a-point ŠKODA Almere - Veluwezoom 17-19

Name: a-point ŠKODA Almere - Veluwezoom 17-19
Address: Veluwezoom 17-19, 1327 AE Almere, Netherlands, Almere, 1327, Netherland

4.2/5 ★ based on 8 reviews

Contact a-point ŠKODA Almere

Address :	Veluwezoom 17-19, 1327 AE Almere, Netherlands
Phone :	📞 +
Postal code :	1327
Website :	https://www.a-point.nl/
Categories :	Skoda dealer ,
City :	Almere

Veluwezoom 17-19, 1327 AE Almere, Netherlands

Best Skoda dealer in netherlands

P	Peter Bakker on Google ★ ★ ★ ★ ★ Prima bedrijf met goed advies Great company with good advice
R	René Elfrink on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mooie auto's en uitstekende sevice. Beautiful cars and excellent service.
M	Mathijs Van Kersen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ok informatie gekregen. parkeren lastig daar vrijwel alles bezet. Kleine showroom. Niks bijzonders te melden. Ok information received. parking difficult since almost everything is occupied. Small showroom. Nothing special to report.
P	Peter Put on Google ★ ★ ★ ★ ★ Coronaproof ontvangen voor een oriënterend gesprek omtrent inruilen van de auto. Prima gedaan! Received Coronaproof for an exploratory meeting about exchanging the car. Well done!
T	Tᴏʙɪᴀs Rɪᴇᴘᴇʀ on Google ★ ★ ★ ★ ★ Altijd een fijne service gehad voor mijn Skoda Fabia, zeer klant vriendelijk en altijd in staat om je te helpen, of dat nu om een nieuwe auto gaat of zelf gewoon even rondneuzen als je wacht op je eigen auto. Zit je ergens mee? Dan zijn zij altijd bereid om je te helpen of elders een oplossing te zoeken. Always had a great service for my Skoda Fabia, very customer friendly and always able to help you, whether it is a new car or just poking around when you wait for your own car. Are you upset about something? Then they are always willing to help you or look for a solution elsewhere.
M	Marcel Leussink on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vanmiddag voor de 2e keer binnen een tijdsbestek van 2 weken onaangename ervaring gehad bij dit bedrijf. Deze keer kwam ik om informatie te vragen over mijn volgende lease auto. Hier werd kort en 'verveeld' op geantwoord dat alles online te vinden was. (vanuit milieu oogpunt snap ik dit helemaal) Toen de proefrit ter sprake kwam (tevens alleen online, dit i.v.m. de nu geldende corona maatregelen) werd er snel geïnformeerd naar de betreffende leasemaatschappij. Toen bleek dat A-Point hier geen zaken mee doet, sloeg de stemming om en was niks meer mogelijk. "We gaan geen moeite doen als we de auto niet mogen leveren". Een dergelijke klantbenadering verbaast me altijd, erg onprofessioneel. Ondanks dat ik in de buurt woon, rijd ik voor onderhoudt van mijn Skoda toch graag een paar kilometer verder. positieve edit op bovenstaand: (vandaar dat ik van 1 ster ben gegaan naar 3 sterren) Dinsdag 9/2 heeft A-point contact opgenomen. A-point vindt het heel erg vervelend en biedt excuses aan. Daarnaast toegezegd dat de betreffende medewerker op zijn houding is aangesproken. Tevens hebben ze de hoop uitgesproken ons vertrouwen als klant terug te winnen in de toekomst. This afternoon for the 2nd time within 2 weeks had an unpleasant experience at this company. This time I came to ask for information about my next lease car. It was answered briefly and 'bored' that everything could be found online. (from an environmental point of view I understand this completely) When the test drive was discussed (also only online, this because of the current corona measures), the relevant leasing company was quickly informed. When it turned out that A-Point does not do business with this, the mood changed and nothing was possible anymore. "We will not make any effort if we are not allowed to deliver the car". Such a customer approach always amazes me, very unprofessional. Despite the fact that I live in the area, I still like to drive a few kilometers further for maintenance of my Skoda. positive edit on the above: (that's why I went from 1 star to 3 stars) Tuesday 9/2 A-point contacted. A-point finds it very annoying and apologizes. In addition, promised that the employee concerned was held accountable for his attitude. They also expressed the hope of regaining our confidence as a customer in the future.
H	Hans Welsman on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vriendelijke mensen en een prachtig pand. Parkeren is wel een dingetje, beetje krap. Verder zeer goed geholpen door de verkoper. Friendly people and a beautiful property. Parking is a thing, a bit tight. Also very good help from the seller.
D	Daniel Jakob on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik ga er zeker nooit meer langs. Men werd verwelkomd met "heeft u een afspraak" ipv "goede dag, wat kan ik vor u betekenen". Helaas had ik geen afspraak omdat mijn Skoda ineens geen zin meer had om zijn werk te doen. Zo musst ik rond 15-20min wachten. Ik kreeg echt het gevoel dat ze wachten dat ik weer ga. Vervolgens must ik 4 keer bellen om te vragen wat er nu aan de hand is. Elke keer kreeg ik te horen dat ze geen tijd hadden, maar morgen wel. Uiteindelijk zou de reparatie 426 euro kosten. Sensor vervangen en aan de partikelfilter een service regeneratie uitvoeren. Maar omdat ze het zo druk hebben, zou hij mij niet kunnen vertellen wanner dit gaat gebeuren. Ik nam dus mijn Auto mee en betaalde 95 Euro voor de diagnose. De reparatie heeft dan en ander bedrijf uitgevoerd. Hellas bestond de fout daarna nog steeds. De Sensor kost rond 80Euro en is binnen en half uurtje vervangen(hooguit). De service regeneratie van de partikelfilter duurt max 45min. Hoe dat 426 Euro kan kosten begrijp ik niet. I will definitely never go there again. They were welcomed with "do you have an appointment" instead of "good day, what can I do for you". Unfortunately I didn't have an appointment because my Skoda suddenly no longer felt like doing its job. So I have to wait around 15-20min. I really got the feeling that they are waiting for me to go again. Then I have to call 4 times to ask what is going on. Each time I was told they didn't have time, but they will tomorrow. Ultimately, the repair would cost 426 euros. Replace the sensor and perform a service regeneration on the particle filter. But because they're so busy, he wouldn't be able to tell me when this is going to happen. So I took my car and paid 95 Euro for the diagnosis. The repair was then carried out by another company. Hellas, the error still existed after that. The Sensor costs around 80Euro and is replaced within half an hour (at most). The service regeneration of the particulate filter takes max 45min. I don't understand how that can cost 426 Euro.