Goossens wonen en slapen - Zwolle - Grote Voort 80-82
3.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Goossens wonen en slapen - Zwolle
| Address : | Grote Voort 80-82, 8041 BH Zwolle, Netherlands |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 8041 |
| Website : | https://www.goossenswonen.nl/winkels/goossens-woonwinkel-zwolle |
| Categories : | |
| City : | Zwolle |
|
T
|
Theo Hage on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mooie winkel maar kunnen geen kleine veranderingen doen aan een meubel als de klant er naar vraagt.
 Nice shop but can't make small changes to a piece of furniture if the customer asks.
|
|
M
|
Matthias Ligtenberg on Google
★ ★ ★ ★ ★ Leuke showroom met zeer slechte klantenservice. Meubels uitgezocht maar medewerker heeft ze niet goed ingemeten in onze woonkamer. Deel van de meubels past niet. Klantenservice weigert fout toe te geven en laat mij €500 annuleringskosten betalen voor 1 meubelstuk.
Nice showroom with very poor customer service. Selected furniture but employee did not measure them properly in our living room. Some of the furniture does not fit. Customer service refuses to admit error and charge me €500 cancellation fee for 1 piece of furniture.
|
|
F
|
Frank Baas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Medewerker Robert heeft mij op voortreffelijke wijze voorzien van vakkundig advies. De keuze was direct gemaakt en tot op de dag van vandaag geen enkel moment spijt van!
Employee Robert has provided me with expert advice in an excellent manner. The choice was made immediately and to this day not a single moment of regret!
|
|
W
|
Wout Bijkerk on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mooie goed gesorteerde winkel. Goed bereikbaar, parkeren geen probleem. Goede verkoopster, snel van begrip, behulpzaam, communicatief vaardig.
Nice well stocked shop. Easily accessible, parking no problem. Good saleswoman, quick to understand, helpful, communicative skills.
|
|
l
|
leo schuur on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mooie stoel gekocht hier.
Die zou snel geleverd zijn. Nee dus; moest er vorige week vrijdag zelf achteraan. Na half uur in de wacht geeft Joke aan; wij hebben foutje gemaakt maar komende maandag, vandaag, komt ie zeker en maandagmorgen krijg je track en trace mail. Nee dus. Weer bellen. Na 28:50 in de wacht Joke weer aan de lijn; oeps weer foutje want ze dacht dat vandaag 31 augustus is.?? Tsjongejonge. Zeer onprofessioneel.
Toevoeging van 31 augustus;
Zoals u hierboven hebt kunnen lezen zou de track-en-trace mail EN de stoel vandaag komen.
U snapt het al. Niets van dit alles. Ipv te bellen op de fiets gestapt naar Goossens Zwolle op zoek naar Joke die, zodra ze doorhad wie ik was, direct van kleur verschoot. Ze had slecht nieuws. De stoel komt op 1 september tussen kwart over 1 en kwart voor 4 in de middag. Ze probeerde Postnl nog een deel van de schuld te geven maar daar trap ik niet in. Met een flesje wijn voor m'n vrouw vertrokken in de hoop de stoel op 1 september te mogen ontvangen. Zo niet dan stap ik weer op de fiets.......
Nice chair bought here.
It would be delivered quickly. So no; had to do it myself last Friday. After half an hour on hold, Joke indicates; we made a mistake but next Monday, today, it will definitely come and Monday morning you will receive track and trace mail. So no. Call again. After 28:50 Joke on hold again on the line; oops, mistake again because she thought today is August 31. Boy. Very unprofessional.
Addition of August 31;
As you have read above, the track-and-trace mail AND the chair should arrive today.
You get it already. None of this. Instead of calling, I went to Goossens Zwolle to look for Joke who, as soon as she realized who I was, immediately changed color. She had bad news. The chair will arrive on September 1 between a quarter past one and a quarter to four in the afternoon. She tried to blame Postnl for part of the blame, but I don't fall for that. I left with a bottle of wine for my wife, hoping to receive the chair on September 1. If not, I'll get back on the bike.......
|
|
D
|
Delano Nahuway on Google
★ ★ ★ ★ ★ Onze eerste indruk was goed en de medewerkers kwamen gastvrij over. We kwamen kijken naar een boxspring met een zeer voordelig prijskaartje. Meerdere malen gevraagd of die prijs klopt en er ook op gewezen dat de site een andere prijs noemt. Maar steeds werd aangegeven dat dit echt de juiste prijs was en dat het prijsverschil zou komen door een andere soort stof. We wilden er nog even over nadenken en 2 dagen later zijn we speciaal naar de winkel terug gekomen om de boxspring te kopen. Dezelfde medewerkster hielp ons, maar trok nu ineens het prijskaartje ervan af en zei dat ze even moest overleggen. Ze kwam terug met de mededeling dat de prijs toch niet juist was en kwam met een bedrag van €800,- meer. Zij en ook haar leidinggevende konden ons in eerste instantie niets als compensatie aanbieden want dat was tegen het protocol en ze wezen ons alleen op een goedkoper bed. Uiteindelijk werden ons kussens t.w.v. €80,- aangeboden. Zelfs na meerdere keren te wijzen op een mogelijke fout in de prijs, kan ons niets redelijks aangeboden worden en is er geen service.
