ADEZZ BV - Liessentstraat 4

Ik heb een grote corten stalen bak laten ophalen door mijn hovenier bij Adezz. De boom die in deze bak geplaatst zou worden is verrot en bij het overplaatsen volledig afgebroken. De bak heb ik nu niet meer nodig. Ben met dit bedrijf in gesprek over een passende oplossing. Tot nu toe merk ik niet dat ze mee willen zoeken naar een oplossing. Ze verwijzen me door naar de hovenier die de bak alleen maar voor mij opgehaald heeft. Binnenkort meer informatie.

Willen niet verkopen! Aangezien je bij interessen een mail ontvangt dat je niet in hun marktafzet past?????? ?inmiddels een ander gevonden met een goede service die wel wil.

prima bedrijf, goede afspraken mee te maken

Best, wij hebben reeds meermaals contact opgenomen met onze leverancier en ze zijn er nog steeds mee bezig. Het betreft 2 waterpartijen in cortenstaal die blijven roesten en binnen bepaalde tijd zullen doorroesten.dit is niet de schuld van onze leverancier maar van jullie zelf. Cortenstaal stopt met roesten na 4-6 maanden en dit is zeker niet het geval dus is wss zelfs geen cortenstaal wat jullie aanbieden. Jullie komen zelfs nog niet met de gepaste oplossing en dit is volledige omruiling van het product aangezien we op deze manier de bak binnen een paar jaar kunnen weggooien! Ondertussen hebben jullie 2 maanden geleden de 2 schalen komen ophalen en geen 2 nieuwe achter gelaten of opgestuurd zoals jullie beloofd hebben. We zitten dus momenteel met 2 bakken die we niet kunnen gebruiken. Van een correcte service gesproken. Jammer dat jullie uw ongelijk niet kunnen toegeven.

Mili ludzie szybki rozładunek na hali, wjazd do firmy pod hale 51.653851, 5.646365 brak parkingu.

Ik heb bij de fa. Adezz onlangs (voorjaar 2020) een aantal aankopen gedaan, te weten 4 plantenbakken ad 1m3, tezamen €2000 en 1 vijverbak van 3 meter met een waterval. Prijs €4500. Totaal aankoop dus ca. €6.500. Ik zou zeggen: een behoorlijk bedrag, om in ieder geval je klant vriendelijk te woord te staan. Het tegenovergestelde is waar: de fa. Adezz wil hun eindklant niet eens te woord staan en geven dit ook letterlijk aan. Ze spreken alleen met de hovenier, omdat ze niet aan particulieren verkopen. Wanneer je dan vervolgens als wettelijk vertegenwoordiger van deze hovenier optreedt, staan ze je nog steeds niet te woord en geven ook geen reactie op diverse -mails. Wat is er aan de hand: De vijverbak (van 3 meter, bij 1,50, ca. 350 kg zwaar) werd afgeleverd door een trailer met schuifzeilen. Deze had echter geen losmiddelen (meeneemheftruck of i.d.) bij zich. Handmatig lossen gaat niet want te groot en te zwaar (we hebben het met 4 man geprobeerd). In alle haast hebben we een heftruck met chauffeur moeten huren om de vijverbak alsnog te kunnen lossen. Huurprijs en kosten chauffeur worden niet vergoed omdat Adezz zich beroept op hun leveringsvoorwaarden waarin zou staan dat losmiddelen ter plaatse aanwezig moeten zijn. Uiteraard heb ik deze voorwaarden opgevraagd bij Adezz, maar men weigert deze te sturen naar me, onder het mom dat ze alleen met hoveniers en tuincentra praten. Vergoeding van deze kosten was niet over te praten. Toen de vijverbak uiteindelijk gelost was kon het installeren beginnen. De kabel van de pomp van de waterval moest door een warteltje naar buiten, maar deze bleek veel te kort (zie foto's). De meegeleverde wartel was absoluut niet IP55 (waterdicht) waardig, en kan bij iedere willekeurige bouwmarkt gekocht worden voor enkele euro's. Uiteraard toch maar geprobeerd maar zoals we al vermoeden bleek er water langs de kabel te druppelen. De wartel bleek in geen enkele mogelijkheid vastgezet te kunnen worden, want was gewoon te kort. Bij navraag door de hovenier bij Adezz (die staan ze wel te woord) , vertelde men doodleuk dat men een nieuw coating proces had, waardoor de coating dikker uitviel en de wartel derhalve waarschijnlijk te kort. Waarop mijn vraag is: waarom lever je dat dan in hemelsnaam mee? Uiteindelijk heb ik hiervoor ook een electricien in moeten huren die d.m.v. wel waterdichte wartels en gepruts met kabels uiteindelijk een waterdichte verbinding heeft kunnen maken.Uiteindelijk heb ik uiteraard proberen Adezz hierover te bevragen. Hoe kan men een vijverbak van €4500 uitrusten met een wartel van iets meer dan 1 euro die te kort is èn bovendien niet waterdicht. Met andere woorden: de klant zoekt het maar zelf uit. Zoals ook de eerdere keren weigerde men mij te woord te staan, en over een schadevergoeding was al helemaal niet te praten (ik had dus inmiddels naast een heftruck met chauffeur ook nog een electricien moeten inhuren en een waterdichte wartel moeten aanschaffen). Uiteindelijk heeft men de hovenier een schamele €70 korting aangeboden, hetgeen uiteraard bij lange na niet de kosten die door mij gemaakt zijn dekt. Kortom: bedenk u heel goed voordat u zaken wilt doen met de firma Adezz uit Uden.

What a dreadful company. Such unhelpful and very rude people and very poor customer service. We ordered a RAL colour and had 4 x planters sprayed in that colour (light grey). What has arrived (7 May 2020) is 4 x containers which are way lighter than we expected. Whilst this could be our fault, we cannot use these in our garden as they do not match and the company refuses to work to find a solution. We have been told to go to a car paint spraying company to get them re-sprayed which costs almost as much as the planters themselves. What a terrible customer service. Avoid them. Awful.

I've bought products several times from Adezz, destination bound UK and all of my dealings have been seamless. Sales enquiries have been dealt with quickly and efficiently, even the transport company communicate well and on time. Love their products, they look fantastic in the garden.