Ambacht Klimaatservice B.V. - De Plaats 13
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Ambacht Klimaatservice B.V.
| Address : | De Plaats 13, 3342 GL Hendrik-Ido-Ambacht, Netherlands |
| Phone : | 📞 +78787 |
| Postal code : | 3342 |
| Website : | http://www.ambachtklimaatservice.nl/ |
| Categories : | |
| City : | Hendrik Ido Ambacht |
|
G
|
Gertine Smit on Google
★ ★ ★ ★ ★ Wij hadden een contract afgesloten voor om het jaar een servicebeurt. Onze gegevens doorgegeven en we werden opgebeld voor een afspraak. Ze konden niet gelijk dus na 3 weken zou er vandaag iemand langskomen. Worden we halverwege de middag opgebeld dat de monteur langs is gereden, maar hij zag dat we in een appartement wonen met eigen parkeerkelder, alleen die is beperkte doorrijhoogte, dus de auto van de monteur ging niet in onze parkeerkelder passen. Hij heeft ons opgebeld om te zeggen dat ambacht klimaatservice niet in onze buurt onderhoudsbeurten uitvoert aangezien ze geen busjes of auto's hebben die bij ons in de parkeerkelder kunnen qua doorrijhoogte. Wat ik hier raar aan vindt is dat we niet tijdens het maken van de afspraak zijn geinformeerd over dat ze niet in onze buurt onderhoud verrichten en dus 3 onnodige weken verspild hebben. Daarnaast nog raarder dat de monteur pas wist toen hij voor de deur stond dat het deze wijk was want zodra je het adres invoerd zie je gelijk aan de naam dat het deze buurt is. Ik vindt dit dus geen nette behandeling!
 We had a contract for a service every other year. Our details passed on and we were called for an appointment. They could not immediately so after 3 weeks someone would come by today. We are called mid-afternoon that the mechanic has driven past, but he saw that we live in an apartment with its own car park, which is only limited headroom, so the mechanic car did not fit into our basement. He called us to say that craft climate service does not carry out maintenance services in our neighborhood since they do not have vans or cars that can be parked in our car park in terms of headroom. What I find strange about this is that we were not informed during the making of the appointment that they do not carry out maintenance in our neighborhood and have therefore wasted 3 unnecessary weeks. In addition, it is even more strange that the mechanic only knew when he was at the door that it was this neighborhood because once you enter the address you immediately see the name that it is this neighborhood. So I think this is not a neat treatment!
|
|
M
|
Michael Brouwer on Google
★ ★ ★ ★ ★ 3 ketels bij deze firma gekocht , de laatste ketel is na bijna 1,5 jaar nog steeds niet goed ( leidingwerk loopt via de trap recht naar de muur ) zwart op wit laten zetten dat dit veranderd zou worden na bijna 1,5 jaar zouden ze van de week het komen oplossen... word er een dag vtv gebeld dat er wel afgerekend moet worden ! Los nu zelf het probleem op en 3 servicecontracten opgezegd ! Nooit meer met deze firma in zee
3 boilers bought from this company, the last boiler is still not good after almost 1.5 years (piping runs straight to the wall via the stairs) have it black on white that this would be changed after almost 1.5 years they would of the week come to solve it ... a day vtv will be called that payment must be made! Solve the problem yourself and cancel 3 service contracts! Never work with this company again
|
|
S
|
Steven De Waard on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tot nog toe tevreden over deze firma. Hebben in ons huis de volledige CV installatie aangelegd, tijdens onze verbouwing. Toen bij het in gebruik nemen bleek dat er een radiator gescheurd was deze kosteloos vervangen. Nu 4 jaar in onderhoud, nog geen problemen gehad.
So far satisfied with this company. Have installed the complete CV installation in our house during our renovation. When it came into use, it turned out that a radiator was torn and replaced free of charge. Now 4 years in maintenance, no problems yet.
|
|
L
|
Lennard Goudriaan on Google
★ ★ ★ ★ ★ In april 2019 een nieuwe Vaillant CV-ketel laten installeren. Sedert dien helaas dagelijks storingen. Gelukkig doen de vriendelijke monteurs hun uiterste best om de storing alsnog zsm te verhelpen. Fijn!
Have a new Vaillant boiler installed in April 2019. Since then, unfortunately, daily malfunctions. Fortunately the friendly engineers do their utmost to remedy the problem as soon as possible. Nice!
|
|
C
|
Corry Lanjouw on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bij Ambacht Klimaatservice vorig jaar een cv ketel gekocht en laten installeren en een servicecontract bij ze afgesloten. Corwin was er met zijn collega op de afgesproken tijd en ze hebben net werk geleverd. Jammer genoeg na 1 jaar wel 2 keer problemen gehad met de ketel waaronder de manometer die defect was en gisteren de waterpomp die kapot is gegaan. Na contact opgenomen te hebben werd er direct gehandeld. Die ochtend heeft Corwin veel moeite gedaan om een nieuwe pomp bij de fabriek te regelen zodat het dezelfde dag nog door hem kon worden geïnstalleerd. Er waren problemen met doorgedraaide schroeven, maar hij heeft alles op alles gezet om het probleem op te lossen. Bedankt!!
