Autobedrijf Gouder De Beauregard - Onze Lieve Vrouwestraat

Een tijd geleden een MB gekocht waar nu grote problemen mee zijn. Mail gestuurd + herinnering: Nooit meer iets van gehoord. Slechte after sales service dus! Andere potentiele klant vroeg om contact op te nemen als een bepaald type auto binnen zou komen. Alles door GdeB genoteerd, 'we bellen als we iets voor u hebben'. Wat schets onze verbazing, de door ons gezochte auto staat op hun site als: Verkocht! Slechte pre sales service!!

Goede zaak voor n nieuwe Auto of onderhoud ga eens langs en bekijk hun aanbod in nieuwe autos en gebruikte ...plus punt is hun Sevice ze staan als er een probleem is 24/7 als het niet wachten kan ze staan altijd voor U klaar waar vindt U dit nog de meeste auto bedrijven kun je kijken hoe verder moet en dan atijd de zelfde aantwoordt maandag bent u de eerste niet in dit Familie bederijf wat al meer dan 25 jaar ervaring heeft met bijna alle auto merken ervaring heeft en dus ga eens naar binnen en niet langs Martin en zn beide broers hebben de kofie altijd klaar....staan

Tot op heden zeer behulpzaam. Vriendelijk en betrouwbaar. Ben benieuwd als ik er een auto koop of dit zo mag blijven. Tot nu een 4 ster en misschien strakjes een 5 ster Nu na enkele maanden dat ik er een auto heb gekocht. Auto voldoet nog steeds aan verwachting. Kleine dingen die geweest zijn, zijn goed opgelost. Distributieriem heb ik laten maken (best duur). Maar als ik kom word ik snel en goed geholpen. Na meer dan een jaar verder. Zeer tevreden en goed geholpen. Als ik ooit weer iets nieuws wil, dan zeer grote kans dat ik hier zal zoeken.

In eerste instantie met oudere auto van mijn vader wel goede ervaringen gehad: maar bij mijn jonge Suzuki Celerio, hebben ze het voor elkaar gekregen om een simpele onderhoudsbeurt niet correct uit te voeren. De afspraak was via het online Bosch Car Service systeem gemaakt: daarmee weet je direct, wat het onderhoud zou moeten kosten. Althans dat denk je: want de eigenaar van GdB beweerde dat de prijzen niet correct zouden zijn. Dat vind ik persoonlijk niet zo heel erg: maar ga dan niet lopen prutsen aan mijn auto! De afspraak was ruim twee weken van te voren gemaakt, als de prijs foutief was. Dan hadden ze dat kunnen melden. Ik was er dus niet zo blij mee, dat ik bij het ophalen van mijn auto moest constateren dat de onderhoudsbeurt niet correct was uitgevoerd. Ze hadden enkel de olie ververst en niet de oliefilter verwisseld, terwijl dit wel in de offerte van Bosch Car Service stond. Uiteindelijk nog wel opgelost: maar jullie kunnen je voorstellen, dat ik niet meer mijn auto langs breng bij deze autogarage. Want ik vertrouw gewoon niet dat ze het onderhoud goed uitvoeren: dat valt ook niet te controleren, omdat ze niet graag hebben dat klanten erbij blijven terwijl het onderhoud uitgevoerd hebben. Tevens vind ik deze autogarage niet erg klantvriendelijk: iedere keer geven ze je het gevoel, alsof je een lastige klant bent. Dat vind ik ook erg jammer persoonlijk. Want vertrouwen en klantvriendelijkheid is erg belangrijk voor mij, daar ik autisme heb en voor mij de communicatie al lastig genoeg is. Precies de reden waarom ik een andere autogarage zal uitzoeken: er zijn uiteindelijk meer als genoeg autogarages in Kerkrade en omgeving!

Auto laten keuren vorig jaar. Reparatie was bijna 100 euro duurder dan van tevoren ingeschat. Werd mij ook pas verteld toen ik de auto weer ging halen (tank moest verwijderd voor remleiding te maken, zou eerst niet nodig zijn, ik stond er zelf bij toen dat verteld werd). Deze week weer communicatie probleem. Andere auto afgekeurd. Werd gebeld dat remlicht, nummerplaatverlichting, remleidingen links en rechts achter en beide voorbanden niet goed waren. Remmen voor waren aandachtspunt. Zou binnen half uur terug gebeld worden voor kosten (baas was er dan pas) Uur later zelf terug gebeld. Lijst nog eens doorgenomen. Kwam ruitenwisser erbij en Co was niet goed, maar konden ze misschien oplossen (ook dat was eerst niet gezegd). Toch laten maken want datum was krap. Toen ik de auto ging halen, bleek het maar 1 remleiding te zijn. Kosten bleven binnen schatting, dat dan weer wel. Nee, ik vind het geen goed communicerende zaak.....ik ga er ook niet meer terug.

Zeer vriendelijk en ik word er altijd prima geholpen.

Vriendelijk maar niet vakkundig mbt stellen diagnose. Had ik niet verwacht van een Bosch diagnosecentrum

Reparatie aan stuurslot laten maken alles volgens plan en afspraak. Dus ben ik tevreden en blij dat ik geholpen werd.En ook nog thuis gebracht en gehaald daar ik geen mogelijkheid had.dank je GOUDER DE B