ACW Auto Centrum Wageningen - Nude 23

Een jaar geleden een parel van een tweedehandsauto gekocht bij ACW. Tevens de autogarage waar mijn ouders naar uiterste tevredenheid heen gaan. Nog steeds ontzettend blij met mijn autootje en met de goede service van de mannen :). Voelt vertrouwt en integer, iets wat belangrijk is bij zoiets kostbaars als een auto!

Bosch onderdelen volgens factuur inkl btw: €292,82 Bosch Onderdelen inkl btw en porto: €117,71 Verschil: €175,11 Beste garage ACW Ik had op basis vd Google recensies ‘een garage die met je meedenkt ook wat betreft de kosten’ jullie gekozen als meest betrouwbare garage in de omgeving v Wageningen. Mijn dochter bracht de auto weg. Toen ze belde over de geschatte prijs dacht ik direct: dit klopt niet en nam snel telefonisch contact met jullie op. Uiteindelijk 2 keer met de medewerker gebeld over de uit te voeren werkzaamheden aan de Toyota Prius Antwoord: onderdelen al besteld, auto op de brug, prijs was akkoord, kan niet teruggedraaid. Mijn dochter gaf aan bij het afleveren van de auto dat een dure reparatie haar momenteel niet echt goed uit zou komen. Ze werd gerustgesteld dat jullie daar rekening mee zouden houden en dat het niet duurder zouden maken dan noodzakelijk. Ik had tegen haar gezegd: moet kunnen onder de 300 Bij Prius2 is geen speciaal gereedschap nodig, er zijn bouten voor het loskrijgen van de remschijven, remblokken vervangen is inklikken. Uit dit gesprek bleek dat vooral de onderdelen behoorlijk aan de prijs waren. Ik vroeg of deze dure Bosch onderdelen in Duitsland gemaakt werden dat ze zoveel moesten kosten en hier werd bevestigend op geantwoord. Ik zie nu aan de verpakking v de onderdelen dat zowel de door jullie geplaatste remschijven als de remblokken komen uit: China?? Ik vroeg nog wat voor inkoper jullie in dienst O hadden dat die niet echt op de hoogte is van gangbare ‘straatprijzen’ van originele Bosch onderdelen. Antwoord was ‘zo staat het in ons systeem’ Bij het ophalen van de auto had een medewerker tegen mijn dochter gezegd, wetend dat ik had gebeld, dat hij ook kinderen had en dat de veiligheid voor hem boven alles gaat, net alsof dat voor mij niet zo zou zijn! Veiligheid betekent ook dat je er van uitgaat dat je dochter niet financieel goed wordt behandeld omdat ze jullie vertrouwde want op een andere manier kan ik hier niet naar kijken. Ook de opmerking naar mij toe dat er auto’s zijn met nog veeeel duurdere onderdelen is een slinkse manier van mij vertellen dat ik niet moet zeuren over geld omdat anderen met veeel duurdere auto’s dat ook niet doen. Het feit dat zowat de helft van de factuur bestaat uit veel te hoge onderdeel prijzen die door een particulier aangekocht kunnen worden voor 250% minder dan wat jullie rekenen, identieke merk en fabriek en land v herkomst, ik@vind dat echt niet kunnen. Als je dit met mijn dochter doet dan zal zij zeker niet de enige zijn en nogmaals: het gaat niet om een paar tientjes die jullie zonder oogknipperen van een jonge meid extra rekenen. Ik gun jullie je loon naar werken, 10-20-30% verdienen op onderdelen daar hoor je mij niet over maar 250% is echt niet te geloven, zeker gezien dat voor jullie de lijnen naar Bosch korter zouden moeten zijn dan van de gewone burger. Het enige wat ik kan bedenken is dat jullie de schijven, die per set in de doos zitten, hebben verrekend als 1 in een doos en dat er door ons betaald is voor 2 verpakkingen. Als jullie blijven volharden dat dit jullie normale manier van zaken doen is en dat jullie marktconforme prijzen hebben gehanteerd voor deze onderdelen dan hebben wij een probleem. Mijn gewenste oplossing zou zijn dat ik precies dezelfde Bosch onderdelen bestel, die bij jullie langs kom brengen en dat jullie mij het door jullie gefactureerde bedrag voor de onderdelen crediteer. Die onderdelen kunnen jullie vervolgens in jullie zichtperiode zurücksenden naar Duitsland of China of wherever en dan zijn wij tot het einde der tijden verlost van elkaar. (Deze brief werd 3 weken geleden gestuurd naar de garage in de hoop dat wij samen tot een oplossing konden komen, hier heb ik geen antwoord op gekregen daarom nu deze recensie die nu voor iedereen zichtbaar is) M de Heer Amsterdam

Auto gebracht voor kleine beurt en afvullen airco. Werd keurig eerst gebeld met wat kleine zaken die men was tegengekomen en die direct gerepareerd moesten worden (zoals lampje vervangen). Daarnaast werd aangegeven wat er nog aan zat te komen maar nog kon wachten tot de volgende APK. Het afvullen van de airco werd afgeraden omdat er vermoedelijk een lek zat in de verdamper. Dus in plaats van nutteloos afvullen en factureren mij netjes geadviseerd om daar nu geen kosten voor te maken. Prijs kleine beurt was marktconform en toen ik de auto ophaalde was het interieur ook nog netjes gereinigd. Al met al een klein maar goed en betrouwbaar garagebedrijf dat meedenkt met de klant en geen onnodige reparaties uitvoert en/of factureert.

Geweldig bedrijf, ze hebben me fantastisch geholpen. Echte vakmensen.

Topgarage: goed uitgevoerd onderhoud en reparaties, gebruik van A merk onderdelen, prima communicatie en nette tarieven.

Top

Good & friendly service.

Great and trustworthy cargarage. Affordable and great service and very kind and polite people. I have never trusted car garages but this is the first one that I fully trust.