Aconov B.V. - Madame Curieweg 4

Name: Aconov B.V. - Madame Curieweg 4
Address: Madame Curieweg 4, 8501 XC Joure, Netherlands, Joure, 8501, Netherland

1.7/5 ★ based on 8 reviews

Contact Aconov B.V.

Address :	Madame Curieweg 4, 8501 XC Joure, Netherlands
Phone :	📞 +8
Postal code :	8501
Website :	https://www.aconov.nl/
Categories :	Waste management service ,
City :	Joure

Madame Curieweg 4, 8501 XC Joure, Netherlands

Best Waste management service in netherlands

D	Daan van Niekerk on Google ★ ★ ★ ★ ★ Voor de 2de x in de maand container niet geleegd. Vorige keer werd verteld dat het de maandag er op zou gebeuren. Niet gebeurd, werd toch dinsdag. Nou vrijdag was de container nog niet leeg. Vrouw aan de telefoon zegt iedere keer hetzelfde. Dat ze de dag erna komen... For the 2nd x in the month container not emptied. Last time it was told that it would happen on Monday. Did not happen, was Tuesday anyway. Well Friday the container was not empty yet. Woman on the phone says the same thing every time. That they come the next day ...
W	Wim Ausma on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wat een flut bedrijf. ... Ben nu 26 telefoontjes verder en nog geen grijze en groene bak... maandag zou ik ze zeker krijgen, niet dus! Gebeld, nieuwe werknemer kon de route niet goed maar dinsdag krijg ik ze zeker! Tuurlijk.. dinsdag zaten ze in het zuiden van het land (vaste route) zei de mevrouw maar wellicht eind van de middag maar zeker woensdag.Niet dus. Vandaagaar weer gebeld.reden; ze hebben de route moeten afbreken, worst nu een nieuwe datum gezocht. Waarschijnlijk volgende week maandag..BEL DAN EVEN UIT FATSOEN. What a rude company. ... I am now 26 calls away and not yet a gray and green container ... I would definitely get them on Monday, not so! Called, new employee could not get the route right, but I will get them on Tuesday! Sure .. Tuesday they were in the south of the country (fixed route) said the lady but perhaps late afternoon but certainly Wednesday. Not so. Today again called.reason; they had to break the route, now looking for a new date. Probably next week Monday .. PLEASE CALL OUT OF FATSOEN.
J	Jan Willem van Capelle on Google ★ ★ ★ ★ ★ Op zondagavond 30 april plaatsten wij de " groenbak" op de daarvoor bestemde plaats aan de rand van de straat, tegenover onze woning in Wezep. Op maandag bleek onze groen bak wederom weer eens niet geleegd te zijn. Dit maal besloten wij hierover contact op te nemen met Aconov. Contact werd op maandag middag opgenomen. Aconov zei toe de groenbak alsnog die middag of een dag later te zullen legen. Een dag later, de groenbak was niet van zijn plaats geweest was de bak nog steeds niet geleegd. Bij telefonisch contact werd ons meegedeeld dat de erop uitgestuurde chauffeur de groenbak niet had aangetroffen!! Op woensdag namen wij telefonisch contact gezocht met de firma en stuurde we zelfs een foto van de plek waar de groenbak tot op dit moment 4 -05-2017 11 uur staat Daarnaast stuurden we een mail met onze verbazing over de mededeling. Op donderdag , weer een dag later kregen wij als antwoord op deze mail mail dat, daar de groenbak niet tijdig was aangeboden, en we daarom maar moesten wachten tot de volgende ophaal ronde( over 2 weken). Dit stuk plaats ik omdat het niet de eerste keer is dat de groenbak niet geleegd wordt, en omdat we eigenlijk in de laatste mail worden uitgemaakt voor leugenaars, daar men gewoon stelt dat we de groenbak niet tijdig hebben aangeboden! Schandalig om klanten zo te behandelen, toezeggingen te doen die je niet nakomt, en uiteindelijk de schuld bij de klant te leggen, door te stellen dat de groenbak niet tijdig werd aangeboden. On Sunday evening, April 30, we placed the "green box" in the designated place on the edge of the street, opposite our house in Wezep. On Monday our green bin turned out to be once again not emptied. This time we decided to contact Aconov about this. Contact was made on Monday afternoon. Aconov agreed to empty the green bin that afternoon or a day later. A day later, the green bin had not moved, the bin had still not been emptied. By telephone contact we were informed that the driver sent out had not found the green box !! On Wednesday we contacted the company by telephone and we even sent a photo of the place where the green container is up to this moment 04-05-2017 11 am. In addition, we sent an email with our surprise at the announcement. On Thursday, again a day later, we received an answer to this e-mail that, as the green container was not offered on time, and therefore we had to wait until the next collection round (in 2 weeks). I am posting this piece because it is not the first time that the green box is not emptied, and because we are actually called liars in the last email, because it is simply stated that we did not offer the green box in time! It's outrageous to treat customers like this, make promises that you don't keep, and ultimately blame the customer by stating that the green bin was not offered on time.
