ALPC - Icarus 11

Na een stroef begin is ons probleem uiteindelijk naar tevredenheid opgelost.

Waardeloos.. Zwembad besteld ze geven aan binnen 2 werkdagen geleverd 4 dagen verder nog niks... Als je een belofte niet na kunt komen schrijf het dan erbij

Zou leveren binnen 2 werkdagen via retailer, niet aan levertijd gehouden. Product ergens anders gehaald.

Verkoopt Jilong zwembaden zonder garantie. Bij het vullen al lek en dan moet je hem maar plakken volgens de leverancier. De fietsenmaker verkoopt toch ook geen lekke banden? Website ALPC: Om eventuele problemen snel op te kunnen lossen hebben we de garantieprocedure van onze producten zelf in handen genomen. Dit geldt voor Gre, Summerfun, Jilong en Kayak. Zou ik ook doen, want er is toch geen garantie

Via de Praxis een order geplaatst waarvan de vermelding 'binnen 2 werkdagen bezorgd'. Niets is minder waar. Na ruim een week nog steeds niets ontvangen omdat: 1. Na 5 werkdagen pas verzonden; 2. Er gebruik gemaakt wordt van Transmission en die leveren niet in het weekend; 3. Transmission gebruik maakt van Wisman's Expeditie en leveren enkel op het aangegeven adres. Dus niet bij de buren of eventueel ander opgegeven adres. Lastig als je beide werkt. Optie is wel om het af te halen in Dordrecht. Van Capelle a/d IJssel ga ik geen pakket afhalen in Dordrecht. Mijn conclusie: ik bestel hier nooit meer wat. Goedkoop is duurkoop. Niet ontzorgend maar belastend.

Wat een waardeloze ervaring met dit bedrijf. Een pomp besteld via de Praxis en vervolgens wordt na een maand de bestelling door ALPC geannuleerd. tussentijds regelmatig contact gehad via de Praxis over de bestelling. (Die helpen je keurig) Van ALPC hoor je niets. Laten je volledig barsten. Nog nooit zo slecht behandeld door een bedrijf. Als je iets niet kan waarmaken laat dan tijdig wat van je horen. Iemand een maand laten wachten voor niets, kan je best netter oplossen dan alleen de bestelling vanaf jullie zijde annuleren. Jammer genoeg kan je niet minder geven dan 1 ster.

Ik heb een Lazy Spa Bali besteld via Praxis. ALPC de leverancier. Ik kreeg helemaal geen bestelbevestiging wel het betaaloverzicht van Afterpay. Praxis hoort eigenlijk de factuur te verzenden naar mij als klant en ALPC hoort te leveren met een track en trace. Maar let op! ALPC weigert je als klant te helpen of informatie te verstrekken als je dus niets krijgt. Ze sturen je het bos in. Ze weten zogenaamd je adres gegevens niet en kunnen alleen zoeken op een ordernummer die Praxis aan hun doorgeeft. Als je gegevens verstrekt ( factuurnummer praxis , ordernummer afterpay ) weigeren ze het na te kijken of ze je bestelling wel in opdracht tot uitlevering hebben. Telefoonnummer Praxis krijg je bandje we zijn momenteel gesloten excuses voor het ongemak. Kom je wel door dan beland je in wachtmodus. Ik heb na 45 minuten nog geen medewerker aan de lijn maar opgehangen. Bel je een Praxis zoals in Nieuwegein die de online bestellingen aanstuurt dan checken ze je factuurnummer die is spoorloos verdwenen en niet bij hun bekend. Bel je Afterpay zeggen ze we kunnen alleen je order annuleren als Praxis dit aangeeft. Wilt u zo vriendelijk zijn wel op tijd te betalen. Bij zelf onderzoek op de website van ALPC is de door mij bestelde Lazy Spa ook plots niet meer op voorraad. M.a.w. ik weet dus niet of ik mijn Lazy Spa wel krijg? En wanneer dan? Het enige wat ik weet is dat er nu een rekening openstaat die ik dus niet zelf kan annuleren wegens wanprestatie. Daarnaast een waarschuwing voor een fake review hier. Nynke de Jong werkt zelf bij de servicedesk van ALPC. Update 18 april 2020 Praxis vermeld nu dat ALPC helemaal niet kan leveren. Order word geannuleerd!

Zelden zo'n bedrijf meegemaakt, service waardeloos. Als je product niet werkt (zwembadrobot in dit geval) kan je deze opsturen. Dit kost je dan 25- als zij het als goed bestempelen. Onderzoek doen ze niet, laten m een rondje rijden, dan is deze goed bevonden en laten je betalen. Accu doormeten doen niet, het apparaat open maken om te kijken of er iets aan is, nope. Koop geen spullen die door dit bedrijf geleverd worden, je garantie stelt niks voor.