DutcheBike - De Hak 18
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact DutcheBike
| Address : | De Hak 18, 5107 RG Dongen, Netherlands |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 5107 |
| Website : | http://www.dutchebike.nl/ |
| Categories : | |
| City : | Dongen |
|
P
|
Peter hardeman on Google
★ ★ ★ ★ ★ Een fiets van Dutch- Ebike gekocht bij hun dealer Braat in Sprang-Capelle. Na vragen gratis een slot erbij, netjes. Fiets wordt echter beschadigd afgeleverd. Reactie: je hebt korting gehad. Met andere woorden klaag niet. Korting krijgen (ook al is het niet op de fiets maar op de accessoire) lijkt een vrijbrief om de aankoop beschadigd af te leveren. Een verzoek aan de receptie om hierover terug te bellen wordt wel beloofd maar niet uitgevoerd. Ook de importeur verschuilt zich achter voorwaarden. erg jammer want to nu toe was er nooit iets mis met de service. Contact gehad met importeur maar zij verschuilen zich achter voorwaarden en het advies om maar weer te bellen. Blijkbaar gaat het hen allen om het verkopen van aantallen en maakt het niet uit hoe de dealer hun merk vertegenwoordigd.
 Bought a Dutch-Ebike bicycle at their dealer Braat in Sprang-Capelle. After questions, a free lock, neatly. However, bicycle is delivered damaged. Response: you have had a discount. In other words don't complain. Getting a discount (even if it's not on the bike but on the accessory) seems like a license to deliver the purchase damaged. A request to the reception to call back about this is promised but not executed. The importer also hides behind conditions. very unfortunate because so far there was never anything wrong with the service. Had contact with importer but they hide behind conditions and the advice to call again. Apparently they are all about selling numbers and it doesn't matter how the dealer represents their brand.
|
|
J
|
Jens Spijkers on Google
★ ★ ★ ★ ★ Zeer goede service en een groot assortiment fietsen. Heb hier mijn fiets 8 maanden geleden gehaald en nog geen enkele keer iets mis mee geweest. Heb met de 500 km een service beurt gehad en verder heb ik niet terug hoeven te komen. Altijd vriendelijk personeel en word ontvangen met een lekker bakje koffie.
Very good service and a wide range of bikes. Got my bike here 8 months ago and never been anything wrong with it. Have had a service with the 500 km and I did not have to come back. Always friendly staff and welcome with a nice cup of coffee.
|
|
a
|
al ijpelaar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Waardeloos bedrijf. Wel geld incasseren maar als je vind dat je fiets het niet goed doet krijg je een grote bek. Die ouwe eigenaar is ronduit asociaal , scheld je uit en zet je uit de winkel. Kijk rustig uit naar iets anders al je een fiets wil kopen.
Worthless company. Collect money, but if you think your bike is not doing well, you will get a big mouth. The old owner is downright antisocial, calls you names and kicks you out of the store. Look out for something else if you want to buy a bike.
|
|
D
|
Daan Rommelse on Google
★ ★ ★ ★ ★ Via dutchebike mijn fiets gekocht. Goed geholpen door het personeel, ze denken met je mee in oplossingen. ik vind het de slechte reviews zeker niet waard!
Bought my bike through dutchebike. Well assisted by the staff, they think along with you in solutions. I don't think it's worth the bad reviews!
|
|
D
|
Dennis Huijbregts on Google
★ ★ ★ ★ ★ Net bij de dealer geweest voor een gereserveerde fiets mij is verteld dat de fietsenplan via de werkgever niet klopte navraag gedaan klopt wel reservering is verkocht aan een ander heb gevraagd of ze iets voor me kunnen betekenen verkoper kon niks anders bedenken dat een kopende klant in je zaak 4 fietsen komt aanschaffen niet even doorvraagt wat je dan wel zou willen gelijk in de verdediging jammer dat deze jongeman je dan uitscheld met lelijke woorden die iemand niet wil horen.
Aanbeveling deze zaak overslaan mensen die er werken willen alleen maar verkopen en zien niet de waarde van een klant die een mooi product wil aanschaffen liever iets meer betalen dan uitgescholden worden.
Just went to the dealer for a reserved bicycle I was told that the bicycle plan via the employer was incorrect I made an inquiry correct the reservation was sold to someone else I asked if they could do anything for me the seller couldn't think of anything else that a buying customer in your case 4 comes to purchase bicycles do not ask what you would like right away in the defense too bad that this young man scolds you with ugly words that someone does not want to hear.