Our first impression was good and the staff were welcoming. We came to look at a box spring with a very affordable price tag. Asked several times if that price is correct and also pointed out that the site mentions a different price. But it was always indicated that this was really the right price and that the price difference would be due to a different type of fabric. We wanted to think about it for a while and 2 days later we came back to the store especially to buy the box spring. The same employee helped us, but now suddenly took off the price tag and said she had to consult. She came back with the announcement that the price was not correct after all and came up with an amount of €800 more. She and also her supervisor could not offer us anything as compensation at first because that was against protocol and they only pointed us to a cheaper bed. In the end we were offered pillows worth €80. Even after pointing out a possible error in the price several times, nothing reasonable can be offered to us and there is no service.
|
|
j
|
jeroen klock on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eind augustus eetkamerstoelen besteld bij Goossens, vervolgens zijn ze een maand later in de aanbieding. Goosens was niet bereid onze bestelling te wijzigen.
Inmiddels (nu al december) hebben we nog steeds geen stoelen. De transporteur heeft drie aflever pogingen gedaan, allemaal mislukt door falen aan hun zijde. Terwijl wij de afleverdagen vrij moeten nemen.
Goossens geeft aan geen alternatieve bezorgwijze te kunnen bieden, tenzij we nog meer bijbetalen.
Ze nemen daarmee totaal geen verantwoordelijkheid als leverancier.
Ik raad iedereen af om hier iets te kopen!
Ordered dining room chairs from Goossens at the end of August, then they are on sale a month later. Goosens was not willing to change our order.
In the meantime (now already December) we still have no chairs. The carrier made three delivery attempts, all failed due to failure on their part. While we have to take the delivery days off.
Goossens indicates that it cannot offer an alternative delivery method, unless we pay even more.
They therefore take absolutely no responsibility as a supplier.
I do not recommend anyone to buy anything here!
|
|
J
|
Jako de Groot on Google
★ ★ ★ ★ ★ 28 november een eetkamerset gekocht.
Een ronde tafel en 5 draaibare zwarte kuipstoelen.
De verkoper was geweldig.
Begin februari werden de 5 stoelen geleverd.
Alle 5 kapot!
De stoelen werden weer mee genomen, en er zouden 5 nieuwe stoelen worden besteld.
Die zouden dan weer over 6 weken geleverd worden.
Daar gingen wij niet mee accoord.
En toen konden ze 3 dagen later geleverd worden.
Maar....
De volgende dag werden we gebeld dat de stoelen niet meer leverbaar waren.
Wij niet blij.
Terug naar de winkel gegaan waar wij de tafel wilde cancelen.
Dat kon niet.
"U bent met ons een overeenkomst aangegaan"
"Ja maar jullie komen de overeenkomst niet na want de stoelen zijn er niet."
"Dan zoekt u toch wat anders uit...."
Bizar!
Jullie hadden met een oplossing moeten komen.
Kijken of er van het merk andere stoelen waren die wèl geleverd konden worden.
Gelukkig bij een andere winkel (die wel ging kijken naar stoelen van hetzelfde merk) dezelfde stoelen gevonden maar dan met stoffen zitting.
En deze stoelen werden een dag later geleverd.
Nooit meer Goossens.
Bought a dining room set on November 28.
A round table and 5 swivel black bucket seats.
The seller was great.
The 5 chairs were delivered at the beginning of February.
All 5 broken!
The chairs were taken back, and 5 new chairs would be ordered.
They would then be delivered again in 6 weeks.
We did not agree with that.
And then they could be delivered 3 days later.
But....
The next day we were called that the chairs were no longer available.
We not happy.
Went back to the store where we wanted to cancel the table.
That was impossible.
"You have entered into an agreement with us"
"Yes, but you are not fulfilling the agreement because the chairs are not there."
"Then you look for something else..."
Bizarre!
You should have come up with a solution.
See if there were other chairs from the brand that could be delivered.
Fortunately, at another store (which did look at chairs of the same brand), I found the same chairs, but with a fabric seat.
And these chairs were delivered a day later.
Never again Goossens.
|
Write some of your reviews for the company Goossens wonen en slapen - Zwolle
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Home goods store, Furniture store, Lighting store, Linens store, Cabinet store, Bed shop, Sofa store, Mattress store,
Nearby places Goossens wonen en slapen - Zwolle
