2 Wheel Center Bergmann GmbH - Raiffeisenstraße 2

Super Beratung durch Hr. Daher!!! Uns fehlte nichts an Info und immer freundliche Bediehnung. Auch mit dem Service sehr zufrieden.Hr .Daher kam sehr kompetent rüber, nochmal danke dafür.

Unglaublich viel Auswahl Leider wird jedesmal gefragt wie schwer man ist. Da anscheinend nur Fahrräder für Fliegen gewichte vorhanden sind??

Bestellung ? Sorry der Kollege ist krank.... Ich berichte von meiner Frau, welche bei BERGMANN 2 Fahrradkörbe kaufen wollte. Einen für vorne einen für hinten. Der Korb für vorn war vorrätig. Für den Korb hinten fehlte leider der Adapter welcher bestellt werden musste. "Gerne montieren wir Ihnen den Korb für vorne direkt". Nach gut 30 Minuten fragte meine Frau ob es denn lange dauern würde. "Es ist noch ein Kundenrad vor Ihnen dran" war die Antwort. Nach "80" Minuten hat meine Frau ihr Fahrrad mit montierten Korb erhalten. Ihre gute Laune verbessert hat meine Aussage "Ich montiere dir den Korb in 5 Minuten" nicht. 2 Wochen nach diesem Besuch hat meine Frau dann mal bei BERGMANN angerufen und gefragt, wie es um den bestellten Adapter stehe. Dazu könnte der Mitarbeiter leider keine Angaben machen, da der Kollege krank sei. Aber man würde zurückrufen. 2 Tage später hat meine Frau dann erneut bei BERGMANN angerufen. Diesmal bekam sie die Auskunft, da der Kollege ja immer noch krank sei wäre der Korb noch gar nicht bestellt. Jetzt reichte es meiner Frau und sie machte ihrem Ärger Luft. Sie vergewisserte sich, ob Bestellungen wirklich nur von einer Person durchgeführt würden? Dies bekam sie mit "Ja" beantwortet. Weiter wollte sie wissen wenn der Kollege 3 Wochen krank sei, würden keine Bestellungen gemacht ? Auch diese Frage wurde mit "Ja" beantwortet. Meine Frau erklärte dem Mitarbeiter, dass sie dann bitte ihr Geld für den "nicht bestellten" Adapter ausgezahlt haben möchte. Plötzlich war eine Bestellung durch einen anderen Mitarbeiter doch möglich und siehe da nach 1 Woche bekamen wir bescheid, dass der Adapter angekommen sei. Nachdem wir ein Angebot der Montage dankend abgelehnt hatten fuhr meine Frau nach BERGMANN um ihren Korb abzuholen. Sie stand 10 Minuten an der nicht besetzen Theke und machen sich mehrmals mit Rufe wie : "HALLO?" bemerkbar. Mitarbeiter hinter Tresen im Bereich welche nicht für Kunden erreichbar sind, müssen wohl so sehr mit der Vertretung des Kollegen der die Bestellungen macht beschäftigt gewesen sein, dass sie im Tunnel waren. Sorry Bergmann Kundenservice geht anders. UPDATE 09.10.21 Heute wollte ich den Adapter montieren. Was soll ich sagen es ist natürlich der falsche Adapter. Bin zu Bergmanm gefahren und hab alles umgetauscht. Auch das stellt BERGMANN vor Probleme da sie nicht genug Bargeld im Haus haben. Wir reden von 120€... ? Noch einen Gruß an die Mutter die sich aufgeregt hat, dass sie mit ihrem Kind seit 15 Minute auf Beratung wartete und sich zu recht beschwerte das mich gleich 2 überforderte Mitarbeiter bedienten. Gruß Heiko Hötting

Vielen Dank für die kompetente Beratung beim Fahrradkauf. Herr Daher hat sich viel Zeit genommen und in freundlicher, angenehmer Atmosphäre alle Fragen beantwortet und alles gut erklärt.

Ein toller Laden. Ich wollte mich über E-Bikes dort informieren und Herr Buß hat eine tolle Beratung durchgeführt. Kann es jedem nur empfehlen sich hier ein Rad zu kaufen.

An Dreistheit nicht zu überbieten!!! Habe dort ein Bulls Bike gekauft, nach gut 6 Monaten war das Tretlager komplett Schrott. Musste richtig tief in die Tasche greifen da es sich hierbei angeblich um ein ganz normales Verschleißteil handelt. Bin seit über 30 Jahren Mountainbiker, selbstverständlich ist dies kein normaler Verschleiß nach so kurzer Zeit. Abzocke pur. Wir werden nie wieder dort hingehen. Ich rate dringend von diesem Laden ab.

Ich habe mir vor drei Wochen ein E-Bike im 2-rad-Center Bergmann in Borken gekauft. Von Anfang an gab es eine erstklassige Beratung von Herrn Ahmad Daher. Ich vergebe die komplette Anzahl an Sternen, da der Service einfach top ist. Bis jetzt habe ich rein gar nichts zu beanstanden. Insgesamt ein sehr freundliches Team. Die Radtouren machen einfach nur Spaß und so soll es sein!

Sehr gute und kompetente Beratung durch Herrn Daher. Er hat unsere Wünsche bei der Beratung gut umgesetzt, ein sofortiger Umbau an den Rädern war auch in 20 Minuten erledigt, dass man diese direkt richtig testen konnte. Wir hatten vorher viele Fahrradgeschäfte aufgesucht, jedoch waren wir hier am besten beraten. Man hat sich sehr wohl gefühlt. Auch über den Kauf hinaus hat sich Herr Daher sehr bemüht weiter für uns und unsere Anliegen da zu sein. Kann man einfach nur empfehlen, top Verkäufer und top Geschäft mit viel Auswahl. Vielen Dank B. S