Anac Verzekeringen - Vaalserbergweg 313

Via deze weg wil ik graag mijn ervaring delen met deze verzekeringsmaatschappij.. November 2016 een nieuwe auto gekocht :) December 2016 werd ik in de ochtend wakker om met de Gti naar mijn werk te gaan, en plotseling zie ik de auto niet meer voor de deur staan. Ik kon mijn ogen niet geloven.Volgens de politie was dit een kwestie van verzekeringswerk, als wij allrisk verzekerd waren. Gelukkig waren wij dit ook. Kort daarna heb ik gevraagd om vervangend vervoer waar ik recht op heb, ook in de voorwaarden stond dit duidelijk vermeld. Werd er mij duidelijk gemeld dat ik hier geen recht op heb en geen vervangend vervoer mocht krijgen. Hier baalde ik erg van waardoor ik iedere dag met het openbaar vervoer naar mijn werk moest. Schadebedrag werd getaxeerd op 12 duizend euro!!! Kort daarna belde de expert op met de mededeling dat de schadebedrag uitgekeerd zal worden op voorwaarde dat er aankoopbonnen aangetoond moesten worden voor de onderdelen, waar ik akkoord mee ging. Hier begonnen alle problemen eigenlijk.. Ik kreeg heel lang niks meer te horen van de verzekering. Als ik belde kreeg ik te horen dat de schade niet bekend was in hun systeem en ik moest bellen naar Anac verzekeringen. Gebeld naar Anac Verzekeringen, wisten hun hier ook helemaal niks van en moest ik bellen naar Generali Verzekeringen, gebeld naar Generali, en je raadt het al.. Hun wisten hier ook niks van af. Of terwijl, ik werd van het kastje naar de muur gestuurd. Op dit punt merkte ik dat ik niet serieus genomen werd en ik maar doorgeschoven werd naar moeder/dochter bedrijven. 6 weken lang heb ik letterlijk iedere dag moeten bellen naar deze 3 bedrijven voor meer duidelijkheid over de uitkering van mijn schade en bleef maar aan het lijntje gehouden door deze bedrijven. Het duurde zo lang dat ik mijn rechtsbijstand heb moeten inschakelen voor deze schade omdat het veel te lang duurde, ik kreeg te horen dat ik moest aangeven dat als ik vandaag voor 5 uur niks te horen zal krijgen over mijn schade dat ik een recensie zou plaatsen over deze bedrijven. En plotseling, na 6 weken bellen, kwam alles opeens boven water, opeens was de zaak bij alle 3 de bedrijven helder, en wisten ze alles precies en hoe het er allemaal voor stond. Ik kreeg te horen dat de schade afgekeurd is omdat de vragenlijst volgens hun niet naar waarheid is ingevuld. En daar sta je dan, met een lening van 30 duizend euro voor een auto, waar je nu niks meer aan hebt, wat geen drol meer waard is, dik in de schulden. Waarom verzeker ik me dan allrisk? Wat zou die vragenlijst verschillen met deze diefstal? Zou de auto dan opeens niet gestolen worden? Compleet onzin dus.. Alles is naar waarheid ingevuld!!!!! Opnieuw iedere dag moeten bellen met deze malafide bedrijven omdat ik het hier niet mee eens ben!!! Ik werd helemaal niet serieus meer genomen, ze mochten opeens helemaal niks meer via de telefoon zeggen, ze mochten mij niet meer te woord staan aan de telefoon, alleen via de mail. Ik werd letterlijk in mijn gezicht uitgelachen!! Ik heb nog steeds iedere dag moeten bellen omdat ik hier niet mee eens ben geweest!! Ik heb de advies opgevolgd die ik gekregen heb, en dat was het plaatsen van een recensie. Na lange tijd bellen en mijn advies opvolgen hebben deze bedrijven gevraagd om wat geduld, zodat ze dit in behandeling konden nemen. Wat mij werd voorgesteld is het volgende: 1/3 van het schade bedrag zou worden uitgekeerd onder de volgende voorwaarde: Het bedrag gaat naar de aangewezen partij door de financial maatschappij. Er mag geen negatieve recensie geplaatst worden over Carmeleon, Anac en over Generali. Of terwijl, ze keren je 1/3 uit zodat zij geen negatieve recensie ontvangen. Dit komt erop neer dat ik word omgekocht om geen negatieve recensie te plaatsen. Verder boeide de complete schade ze totaal niks, ik werd letterlijk uitgelachen in mijn gezicht. Het enige waar het om draaide is de recensie, waardoor ik toch nog 1/3 uitgekeerd kreeg. De 4000 euro maakt de 12000 euro schade nog lang niet goed… VOOR ALLE DUIDELIJKHEID, DIT IS MIJN ERVARING MET DEZE BEDRIJVEN.

