Autobedrijf en Autocleaning Ronald Van Rootselaar - Blooksven 24

Goede garage met vriendelijk personeel. Zij weten wat zij doen en lossen de problemen goed op. Zij nemen echt de tijd voor jouw probleem

Wat een onverwachte en tegenvallende ervaring. Na een vreemde manier van communiceren toch mijn auto voor de apk hierheen gebracht. Afspraak is tenslotte afspraak. Mede ook omdat men bovag erkend zijn. In de essentie aardige mensen denk ik alleen niet op hun juiste moment (lees: dag) getroffen en tja het was maandag. Auto afgekeurd op 2 punten die ik beide vooraf had aangegeven om hier extra op te letten. Toch graag eerlijk beoordelen want het geld groeit me niet op mijn rug. Door de afkeuring en mijn af en toe helaas messcherpe gevoel voor intuïtie ervoor gekozen naar een bovag erkende garage te gaan met veel ervaring, goede betrouwbare recensies en een dosis goede communicatievaardigheden. Conclusie: niet afgekeurd wel een advies op het keurrapport over jawel dezelfde punten. Op een stabilisatiestang mag de auto niet afgekeurd worden (zelfs niet als er in 1 van de opties van het keuringssysteem het woord voorkomt) uiteraard dit laten vervangen omdat het een rotgehoor is en beter voor de auto. Vandaag geprobeerd dit toch even netjes bij deze garage te melden (waar mensen werken worden fouten gemaakt) en tot onze verbijstering viel er geen gesprek te voeren. Zeer agressieve houding en er meteen van uit gegaan dat wij de auto naar een prutser zou hebben gebracht voor 15 euro, terwijl de apk meester van de garage het nog voor ze probeerde op te nemen. Aangezien er gekozen wordt ons meteen te behandelen alsof hij wordt aangevallen kunnen wij niet anders dan dit melden bij de BOVAG. Gelukkig hebben we handige snufjes op onze telefoon en mag dit beoordeeld gaan worden door hen.

Zodra je bij garage Ronald van Rootselaar binnenstapt, voel je dat dit een bedrijf is waar klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staat. Voor je het weet zit je achter een kop koffie, en als je geluk hebt zijn er zelfs de verse croissantjes die gedeeld worden! Altijd oog en oor voor de klant, dat is mijn ervaring bij van Rootselaar. Soms betekent dat meedenken over een onderdeel voor je auto, bijvoorbeeld de aanschaf van een winterbandenset, en soms extra service waarbij niet alles op de euro berekend wordt, gewoon om iets goeds af te leveren en de klant een plezier te doen. En altijd met een goed humeur en een lach. Buiten dat zijn Ronald en zijn personeel echte vakmannen die weten waar ze over hebben. Een garagebedrijf dat je kunt vertrouwen en waar ik nog heel lang zal blijven komen.

Nu een aantal jaren vaste klant bij Ronald en zijn team. Niet alleen ik maar ook mijn vrouw. Telkens weer onder de indruk van kennis en kunde. Alles gaat in goed overleg. Ze denken mee en voeren de werkzaamheden fantastisch uit. Een garage waar ik met een gerust hart kom. Mede omdat ik een pietje precies ben en kwaliteit hoog in het vaandel heb. Ga zo door mannen. Het is altijd prettig om bij jullie langs te gaan ook vanwege jullie humor en lach.

Vorige week zonder afspraak langsgekomen omdat ik een probleem had met het openen van het electrische schuifdak. In het verleden ben ik vaker - ook zonder afspraak- zeer goed geholpen. Van Rootselaar staat bij mij bekend als zeer servicegericht, kundig en zeer klantvriendelijk. Ook deze keer werd ik direct geholpen en het probleem was na 20 min. professioneel en als gratis service verholpen. Een betrouwbaar adres en zeker een adres om te blijven terugkomen!

Slechte service, na een apk plus reparaties van 550 euro moest de auto worden uitgelijnd wat hij veroorzaakt heeft, moest nog eens 80 extra betalen, uiteraard niet gedaan bij hem, bij euromasters zeiden ze wat een .... bedrijf die dit zo door de apk keuring laat komen.

Als er iets met onze auto loos is komen we graag bij Alex en Ronald. Ze zijn heel vriendelijk en vakkundig. En ze proberen altijd voor je klaar te staan als je binnen komt zonder afspraak.

Fijne buurtgarage waar ik al jaren kom voor verschillende auto's. Als ik problemen heb met de auto word ik direct geholpen. Garages zijn nooit goedkoop, maar het hebben van een auto is nou eenmaal niet goedkoop. Dan is een vakkundige garage met goede service én met mensen die ook tijd hebben voor een praatje wel wat waard. Én mijn auto rijdt altijd als een zonnetje!