Benn Bouw - Pakketboot 13G

Erg tevreden met het resultaat van mijn verbouwing en met de samenwerking die we gehad hebben: duidelijke communicatie, betrokken bij keuzes en transparante afstemming over de prijs.

Wij hebben de afgelopen 11 jaar zeer veel klussen aan ons huis laten uitvoeren. We zijn niet snel negatief maar de positieve reviews over Benn Bouw die wij op internet lazen komen helaas niet overeen met onze ervaringen. Tijdens het eerste contact komt eigenaar Jeroen zeer vriendelijke en bekwaam over. Wel moeten we zeggen dat de communicatie met Benn Bouw overall niet zo adequaat was. In de reactie hieronder is te lezen dat ze daar zelf anders over denken. Daar verschillende we dan in van mening. We hebben een aantal klussen gecombineerd met de buren door ze laten uitvoeren. Deel kozijn (rotte delen) vervangen, goot vervangen, deel bestaande dakgootnaden opnieuw solderen, pannen recht laten leggen. Kozijn - bleek na uitgevoerde werkzaamheden te lekken. Pannen - werden recht gelegd maar bij het vervangen van de goot weer scheef achtergelaten. Uiteindelijk weer recht gelegd. Goot - is netjes vervangen. Helaas is bij het afbouwen van de stijger de net geschilderde boeiboord beschadigd. Solderen naden - hadden ze niets aan gedaan. Volgens de loodgieter waren deze nog prima terwijl je met het bloten oog in 5 van de 7 naden scheuren zag zitten. Na mailcontact met foto's van de gescheurde naden boden ze aan het op een eigen ingepland moment kosteloos op te lossen. Uiteraard vonden wij dat prima maar dat het twee maanden op zich heeft laten wachten is wat lang. Vandaag kwamen ze alsnog de naden solderen maar zoals op de foto's te zien is staat het verticale deel open en zal gaan lekken. Waar gewerkt wordt kunnen fouten gemaakt worden maar dat er zoveel mis gaat hebben wij nooit eerder bij een bouwbedrijf meegemaakt. Ondanks dat Benn Bouwe heeft aangeboden de openstaand naden nog een keer op te willen lossen zijn wij het vertrouwen kwijt en laten dit door een ander bedrijf uitvoeren. Misschien hadden wij pech of is dit hun werkwijze? We weten het niet dus oordeel zelf wat je van bovenstaand verhaal vindt. Voor ons geen Benn Bouw meer.

Begin dit jaar om de tafel gezeten met Roy en Jeroen. Ik heb mijn wensen met hun besproken en vervolgens om hun advies gevraagd. Hun adviezen waren continue in lijn met onze wensen. Tijdens de uitvoering door goede communicatie steeds qua planning on track gebleven. Na een traject van 3 maanden zijn wij uiterst tevreden met de uitvoering en ondersteuning van de mannen van BENN bouw.

Vorig jaar november hebben wij onze badkamer door BENN Bouw laten vernieuwen. Dit is naar onze wens uitgevoerd, met hun adviezen en uitvoering zijn wij uiterst tevreden. Wij hebben n.a.v. deze positieve ervaringen onze keuken en toilet op de begane grond dit jaar in juni/juli laten verbouwen door BENN Bouw. Ook hier hebben wij weer goede kwaliteit van de medewerkers van BENN Bouw kunnen ervaren, mede door de goede communicatie met kantoor en de leiding. Wij zijn van zins een volgende volgende klus aan hen te gunnen.