j	j h on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wat een 'pieeeeep'-bedrijf! Eén keer iets net niet goed en ze legen de container niet. Ze zijn niet te beroerd om een rood label te schrijven en aan je container te hangen. Zeer onvriendelijk antwoord terug gekregen op een klacht. Niet te geloven dit. Het is dat ik een ster moet geven om deze review te plaatsen, maar verdient geen enkele ster. What a 'pieeeeep' company! Once something just not right and they do not empty the container. They are happy to write a red label and hang it on your container. Very unfriendly response to a complaint. I can't believe this. It's that I have to give a star to post this review but doesn't deserve any star.
T	T. Kelder on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wat een slechte klantenservice! We zijn nu al 3 weken bezig om een werkende afvalpas te krijgen voor de ondergrondse container. Elke keer een ander incompetente dame aan de lijn met een nieuw excuus. Het is niet goed doorgegeven etc. we gaan ermee bezig. Vervolgens hoor je dagen niks, zelf bellen en riedeltje begint weer van voren af aan. Bijna in staat om ons verzamelde afval in Joure voor de deur te mikken daar. Gemeente wel op de hoogte gebracht. What bad customer service! We have been working for 3 weeks now to get a working waste pass for the underground container. Each time a different incompetent lady on the line with a new excuse. It has not been passed on properly etc. we are working on it. Then you hear nothing for days, call yourself and the ringing starts all over again. Almost able to aim our collected waste in Joure in front of the door there. Municipality has been informed.
J	Johannesdesloper on Google ★ ★ ★ ★ ★ De groene container is niet geleegd door van Werven Recycling (deksel zat volledig dicht), wij zagen het gebeuren, gelijk aangegeven bij degene die het 1 keer heeft geprobeerd te legen (niet een schudden, gelijk weer terug). Zegt hij dat de container vastgevroren is, ik had allang gezien dat het niet was vastgevroren en heb dit bij hem aangegeven, ook dat met -1 (voor maar een half uurtje - de rest was het boven de 0 graden deze dag) een container niet maarzo vastvriest. Hij gaf aan dat hij maar 1 keer de container kon proberen te legen en ik moest maar bellen met het callcenter, er waren er tientallen containers niet geleegd, vanwege vastvriezen gaf hij aan (wat dus hoogstwaarschijnlijk ook bij die containers niet zo is). Gebeld met Aconov B.V. en die konden niets meer doen dan morgen de chip uitlezen of die aangaf dat het geleegd was. Als die aangeeft dat de container geleegd is dan komen ze niet weer. En die vrachtwagen heeft het geprobeerd. Gevraagd wat wij dan doen met een volle container als die chip dat aangeeft: dat moesten we zelf maar uitzoeken. Wat een bedrijf. Als ik 0 sterren kon geven deed ik dat. Geen enkele ster waard. The green container was not emptied by van Werven Recycling (lid was completely closed), we saw it happen, immediately indicated to the person who tried to empty it 1 time (not a shake, right back). Does he say that the container is frozen, I had already seen that it was not frozen and I indicated this to him, also that with -1 (for only half an hour - the rest was above 0 degrees this day) a container is not but freezes. He indicated that he could only try to empty the container once and I had to call the call center, dozens of containers had not been emptied, he indicated because of freezing (which is most likely not the case with those containers). Called Aconov B.V. and they could do nothing more than read the chip tomorrow or it indicated that it had been emptied. If it indicates that the container has been emptied, they will not come again. And that truck tried. When asked what we do with a full container if that chip indicates it, we had to figure that out ourselves. What a company. If I could give 0 stars I would. Not worth a single star.
J	Justin Van Dongen on Google ★ ★ ★ ★ ★ 2 weken terug zonder reden container niet geleegd. Nu dus extra afval waardoor deksel net niet helemaal sloot. Gelijk gele kaart en container laten staan. Klacht ingediend, maar geen enkele bereid willigheid tot oplossen. Waardeloos 2 weeks ago, container was not emptied for no reason. So now extra waste so that the lid just didn't close completely. Leave the same yellow card and container. Complaint filed, but no willingness to resolve. Worthless
E	Eric Port on Google ★ ★ ★ ★ ★ Je belt voor een afvalpas die kwijt is op maandag, had de 15 euro kosten al overgemaakt. Zegt de chagrijnige dame aan de telefoon dat het see week nog wel moet lukken.. Nu vrijdag nog niets, stapel je afval maar op? Waardeloze ouderwetse manier van handelen. Tijd voor een fatsoenlijke website met bestslservice stslservice via I deal. Bellen duurde 3 pogingen, 2x automatisch verbroken... You call for a waste pass that was lost on Monday, the 15 euros costs had already been transferred. Does the grumpy lady on the phone say that it should still work for a week.. Nothing yet on Friday, are you piling up waste? Lousy old fashioned way of doing things. Time for a decent website with bestslservice stslservice via I deal. Calling took 3 attempts, 2 times automatically disconnected...