Beko - Asogem Nederland BV - Signaalrood 21

Name: Beko - Asogem Nederland BV - Signaalrood 21
Address: Signaalrood 21, 2718 SH Zoetermeer, Netherlands, Zoetermeer, 2718, Netherland

4.3/5 ★ based on 8 reviews

Contact Beko / Asogem Nederland BV

Address :	Signaalrood 21, 2718 SH Zoetermeer, Netherlands
Postal code :	2718
Website :	https://asogem.nl/
Categories :	Repair service , Importer , Wholesaler household appliances ,
City :	Zoetermeer

Signaalrood 21, 2718 SH Zoetermeer, Netherlands

Best Wholesaler household appliances in netherlands

k	kenzol400 on Google ★ ★ ★ ★ ★ 16-11-2021 Zeer vriendelijke monteur? (Bert) wasmachine nagekeken en zou moeten werken , ik kreeg nog een aantal wastips om het probleem te voorkomen en Bert had kritiek op mijn afvoer het zou beter zijn als die lager was liefst onder de kraan?‍? ,bij deze Bert de afvoer is iets lager dan de kraan hopelijk is het probleem opgelost maar hier ga ik wel van uit . ( Speciaal foto voor Bert toegevoegd ✌️) 16-11-2021 Very friendly mechanic ? (Bert) washing machine checked and should work, I got some washing tips to prevent the problem and Bert criticized my drain it would be better if it was lower, preferably under the tap ? ‍?, with this Bert the drain is slightly lower than the tap, hopefully the problem is solved, but I assume this. (Special photo added for Bert ✌️)
c	chris zielstra on Google ★ ★ ★ ★ ★ Geen fijne ervaring met Asogem. Het bedrijf is so wie so erg slecht bereikbaar. Vaak wordt er niet opgenomen of anders sta je erg lang in de wachtrij waarbij je tijdens het wachten continue wordt geattendeerd dat je ook online een afspraak kunt maken. Super irritant als je lang moet wachten. De eerste afspraak, voor mijn vaatwasser, heb ik na lang bellen eindelijk voor mekaar gekregen. De monteur die kwam vervanger mijn rubber alleen die viel er na 1 keer gebruik uit. Lekker knullig dus. Dus ik dacht ik bel die monteur even weer dat het niet goed is. Deze reageerde echter niet op mij telefoontjes, heb tweemaal ingesproken in zijn voicemail. Heel asociaal vind ik. Ik weer met Asogem bellen, duurde weer errug lang. Ik kreeg een hele arrogante medewerker aan de lijn die mij vertelde dat het niet de bedoeling is dat ik die monteur weer aanschoot. Maar dat ging dus op een hele vervelende arrogante manier. Ook werd er niet gereageerd op de hele slechte reparatie want werd mij verteld dat zij alleen maar goede ervaringen hebben met deze man. Prima…maar ik dus niet!! Dezelfde monteur komt dus nu weer langs die deze reparatie uitvoerde, en al een week zonder rubber in de vaatwasser dus. Het zou fijn zijn als jullie je dienstverlening, qua wachttijden en bereikbaarheid maar ook qua behandeling aan de telefoon, gaan verbeteren Not a good experience with Asogem. The company is in any case very difficult to reach. Often there is no answer or else you will be in the queue for a very long time, while you will be continuously reminded that you can also make an appointment online. Super annoying if you have to wait a long time. After a long phone call, I finally got the first appointment, for my dishwasher. The mechanic who came to replace my rubber only fell out after 1 use. So pretty silly. So I thought I'd call the mechanic again that it's not good. However, he did not respond to my calls, I left a message in his voicemail twice. I find it very antisocial. Calling Asogem again took a long time. I got on the phone with a very arrogant employee who told me that it is not the intention that I hit that mechanic again. But that was done in a very annoyingly arrogant way. There was also no response to the very bad repair because I was told that they only have good experiences with this man. Fine…but not me!! So the same mechanic is now coming by again who carried out this repair, and so for a week without rubber in the dishwasher. It would be nice if you would improve your services, in terms of waiting times and accessibility, but also in terms of treatment on the phone
f	frans van laar on Google ★ ★ ★ ★ ★ Spare parts sent quickly and without costs. Great service
T	Tyrone on Google ★ ★ ★ ★ ★ Very unprofessional mechanic. Rude and condescending. I reported this to ASOGEM per e-mail, they never even replied. Avoid at all costs.
C	Ceren Bayram on Google ★ ★ ★ ★ ★ Great service! I was helped by Dennis for my washing machine. He was helpful and solved the issue.
C	Carter Boss on Google ★ ★ ★ ★ ★ Great service! I would recommend the company Asogem (distributor of Beko brand) to all. A valuable tip to customers with bad experiences: Treat the employees with respect and they'll do whatever they can to help you, the customer.
M	Martin Schulte on Google ★ ★ ★ ★ ★ They take a long time to make an appointment for you. For example they need two full days when you make contact, to schedule an appointment, instead of making the appointment right away when you are on the phone with them. For people without a dutch phone number: Make sure to mention your correct phone number in your message and not only the formular, their formular does not save non-dutch phone numbers correctly and they will keep calling the non-existent number, even if you tell them.
C	Courtney Moore on Google ★ ★ ★ ★ ★ Great and speedy customer service. The plastic trim of the refrigerator shelves broke on my appliance. I sent an inquiry and had a quick response with the link to the authorized retailer in my area. They unfortunately did not carry the part for my model number, so I responded and within minutes I received a phone call from a representative saying they would send the parts free of charge. I'm looking forward to receiving them so I can use my fridge again!