Amac Apple Premium Reseller - Slotlaan 174

De jonges die daar werken, zijn cognitief echt niet ontwikeld. Ik had een muis nodig. Snelle koop. Een muis, met een bankpas betalen, weg wezen. Terwijl de winkel leeg was, ze deden niks, ze stonden en keken dom, mocht ik niet naar binnen. Zo doen ze de onderneming. Het wordt coolblue dus.

Wat een slechte zaak! Mijn iPhone 11 heeft touch-problemen en daarmee belde ik Apple. Het is een bekend probleem en ze stuurden me door naar Amac Zeist voor reparatie. Ik heb gisteren gelijk gebeld, de situatie uitgelegd en het bleek dat ik een afspraak moest maken. Dus een afspraak gemaakt voor vandaag. Ik vroeg of ik verder nog iets moest doen. Alleen de zoekfunctie uitschakelen, verder had ik niets nodig. Toen ik vandaag kwam, bleek dat ik mijn factuur mee had moeten nemen als garantiebewijs. Ik gaf aan dat ik niet in de buurt woon en een eind moest rijden, dat ik gisteren, toen ik de afspraak maakte, nog gevraagd had wat ik moest doen om alles goed te laten verlopen en dat er toen niets gezegd was over de factuur. "Nou dat kan helemaal niet, want wij maken geen afspraken', was het antwoord. Pardon, ik had toch echt een afspraak gemaakt. 'Ja mevrouw, wat verwacht u nou, u komt voor een reparatie in de garantie'. Ongelooflijk. Ik verwacht dat ik ten eerste goed wordt voorgelicht als ik daarnaar vraag en als het dan niet goed gaat, dat er wordt gezocht naar een goede oplossing, in plaats van te zeggen: zo zijn de procedures nu eenmaal. Omdat ik mijn telefoon bij Apple had gekocht, had ik ook verwacht dat ze al mijn gegevens zo konden opzoeken in hun systeem, dat was tenslotte ook zo toen ik belde met Apple. En aangezien ik een incidentnummer had, verwachtte ik dat dat voldoende was. Ik vroeg nog of ik de telefoon daar kon laten en dat ik de factuur zou mailen, maar dat kon allemaal niet. Nul meedenken, nul oplossingsgericht en nul klantvriendelijk. Apple mag wel eens goed gaan nadenken of ze willen dat dit soort medewerkers hun service ten gronde richt. Deze jongeman mag wel getraind worden in klantgerichtheid en klantvriendelijkheid, want alles wat hij zei was agressieverhogend. Ik kom hier nooit meer!

Mijn iPhone 12 pro Max raakte accu snel leeg. Ik wilde nieuwe accu gaan vervangen. Ik ben al bijna 2 weken lang gewachten. Bij andere winkel binnen 1 dag accu verwisselen. Amac is echt slecht service. Ik kom echt niet meer terug.

Er wordt hard gewerkt aan mijn aankopen,heb alle vertrouwen dat het goed komt.Guus & Jordy super bedankt .ik was wat inde war, buurman plotseling door corona overleden. Kijk uit naar mijn Amac product.

perfect

Good advice. Friendly. Helpful.

Technicians are effective and the price is correct.

When asking for replacing the battery in my iPhone, which they can't do, I was sent to a repair shop in Utrecht, while actually the store on the other side of the street do it too! Big chains hey. You should be ashamed of yourselves.