Bijou & Me vh. A.J. v.d. Kuil, Horlogerie en Juwelier - Hessenweg 118

Mooie winkel met een leuk assortiment . Voor elke beurs is er wat te vinden.

Er is goede service en ze zijn heel aardig. De producten zijn van goede kwaliteit. Ze zijn niet duur en ze maken producten snel weer zo goed als nieuw.

Deze winkel wordt gerund door een mega-ervaren mens van ver na 80 jaar.... alle vormen van moderniteit zijn vér te zoeken en je moet fiks geduld hebben maar de eigenaar is zeer welwillend en dat is ook wat waard....

Ik kom het liefst naar kuil horloges want ik kan daar voordelig mijn horloge laten fixen en er op vertrouwen dat het goed en zo als het hoort word gerepareerd. De juwelier lijkt mij een gespecialiseerde vakman die weet wat hij doet. Het is een fijne plek 's je iets moet laten maken. Ik raad deze plek vooral aan als je je horloge band moet laten repareren.

Dit is de meest waardeloze juwelier als het gaat om omgang met klanten. De vrouw van de juwelier is de meest onbeschofte persoon. Haar man, de juwelier, had mij toegezegd een week na aflevering van mijn ring terug te komen voor een prijsopgave (terwijl mevrouw er achter stond te kijken en steeds riep 'wat is er dan, wat is er dan mee', waar zelfs haar man niet op reageerde). Volgens afspraak kom ik een week later terug. Mevrouw zegt dat ze nog moet beginnen met de prijsopgave en dat ik maar geduld moet hebben, waarop ik de afspraak met haar man aangeef. Dan schakelt ze over op dat de ring niet zomaar te repareren is en dat ze het eerst moet bespreken. (oftewel er is nog nul komma nul mee gedaan). Terwijl ze dit zei stopte ze de ring alweer in het zakje waarop ik tot twee keer aan toe heb moeten aangeven dat ik 'm nu meeneem. Toen pakte ze de ring weer en ging met haar vinger aan het steentje wrikken terwijl ze vertelde dat ze nog niet weet hoe moeilijk het was. Aangezien haar man al had uitgelegd dat er een pin was afgebroken en het nogal fragiel is, vond ik het natuurlijk verre van fijn dat ze er aan ging wrikken. Vervolgens zei ze dat de winkel waar ik 'm had gekocht 't maar moest maken, want zij kon het niet. Waarom werd me dat vorige week dan niet gelijk verteld? Waarom zegt ze dan dat ik nog langer moet wachten voor opnieuw een "prijsopgave"? Ik zei dat ik niet naar de winkel terug kon gaan omdat de ring handgemaakt is door mijn zwager. Toen moest ik vertellen waarom hij 'm niet kon maken (woont in het buitenland) en toen zei ze dat ik geen geduld heb en dat ik dan gewoon moet afwachten. Wachten waarop precies? Geen geduld? Ik houdt me aan een afspraak die zij niet nakomt, dus waar moet ik dan geduld mee hebben? Zéér onbeschoft. Toen ik aangaf dat ik me aan de afspraak hield en niet langer wilde wachten en 'm nu meenam werd ze kennelijk boos, want ze mikte de ring op tafel, verscheurde het bonnetje en zei dat als ik geen geduld had ik een andere juwelier kon zoeken. Ik heb haar er toen nog op gewezen dat dat prima is, en dat ik het zeer onbeschoft vindt dat zij haar afspraak niet nakomt, mij vervolgens zo behandelt, dat papiertje verscheurt en zo met mensen omgaat. In één woord een wálgelijke ervaring. Een normaal nadenkend mens zou excuses hebben aangeboden voor een niet nagekomen afspraak ipv de klant te beschuldigen. Zo iemand zou haar ook nétjes te woord staan en geen papiertjes verscheuren en de klant vervolgens de deur wijzen. Helaas bezit de juwelierswinkel niet het laatste type. Iedereen mag weten wat een belachelijke praktijken deze vrouw voert, wees gewaarschuwd. En als je met haar man afspreekt dat je over een week terug mag komen voor een prijsopgave, denk er dan niet over om ook echt een week later ernaar te vragen, want dan ben je oh zo ongeduldig en hoeven ze je er niet te hebben! ;) Ze moet zich schamen. Denk twee keer na voordat je naar die zaak gaat, of voor de thrillseekers: ga er wel heen, om het zelf te ervaren. Ook leuk.

Je moet aanbellen om naar binnen te komen en daar start direct een heuze tijdsreis. In de zaak ligt een tapijtje op de grond zoals het bij mijn oma ook nog lag; olijfgroen en het ruikt er hetzelfde als bij haar. De meubels zijn van donker hout. Het is pure nostalgie en een leuke ervaring om hier naar binnen te lopen. De meneer was uiterst vriendelijk, beleefd en een ware vakman. Wel veel miscommunicatie over waar de batterij vandaan moest komen. Geen vijf sterren want 9,50 euro voor een horlogebatterij vervangen vind ik wel prijzig. Maar de gunfactor ligt hoog, dus kom terug!

Mooie nieuwe zaak geworden. Mooie sieraden voor een leuke prijs. Zelf een sieraad gekocht van QOSS de armband "Tom" blauw. Goede en verzorgende service en een dorps gevoel en geen verkoop gehaast. Zeker een aantrader om een keer naar binnen te lopen als ze open zijn.

Top.