HEMA - Samanthagang 198
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact HEMA
| Address : | Samanthagang 198, 2719 CL Zoetermeer, Netherlands |
| Phone : | 📞 +798 |
| Postal code : | 2719 |
| Website : | https://winkels.hema.nl/hema-zoetermeer-rokkeveen-6be409d52d9b%3Fy_source%3D1_MTU0NTY4NTEtNzE1LWxvY2F0aW9uLndlYnNpdGU%253D |
| Categories : | |
| City : | Zoetermeer |
|
M
|
Marion Smit on Google
★ ★ ★ ★ ★ Prima. Leuk deze in de buurt te hebben.
 Fine. Nice to have this one nearby.
|
|
L
|
Lara Hiemstra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Kleine winkel maar ze hebben er genoeg.
Small shop but they have enough.
|
|
A
|
Anoeska van Ruijven on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vrij kleine HEMA, maar je kunt er in principe alles vinden wat je nodig hebt. Vriendelijk personeel.
Quite small HEMA, but you can basically find everything you need there. Friendly staff.
|
|
M
|
Marije Ronteltap on Google
★ ★ ★ ★ ★ Leuk dat er een HEMA is in Rokkeveen, maar het assortiment is niet heel groot zoals in het Stadshart.
Nice that there is a HEMA in Rokkeveen, but the assortment is not very large as in the Stadshart.
|
|
L
|
Lydia Bonsink on Google
★ ★ ★ ★ ★ Leuke winkel, vriendelijk personeel.
Altijd de moeite waard om naar binnen te gaan.??
Nice shop, friendly staff.
Always worth going in. ??
|
|
K
|
Karin Lith on Google
★ ★ ★ ★ ★ Rommelige winkel en onvriendelijk personeel!
Messy shop and unfriendly staff!
|
|
P
|
Peter Kok (Waves from Holland) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hoewel erg klein is er een goed assortiment en klanten weten de weg goed te vinden. Maar hoe lang zal dat duren met zo'n manager? Ik kocht een laken, maar nadat ik thuis de verpakking had opengemaakt ontdekte ik, dat het geen hoeslaken was. Bij elke andere winkel kun je dat terugbrengen, maar mevrouw weigerde, omdat de verpakking open was. Uiteraard was die open, anders kon ik niet zien, dat het het verkeerde artikel was. Haar argument was, dat het artikel weer verkocht moest worden. Mijn melding, dat ik inmiddels via de Hema website twee andere lakens had gekocht, hielp niet. Het zullen wellicht verscherpte regels zijn, maar het is niet klantvriendelijk.
Ik ging naar een willekeurig ander Hema-filiaal en daar kan de manager van Rokkeveen een lesje gaan leren inzake klantvriendelijkheid. Ik vertelde daar wat er aan de hand was en dat de verpakking open was. "Geen probleem, meneer, dat doen wij wel even voor u, u krijgt uw geld terug".
De manager van Rokkeveen zal met haar wijze van klantbenadering niet veel verder komen dan dit kleine filiaal.
Although very small, there is a good range and customers know how to find their way. But how long will that take with such a manager? I bought a sheet, but after opening the package at home I discovered that it was not a fitted sheet. You can return it to any other store, but Ms refused, because the packaging was open. Of course it was open, otherwise I could not see that it was the wrong article. Her argument was that the article had to be sold again. My report, that I had bought two other sheets via the Hema website, did not help. It may be stricter rules, but it is not customer-friendly.
I went to any other Hema branch and there the manager of Rokkeveen can learn a lesson about customer friendliness. I told them what was going on and that the package was open. "No problem, sir, we will do that for you, you will get your money back".
The manager of Rokkeveen will not get much further than this small branch with her customer approach.
|
|
R
|
Rosa Alstede on Google
★ ★ ★ ★ ★ Working here is honestly amazing and I love it. Also the people who work here really are there for you and wanna be there for you and help you in any way they can
|
Write some of your reviews for the company HEMA
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Clothing store, Gift shop, Department store, Boutique, Stationery store, Baby store, Party store, Bedding store, Cosmetics store,
Nearby places HEMA
