Anhängervermietung Dmf-rent Neukirchen-Vluyn - Inneboltstraße 101

Alles super

Guter Service, günstig,hilfsbereit und nett

Sehr guter Service! Immer hilfsbereit.

Anhänger mit kaputten Rücklicht bekommen und am Ende wurde behauptet wir hätten den Schaden verursacht. Ich kann daher nur jedem Raten sich die Anhänger vor Anmietung gut anzuschauen!

Der XL-Autotrailer hat erheblichen Wartungsstau. Bei der Abholung des Anhängers stellten wir bei der Übergabe folgende Mängel fest: ein Reifen hatte einen Flankenschaden, Kotflügel (Kunststoff) eingerissen (egal...) und von der Elektrik funktioniert so gut wie NICHTS. Da ein anderer Anhänger kurzfristig nicht zu beschaffen war, der Werkstattmitarbeiter schon weg war und erst in 20 Minuten wieder vor Ort sein konnte, legten wir selber Hand an und verdrahteten den Anhänger-Stecker mal eben neu. Schließlich wollten wir los und hatten noch andere Dinge zu tun. Als wir das Fahrzeug aufgeladen hatten und verzurren wollten, erwies sich einer der vier Spanngurte als defekt. Das kann man wohl sagen, wenn er auf mehr als 3/4 der Länge eingerissen ist. Als der Hänger dann erstmal beladen war, verlor einer der Reifen schnell Luft. Es war nicht der Reifen mit dem Flankenschaden, sondern auf der gleichen Seite dahinter. Spätestens jetzt fuhren ein mulmiges Gefühl und eine Fußluftpumpe mit. Wir waren jedenfalls froh, als wir unseren Transport trotz allem ohne weitere Zwischenfälle abschließen konnten. Hier werde ich aber keinen Anhänger mehr mieten - es sei denn, ich sehe vielleicht mal im Vorbeifahren, dass sich der Zustand erheblich gebessert hat oder ein neuer Autotrailer angeschafft wurde. Es gibt Plus-Sterne gibt es für einen kooperativen Chef (Vermieter), der vor Ort versuchte, die Probleme zu lösen und -als dies nicht kurzfristig möglich war- immerhin einen Rabatt einräumte.

Ich hatte online gebucht, Abholung und Rückgabe haben reibungslos funktioniert, bin rundum zufrieden.

Freundlicher Kontakt, gute Mietanhänger, immer gerne wieder Edit - ich muss leider die ehemals ‚5 Sterne‘ Bewertung korrigieren. Habe mir nun innerhalb von zwei Wochen zwei Kippanhänger gemietet - BEIDE ohne Kippfunktion, was wirklich mehr als ärgerlich war. Beim ersten Mal wurde mir auf Nachfrage hin noch Entgegenkommen gezeigt, am nächsten Tag einen intakten Anhänger fünf weitere Stunden leihen zu können, was ich gut fand - schließlich kann so etwas mal passieren. Wenige Tage später dann die gleiche (!) Situation wieder - hier war meine Erwartungshaltung, dass man daraus gelernt hätte und zumindest die Batterie geladen und überprüft hätte. Dass dem nicht so war, stellte ich dann mit voll beladenem Anhänger fest. Bei Abgabe wurde mir dann der volle Betrag abgerechnet, auch auf Nachfrage kein Entgegenkommen mehr, obwohl die Funktion nicht gegeben war. Man meinte, ich hätte mich telefonisch melden sollen, nicht hinterher (?) Habe ich ja beim ersten Anhänger so gemacht, jedoch konnte man mir trotzdem nicht helfen. Zumindest eine anteilige Erstattung und Entschuldigung hätte ich hier gesehen, zumal ich einen nicht - kippbaren Anhänger selbst besitze - dazu hätte ich mir keinen Anhänger leihen müssen. Nachdem ich dort etliche Male Anhänger gemietet habe, werde ich mir zumindest Kippanhänger nicht mehr leihen. Sehr schade.

WOHNWAGENMIETE ? Das war nix! Da hier das Wohnwagenmodell zur Miete angeboten wurde (Hobby WLU 540), das wir uns kaufen wollten, habe ich (trotz 150km Anreise) hier den Wohnwagen gemietet. Bei der Reservierung hatte ich die Dame bereits darauf hingewiesen, dass ich von weit weg komme und dies eine Probefahrt sei. Sie möge doch bitte auf einen guten Zustand des Wagens bei Übergabe achten. Sie würde es weitergeben... Bei Abholung (die Abwicklung/Übergabe erfolgt durch die KFZ-Mechaniker aus der angrenzenden, freien Werkstatt) wurde ich freundlich bedient (alle Mitarbeiter waren nett zu mir!) und zunächst der "Papierkram" erledigt. Dann ging es an die Übergabe des Wohnwagens und der Herr fragt mich warum ich denn gerade den Hobby gewählt hätte, der wäre ja von der Qualität her nichts. Von sich aus zeigte er mir schon diverse, vorhandene Mängel, schob sie aber allsamt auf die schlechte Qualität der Marke Hobby. Ich war da schon kurz davor den Wagen stehen zu lassen, aber da wir ja den Campingplatz schon gebucht und Urlaub genommen hatten, nahm ich ihn dann dennoch mit. Am Urlaubsziel angekommen, gesellten sich noch jede Menge anderer Mängel dazu. (Siehe Liste) Auch die Ausrüstung war insofern problematisch, dass der Strom-Adapter so kurz war, dass die Kabeltrommel an der Wohnwagenwand zum Hängen kam und Wind und Wetter ausgesetzt war. Das schwergängige, weil defekte Stützrad machte das Rangieren schwer und die verschlissene Anti-Schlinger-Kupplung (Foto) machte die ganze Fahrt hinweg Geräusche. Auch eine Kanne zum Befüllen des Frischwassertanks fehlte. Nur durch das Ausleihen einer Kanne von anderen Campern konnten wir den Frischwassertank befüllen. Der mitgelieferte Schlauch half uns da wenig, da die Wasserstelle zu weit weg war. Das führte dann letzten Endes dazu, dass wir nach zwei Nächten den Urlaub abgebrochen hatten und den Wagen zurück gegeben haben. Nachher habe ich den Geschäftsführer der DMF Tankstellen GmbH über die Sachbearbeiterin fragen lassen, ob das "der Standard" sei und habe ihm die hier veröffentlichte Mängelliste zugeschickt, verbunden mit der Frage, ob er mir für "so einen" Wohnwagen tatsächlich den vollen Satz berechnen möchte. Schließlich hätte es ja sein können, dass er den schlechten Zustand seines Wohnwagens gar nicht kennt. Aber trotzt zwei Rückfragen erfolgte bis heute keine Rückmeldung, warum ich davon ausgehen muss, dass das für ihn so in Ordnung ist. Für mich war es das allerdings nicht und ich hätte erwartet, dass er als kundenorientierter Kaufmann, mir eine anteilige Erstattung zukommen lässt. Für mich war die gesamte Miete ein riesiger Reinfall und sehr ärgerlich, so ein abgerocktes Teil als Wohnwagen angeboten zu bekommen. Ich kann nicht sagen, ob das alles Fahrzeuge so in der Form betrifft! Jedoch lautet mein Fazit für mein "Mieterlebnis": Wohnwagen mit, aus meiner Sicht, erheblichen INSTANDHALTUNGS-/WARTUNGSSTAU, der nach meiner Ansicht auch einfach "durch" ist und nicht mehr in die Vermietung gehört.