Benn Bouw heeft zich ontfermd over de complete renovatie van onze jaren 60 woning (ongeveer 190m2). Dit hield onder andere in dat de oude inrichting werd gesloopt en er nieuwe muren, keuken, badkamer, toiletten, HR++ ruiten, vloerverwarming (op twee verdiepingen), radiatoren, dakgoten, schoorsteen, openslaande tuindeuren en binnendeuren werden geplaatst. Ook heeft Benn Bouw alle muren gestukt en geschilderd, de woning geïsoleerd en de elektra vernieuwd. Het was een omvangrijke renovatie die een aantal maanden in beslag nam. Voordat wij Benn Bouw inschakelden hebben we samen met Roy en Jeroen, de eigenaars van het bedrijf, onze nieuwe woning bezichtigd. Er werd toen met ons meegedacht over de verschillende mogelijkheden en kosten. Vlak daarna kregen wij een gedetailleerde offerte zodat wij goed inzicht hadden in de opties. Wat wij zeer prettig vonden was de duidelijke communicatie tijdens het bouwproces. Jeroen en Wendy zijn goed bereikbaar en hebben ons op de hoogte gehouden over het verloop. Jeroen en Roy zijn ook regelmatig (zeker in het begin) met ons door de woning gelopen om de puntjes op de i te zetten. Dit heeft ervoor gezorgd dat wij het gevoel hadden dat Benn Bouw overzicht hield en 'er bovenop zat'. Omdat het een omvangrijke verbouwing was, hebben wij veel verschillende medewerkers van Benn Bouw over de vloer gehad. Het zijn allemaal sympathieke, behulpzame en kundige mannen. We konden specifieke wensen of details altijd met hen afstemmen zodat daar rekening mee werd gehouden. In het bijzonder ging het om Jeffrey, Leroy, Peter, Joshua, Jimmy, Gilbert, Mareno, Dennis, Wiktor, Kristof, Martin, Tim, en Quinten. Jullie waren top en hebben gezorgd voor een prachtig resultaat! Bij een grote klus zijn tegenvallers onvermijdelijk. Wij werden onder andere geconfronteerd met een langere levertijd bij de leverancier van de binnendeuren. We hadden het gevoel dat Benn Bouw er alles aan heeft gedaan om de levertijd te bespoedigen. Ook zijn er (op kosten van Benn Bouw) een aantal tijdelijke deuren geplaatst, zodat het ongemak voor ons beperkt bleef. Ook gingen er wel eens kleine dingen mis, zoals een tegelzetter die zich vergiste in het patroon dat moest worden gelegd. In die gevallen was één telefoontje met Jeroen genoeg om het te laten herstellen (vaak de volgende dag al), waarbij Benn Bouw eventuele kosten voor hun rekening nam. We zijn tevreden over hoe Benn Bouw hiermee is omgegaan. Toen wij tijdens de renovatie onverwacht een lekkage bij de dakgoot kregen (uiteraard bij hevige regenval), kon Benn Bouw op korte termijn schakelen en werd de dakgoot snel vervangen. We hebben bij de aankoop van dit huis lang getwijfeld of wij ons aan een renovatieproject moesten wagen. Met name omdat wij - niet bepaald geboren klussers - erg afhankelijk zouden zijn van een aannemer. Dankzij Benn Bouw waren die twijfels bij de start al snel weg en kijken we tevreden terug op het traject en het eindresultaat. We overwegen over een aantal jaren nog dakkapel te laten plaatsen. We weten al dat wij dan geen andere aannemer dan Benn Bouw willen.

We had a fantastic experience with this smart, creative, and friendly company. We found Benn Bouw to be professional and courteous from the first contact over the phone and this continued for the entirety of the project. We needed our old kitchen and bijkeuen demolished and rebuilt, an interior wall built in the garage with electrics, and a hall wall moved back and many more things besides. In short, it was a BIG build. At every single stage of the build, Jeroen and Roy and the team listened to us and did exactly what we wanted. If our ideas needed tweaked, they advised us in a respectful way and made suggestions that proved to be the right decisions. Nothing was too much trouble for them. They worked with a smile every day, they did not make a mess, and they are lovely people, too. I cannot believe I would say this, but I was actually sorry to see them go in the end! But what a transformation of our kitchen - steel beams, beautiful finish, safely managed and professionally completed. An excellent choice, would recommend in a heartbeat. I'm already planning phase two... watch this space.