Oplichters! Gister verzekering opgezegd. Voertuig is al een week geleden verkocht. En toch hebben ze vandaag geld afgeschreven van mijn rekening. Verder is het zeer vermoeiend om op te zeggen. Afsluiten in 10 min. Gedaan. Maar als je wil opzeggen ben je al gauw 3 kwartier aan het telefoneren. Zeer slecht dus!

Belachelijk slechte service - compleet incompetent team van mensen die denken dat ze hun eigen regeltjes kunnen stellen en eigen rechter kunnen spelen. Quasi Malafide wat mij betreft - gewoon niet doen!

Waardeloos bedrijf en waardeloze werknemers. Je wordt slecht op de hoogte gehouden en bij uitbetaling na 2 maanden komen ze pas met; - Eigen risico is €500 op een bedrag van €600. Als ze dat nou van het begin aangeven (eerste 2 weken bijvoorbeeld), dan had ik al deze moeite en vrije dagen bespaard. Dit krijg ik pas te horen wanneer het bedrag uitgekeerd moet worden. - Er is mij nooit verteld dat ik het moest laten taxeren bij een bedrijf waar jullie mee samen werken. Dit had ook vermeld mogen worden. Wanneer er uitbetaald moet worden wordt dit pas aangegeven. Als ik dat eerder wist dan had ik dat gedaan. Jammer, succes met de €100,-. Ik heb ze niet nodig??!

Waardeloze maatschappij! Als je belt met vragen over verzekering staan ze met mond vol tanden, zeer onprofessioneel. En als je bij het annuleren aangeeft nooit toestemming te hebben gegeven voor automatisch incasso, verwijzen ze je naar dealer en dat je automatisch incasso niet mag laten storneren... uiteraard wel gedaan, ik heb nooit toestemming gegeven voor automatisch incasso. En ook na 1 werkdag verzekering geannuleerd, zelf nogmaals moeten vragen om bevestiging, maar wel direct willen incasseren. Er is nooit gesproken over automatisch incasso, er werd mij gezegd dat het goedkoper zou zijn via tussenpersoon (wat net een stuk duurder blijkt) en mij is niet medegedeeld dat ik met schade niet terecht zou kunnen bij mijn vertrouwde garage (=officiele dealer). Zeer onprofessionele maatschappij en erg traag als het hun uit komt.

Slecht! Al 3 maanden niets vernomen.... Vreselijk dit. Geen antwoord op mail (terwijl ze graag mail willen ontvangen) en als je belt wordt er beloofd dat je boven op de stapel wordt gelegd... NIET DUS!

Waardeloos voor iemand die slachtoffer is van jullie klanten. ik ben nogsteeds niet geholpen en er is nog niks geregeld, en we zijn 5 maanden verder ik zal deze verzekering zeker niet aanraden. Dat jullue nog bestaan is een wonder.

Een van Anac's verzekerde reed achter op ons. Vrij duidelijke situatie en begin september is deze verzekerde aansprakelijk gesteld door onze verzekeraar. Bijna 4 maanden verder nog niets vernomen. Ook rechtstreeks tweemaal contact proberen te zoeken met Anac maar berichten worden simpelweg genegeerd. Hoeveel sterren zou u zo'n bedrijf geven?