Afvalbrengpunt Wierden - Enterweg 24

Waarom geeft de app niet altijd een herinneringsmelding?

De Twente Milieu app wordt inmiddels door meer dan 205.000 inwoners gebruikt. Inwoners kijken hun persoonlijke afvalkalender in en geven meldingen door. Een extra dienst van onze app is een ‘push-melding’ aan de inwoner ter herinnering. Deze melding wordt voordat een bepaalde container aan straat mag worden gezet, getoond. We merken dat deze melding helaas niet altijd getoond wordt. Dat is erg vervelend maar helaas nog niet door ons te verhelpen. We leggen dit hieronder graag aan u uit.

Apple en Google (Android) willen dat de batterijduur van hun toestellen steeds langer wordt. Deze fabrikanten willen dus voorkomen dat apps op de achtergrond batterij blijven gebruiken. In de Twente Milieu app wordt er een soort ‘kookwekker’ gezet, die af gaat op het moment dat de container aan straat kan worden gezet. Die ‘kookwekker’ tikt dus op de achtergrond door terwijl de app niet gebruikt wordt door de inwoner. Dit is bij veel apps het geval en betekent dat er op de achtergrond batterij verbruikt wordt. Apple en Android willen dit voorkomen om batterij te sparen en zetten de app op de achtergrond uit. Dit zorgt ervoor dat u niet de melding krijgt voordat de container aan straat kan. Bij sommige toestellen is het mogelijk om bij de functie batterijoptimalisatie 'niet geoptimaliseerd' aan te geven voor de Twente Milieu app. Dit kan ervoor zorgen dat u de meldingen weer ontvangt.

Wij zijn samen met onze appbouwer bezig om een structurele oplossing te vinden voor dit probleem. Dit is helaas niet heel gemakkelijk. Wij doen ons best en houden u op de hoogte. Excuses voor het ongemak!