Basiclabel Hoofdkantoor - Jan Tinbergenweg 1

Name: Basiclabel Hoofdkantoor - Jan Tinbergenweg 1
Address: Jan Tinbergenweg 1, 1689 ZV Hoorn, Netherlands, Hoorn, 1689, Netherland

3.9/5 ★ based on 8 reviews

Contact Basiclabel Hoofdkantoor

Address :	Jan Tinbergenweg 1, 1689 ZV Hoorn, Netherlands
Phone :	📞 +889
Postal code :	1689
Website :	https://basiclabel.nl/
Categories :	Corporate office , Furniture store ,
City :	Hoorn

Jan Tinbergenweg 1, 1689 ZV Hoorn, Netherlands

Best Furniture store in netherlands

m	marcel molenaar on Google ★ ★ ★ ★ ★
D	Dosio Dochev on Google ★ ★ ★ ★ ★
S	S3M on Google ★ ★ ★ ★ ★ gewoon chill...;-) just chill ... ;-)
R	Ruud van Vollevelde on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mooie spullen om je huis in te richten Beautiful things to decorate your home
e	elwin van zanten on Google ★ ★ ★ ★ ★ Prachtige showroom met fraaie spullen Beautiful showroom with beautiful things
E	Esther Fontijn on Google ★ ★ ★ ★ ★ Drie 'Skik' kasten besteld. Deze werden netjes na een week geleverd. Helaas ontbrak er 1 van de 28 dozen die geleverd zouden worden. De vervoerder zou er direct melding van maken. Toch maar even met de klantenservice gebeld, er werd gezegd dat de ontbrekende doos zsm nageleverd zou worden. Na een aantal dagen een mailtje gestuurd met de vraag waar het ontbrekende kastdeel blijft, geen antwoord! Nog maar eens een mailtje gestuurd, als antwoord gekregen dat het allemaal erg vervelend is, maar dat er aan gewerkt wordt. Verder blijft het stil. Maar weer eens gebeld, het ontbrekende deel zou onderweg zijn naar de vervoerder, we horen nog wanneer het wordt bezorgd. Weer stilte ... opnieuw gebeld en gevraagd wanneer het, helaas heel belangrijke kastdeel, geleverd zal worden. Het is inmiddels twee weken na de levering en wat blijkt? Er is helemaal niets onderweg, het onderdeel is niet leverbaar op het moment. In week 12 (!), zal het geleverd worden. En dat zeggen ze doodleuk in week 3 (!). Voor het ongemak krijgen we 10% korting teruggestort, dat dan weer wel. Maar wat een ongelooflijk slechte service. Slechte service omdat we eindeloos moeten mailen en bellen waar het onderdeel blijft, geen enkel mailtje of telefoontje stuurde Basic Label uit zichzelf, of dat we aan een dood paard aan het trekken waren. En nu maar hopen dat het kastdeel echt in week 12 geleverd wordt. En dat de 10% echt teruggestort wordt. Eerst zien en dan geloven. Basic Label verkoopt mooie spullen, maar de service is een drama. Ordered three 'Skik' cabinets. These were delivered neatly after a week. Unfortunately, 1 of the 28 boxes that would be delivered was missing. The carrier would immediately report it. Anyway I called customer service, they said that the missing box would be delivered asap. Sent an email after a few days asking where the missing cabinet part is, no answer! Sent another email, got the answer that it's all very annoying, but that we are working on it. Furthermore, it remains silent. But called again, the missing part would be on its way to the carrier, we still hear when it will be delivered. Silence again ... called again and asked when the, unfortunately very important part of the cabinet will be delivered. It is now two weeks after the delivery and guess what? Nothing is on the way at all, the part is not available at the moment. In week 12 (!), it will be delivered. And they say that casually in week 3 (!). For the inconvenience we get a 10% discount refunded, that is. But what unbelievably bad service. Bad service because we have to email and call endlessly where the part is, not a single email or phone call sent Basic Label by itself, or that we were pulling a dead horse. And let's hope that the cabinet part is really delivered in week 12. And that the 10% is really refunded. See first and then believe. Basic Label sells nice stuff, but the service is a disaster.
N	Nadya Elmir on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bij onze bestelling van een tvmeubel stond een levertijd van 8 weken. Na 10 weken wachten zonder maar iets te horen hebben wij zelf maar contact opgenomen. De eerst volgende week op maandag zal het meubel overgedragen worden aan de bezorgdienst! Inmiddels woensdag, nog steeds niks. Weer bellen met Basiclabel, de telefoniste snapte ook niet waarom wij nog niet gebeld waren voor een bezorgafspraak. Ze zal het uitzoeken. 2 uur later worden we door haar teruggebeld, het meubel is nog in productie!!! Wat een flauwe kul, we hebben de bestelling geannuleerd. Trap er niet in mensen. Our order for a TV unit had a delivery time of 8 weeks. After 10 weeks of waiting without hearing anything, we contacted ourselves. The first following week on Monday, the furniture will be handed over to the delivery service! Meanwhile Wednesday, still nothing. Calling again with Basiclabel, the operator also did not understand why we had not yet been called for a delivery appointment. She will find out. 2 hours later we are called back by her, the furniture is still in production !!! What nonsense, we canceled the order. Don't fall for people.
S	Saskia Mulder on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wij hebben 1 keer een bank besteld bij basiclabel, wilden na de bestelling toch het aflevermoment verplaatsen. Dat kon zonder problemen. Recent nog een keer een kledingkast besteld, waarvan er een boorgat fout zat op de koof, we werden vriendelijk geholpen en kregen het onderdeel kosteloos toegestuurd. Fijne service! We ordered a sofa from basiclabel once, but wanted to move the delivery time after the order. That was possible without any problems. Recently ordered a wardrobe again, of which a drill hole was wrong on the cove, we were kindly helped and the part was sent free of charge. Great service!