Recommendation skip this business people who work there just want to sell and don't see the value of a customer who wants to buy a nice product would rather pay a little more than be scolded.
|
|
I
|
Innersense Photography on Google
★ ★ ★ ★ ★ 2 fietsen gekocht bij garage in Goes. Binnen 2 maanden bij beide achterwielen waar de spaken er uit vielen. Door plaatselijke fietsenmaker servicebeurt laten geven. Wederom vielen spaken eruit en gaf fietsenmaker aan dat dit productfout is en onder garantie valt. Via verkopende garage onder garantie er gebracht. Duurde 5 dagen voor ik de wielen weer kon ophalen. Binnen een week vielen er weer spaken uit. Plaatselijke fietsenmaker constateert dat er veel te dunne spaken zijn gebruikt. Wederom via garage onder garantie gebracht. Wordt er geroepen dat dit niet via de verkopende garage is gedaan. Wilt men dat ik voor 2 nieuwe achterwielen ga betalen.. Inmiddels zijn de achterwielen 2 weken daar en moet ik mijn dochters dagelijks naar school brengen en ophalen.. Wordt er geen enkele communicatie vanuit dutch e bike gegeven. Nu blijkt dat de wielen (3x naw doorgegeven!!!) Naar foutief adres zijn gestuurd. Een goede communicatie medewerker,een goede fietsenmaker in dienst nemen en service verlenen zoals het hoort zouden de slechte reviews een hoop schelen.
Bought 2 bicycles at garage in Goes. Within 2 months at both rear wheels where the spokes fell out. Have it serviced by a local bicycle mechanic. Again spokes fell out and the bicycle mechanic indicated that this is a product fault and is covered by warranty. Brought to the dealer under warranty. Took 5 days before I could pick up the wheels again. Within a week, spokes fell out again. Local bicycle repair shop notes that spokes that are too thin have been used. Again brought under warranty through garage. It is said that this was not done through the selling garage. They want me to pay for 2 new rear wheels.. The rear wheels have now been there for 2 weeks and I have to take my daughters to school and pick them up every day.. No communication from dutch e bike is given. It now appears that the wheels (3x name passed on!!!) were sent to the wrong address. A good communication employee, hiring a good bicycle mechanic and providing service as it should be, would make a big difference to the bad reviews.
|
|
Y
|
Yvonne Termeer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mijn Puch-fiets onder garantie laten repareren bij DutcheBike, omdat de versnelling het niet goed deed. Bij de reparatie is het display vervangen.
Helaas constateerde ik bij mijn eerste ritje dat de versnelling nog steeds niet verder ging dan 5 (van 7). Ik kon hoog en laag springen, maar dit viel niet meer onder garantie en mocht zelf voor een groot deel van de kosten opdraaien, anders kreeg ik mijn fiets niet meer terug. Teleurstellend!
Wat de eigenaar hieronder zegt, is niet correct. Ik moest eerst de factuur betalen en pas dan kon ik mijn fiets ophalen. Van kosteloos thuis afleveren was ook absoluut geen sprake!
Verder negeert hij totaal mijn verhaal over de versnellingen, die na de eerste reparatie nog steeds niet functioneerden.
Had my Puch bike repaired under warranty at DutcheBike, because the gear was not working properly. The display was replaced during the repair.
Unfortunately on my first ride I noticed that the gear still didn't go beyond 5 (out of 7). I was able to jump high and low, but this was no longer covered by warranty and I had to pay for a large part of the costs, otherwise I would not get my bike back. Disappointing!
What the owner says below is not correct. I first had to pay the invoice and only then could I pick up my bike. There was absolutely no question of free home delivery!
Furthermore, he completely ignores my story about the gears, which still did not function after the first repair.
|
|
S
|
Swe Swe Aye on Google
★ ★ ★ ★ ★ I bought an PUCH ebike for my daughter last week and I received it in two days, all assembled. The delivery is free of charge. The ebike looks stronger than our previous one and I am satisfied with it. They responded me very quickly when I have the related questions. I also took out insurance for this ebike and this company helped me for that too.
|
Write some of your reviews for the company DutcheBike
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Bicycle repair shop, Road cycling, Motor scooter dealer, Used bicycle shop, Transportation service, Motor scooter repair shop, Moped dealer, Bicycle store,
Nearby places DutcheBike