Purchased a central heating boiler at Ambacht Klimaatservice last year and had it installed and a service contract concluded with them. Corwin was there with his colleague at the agreed time and they have just delivered work. Unfortunately, after 1 year I had 2 problems with the boiler, including the manometer that was defective and yesterday the water pump that broke. After contacting, they acted immediately. That morning Corwin put a lot of effort into arranging a new pump at the factory so that it could be installed the same day. There were problems with the screws, but he did everything he could to solve the problem. Thanks!!
|
|
R
|
Rachel van Pelt on Google
★ ★ ★ ★ ★ Wat een asociaal personeel hangt er achter dit bedrijf. 24-uurs storingsdienst? Dit betekent dus dat er 24 uur per dag iemand is die langs kan komen! Nou niet dus, en als je dit zegt aan de telefoon wordt je nog uitgescholden voor van alles en nog wat!
Aan de telefoon durven ze wel natuurlijk, nooit meer dit slechte bedrijf! Ik zal ook iedereen afraden om met dit bedrijf in zee te gaan!
What antisocial staff is behind this company. 24-hour breakdown service? This means that there is someone who can come by 24 hours a day! Well not, and if you say this on the phone you will be called names for anything and everything!
On the phone they dare, of course, never again this bad company! I will also advise against anyone working with this company!
|
|
M
|
Martijn van Amstel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Wat een waardeloze "service" biedt dit bedrijf. Wij hebben een onderhoudscontract afgesloten met Ambacht en hebben een storing van de CV ketel. Hiervan had ik melding gemaakt bij Ambacht.
Nu probeerde men mij welgeteld 1 keer terug te bellen en heb ik niet opgenomen (tsja, kan toch gebeuren als je zelf druk bent met werk). Vervolgens heb ik de volgende ochtend (zaterdag) teruggebeld en, alhoewel dit bedrijf een 24-uurs storingsdienst heeft, gaf de dienstdoende monteur vrolijk aan dat ik daar echt geen gebruik van kan maken. Ik had immers de telefoon niet opgenomen en dat is blijkbaar echt een grove schending van de rechten die een monteur bij Ambacht geniet.
Ik werd dus op het spreekwoordelijke strafbankje gezet, mocht geen gebruik maken van de 24-uurs dienst en mocht pas maandag weer contact opnemen voor een afspraak. De letterlijke de woorden van de monteur: "Ja, wij hebben een 24-uurs dienst, maar u nam uw telefoon niet op en dan houdt het natuurlijk een keer op, he!"
Dus mocht u bij Ambacht een onderhoudscontract hebben en heeft u verzocht dat men contact met u opneemt, neem dan zelf de hele dag vrij en blijf dicht bij u telefoon! Ze kunnen u immers elk moment bellen en u dient direct op te nemen, anders kunt u geen gebruik maken van hun diensten.
Als reactie van de monteur/eigenaar hieronder: ik had niet gebeld om 11.27, ik had het formulier op de website ingevuld omdat het toen nog geen spoed was. Ik heb dus ook geen voicemail achtergelaten.
"Zo werkt het niet"? Zo werkt het wel! Adverteer dan ook niet met dat je een 24-uurs dienst aanbiedt als bedrijf! Dan verwacht ik als klant dat ik 24 uur per dag, 7 dagen in de week geholpen kan worden. Dat daar eventueel extra toeslagen op gelden kan ik helemaal begrijpen, maar u weigert gewoon om mij ten dienst te staan.
What a lousy "service" this company offers. We have concluded a maintenance contract with Ambacht and have a malfunction of the central heating boiler. I had reported this to Ambacht.
Now they tried to call me back 1 time and I did not answer (well, this can happen if you are busy with work yourself). I then called back the next morning (Saturday) and, although this company has a 24-hour breakdown service, the technician on duty cheerfully indicated that I really cannot use it. After all, I had not answered the phone and that is apparently a serious violation of the rights that a mechanic enjoys at Ambacht.
So I was put on the proverbial penalty bench, was not allowed to use the 24-hour service and was not allowed to contact me again until Monday for an appointment. The mechanic's literal words: "Yes, we have a 24-hour service, but you didn't answer your phone and of course it will stop, eh!"
So if you have a maintenance contract with Ambacht and you have requested that they contact you, take the whole day off yourself and stay close to your phone! After all, they can call you at any time and you have to answer immediately, otherwise you will not be able to use their services.
In response from the mechanic / owner below: I had not called at 11.27, I had filled in the form on the website because it was not urgent at the time. So I didn't leave a voicemail.
"It doesn't work like that"? That's how it works! Do not advertise that you offer a 24-hour service as a company! Then I expect as a customer that I can be helped 24 hours a day, 7 days a week. I can fully understand that additional surcharges may apply, but you simply refuse to serve me.
|
|
P
|
Paul van Leeuwen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sinds enkele jaren zijn wij klant bij Ambacht. Ze geven goed en duidelijk advies. Ze hebben ruime kennis van zaken. En ze werken netjes.
Zeker aan te bevelen.
We have been a customer of Ambacht for several years now. They give good and clear advice. They have extensive business knowledge. And they work neatly.
Definitely recommend.
|
Write some of your reviews for the company Ambacht Klimaatservice B.V.
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Furnace repair service,
Nearby places Ambacht Klimaatservice B.V.
