Aanhangcars - Carlsonstraat 19

Klantvriendelijkheid hebben ze hier nog nooit van gehoord! Aanhanger ophalen namens een familielid, deze zou klaar staan, dit had de koper zo afgesproken met aanhangcars.nl, maar deze stond niet klaar op afgesproken dag, niemand die er van wist, het was nogal gecompliceerd en moeilijk allemaal...Uiteindelijk zonder aanhanger vertrokken. En ik was niet de enige, met mij nog meer geïrriteerde klanten waarvan er zelfs een paar wegliepen uit onvrede. Het begon allemaal al bij binnenkomst, je moet op bel drukken voor hulp, zo gedaan, maar het duurt niet normaal lang tot je geholpen wordt. Het zou netjes zijn dat je als klant welkom geheten wordt met de mededeling dat het druk is en je desgewenst koffie kunt pakken tot je aan de beurt bent, niks van dit alles. In plaats daarvan wordt je genegeerd. Prima dat het druk is, iedereen moet nu eenmaal op zijn beurt wachten maar je vangt potentiële klanten nu eenmaal even anders op zou ik zeggen, een glimlach doet al veel. Vervolgens worden de klanten op basis van willekeur geholpen en niet op volgorde van binnenkomst. Als je daar wat van zegt krijg je weer het excuus van druk en orde kwijt... Er is 1 verkoper aanwezig de rest sust de boel onder het mom van onwetendheid en de mededeling "dat handelt mijn collega af, dus we moeten even op hem wachten"... Van te voren wordt er niet aangegeven dat ze geen directe bankoverschrijving accepteren maar wordt de discussie hierover in bijzijn van andere personen aangegaan om een niet allervriendelijkste manier. Tijdens afhandeling verkoop wordt de verkoper tot 3x toe gebeld en neemt zonder pardon deze gesprekken aan zonder zich te verontschuldigen/ bekommeren om de klant aan tafel waar hij op dat moment mee in gesprek is! Ze hebben nog veel te leren hier... Ik kom er in ieder geval nooit meer terug. Beste Eduard, bedankt dat u de moeite neemt te reageren . Het kan kloppen dat u mijn gegevens niet heeft terug gevonden omdat ik namens een familielid kwam. Dat u iedereen heeft nagebeld betwijfel ik, want wij zijn niet gebeld, maar dat terzijde. Zelf voel ik op geen enkele manier de behoefte om nog zaken te doen met jullie bedrijf maar ik hoop dat mijn review jullie ogen geopend heeft hoe je omgaat met klanten. ik was er getuige van dat er meerdere mensen geïrriteerd waren en wegliepen en daar ook iets van gezegd hebben tegen uw collega's dus als zij beweren daar niets van te hebben gemerkt dan spreken zij toch niet de waarheid tegen u.

Eerlijke zaak, duidelijke prijzen en hoewel het druk was hebben ze toch nog hun best gedaan zodat wij de kipper die wij wilden na 2 uur konden mee nemen. Goeie uitleg gehad van het personeel. Van ons krijgen ze 5 sterren.

Let op! Geen retour mogelijk bij dit "Bedrijf"!! Een motoraanhanger gekocht en nadat ik de aanhanger uitvoerig gestrest heb bleek dat mijn achterband niet in de goot van de aanhanger paste. De motor was twee keer gevallen op de aanhanger, dit gelukkig niet op de snelweg/weg. Ik heb dit aangegeven en er werd mij doodleuk verteld "we nemen de aanhanger niet retour". Wat een slechte behandeling, ik koop hier echt nooit meer iets!

Hier mijn Twins motortrailer gekocht. Hoge kwaliteit voor een perfecte prijs. De telefonische info, de bestelling, de afhandeling, en het ophalen verliep geheel vlekkeloos. Dit mede door het professionele Team.

Bijna 2 jaar geleden een mooie gesloten aanhanger hier gekocht en nog steeds veel plezier van! Destijds super geholpen hier! Voor herhaling vatbaar

Er is echt volop keuze uit verschillende grotes in lengte en breedte, in hoogte, met of zonder huif en tussen aluminium betonplex en in bandenmaten.

zeer snelle afwerking bij het ophalen, maar gezien onze reisafstand was het aanbieden van een kopje koffie geen overbodige luxe geweest.

Wat een service, wat een fijne prijzen, wat een meedenkers. Ga niet zoeken naar wat anders, hier vind je het.