Bike Totaal Stout-Fietsen - Fietsenwinkel en fietsreparatie - Kleidijk 8

Name: Bike Totaal Stout-Fietsen - Fietsenwinkel en fietsreparatie - Kleidijk 8
Address: Kleidijk 8, 3161 HG Rhoon, Netherlands, Rhoon, 3161, Netherland

4.8/5 ★ based on 8 reviews

Contact Bike Totaal Stout-Fietsen - Fietsenwinkel en fietsreparatie

Address :	Kleidijk 8, 3161 HG Rhoon, Netherlands
Phone :	📞 +
Postal code :	3161
Website :	https://www.biketotaal.nl/fietsenwinkel/bike-totaal-stout
Categories :	Bicycle repair shop , Bicycle Shop , Bicycle rental service , Used bicycle shop ,
City :	Rhoon

Best Bicycle Shop in netherlands

B	BrakeFire on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik had mijn fiets bij Stout gebracht ter reparatie. Ik zou een week later geïnformeerd worden. Na een maand had ik nog niks gehoord en bleek er een onderdeel bestelt te worden na zelf contact te hebben opgenomen met Stout. Na drie maanden was het onderdeel er eindelijk. Ik kreeg een sms om vooraf te bepalen, maar staat niks bij wat er gerepareerd is en een vraagteken op een onlogische plek in de sms. Ik twijfelde even aan de echtheid. Nadat ik de fiets voor reparatie had opgehaald bleek al snel dat het probleem waar ik de fiets voor bracht nog steeds niet volledig te zijn gerepareerd. Stout gaf aan dat er nog een onderdeel in bestelling stond. Daar moest ik als klant zelf achter komen (tweede keer). Uiteindelijk goed gerepareerd. Stout heeft verder goede intenties, maar ik zie meerdere punten op het gebied van communicatie richting de klant die beter kunnen. Na goede reactie Stout score aangepast. I had brought my bike to Stout for repair. I would be informed a week later. After a month I hadn't heard anything and it turned out that a part had to be ordered after contacting Stout myself. After three months the part was finally there. I received a text message to determine in advance, but there is nothing with what has been repaired and a question mark in an illogical place in the text. I doubted the authenticity for a moment. After I picked up the bike for repair, it soon became apparent that the problem I brought the bike for was still not fully repaired. Stout indicated that there was another part on order. As a customer I had to find out for myself (second time). Finally well repaired. Stout also has good intentions, but I see several points in the field of communication towards the customer that could be improved. After good response Stout score adjusted.
M	Marcel van Rooijen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Woensdag de stoute schoenen maar eens aangedaan en bij verschillende zaken langs gegaan. Folders meegenomen voor vergelijk, vrijdagochtend gebeld voor een proefrit, we moesten wel even testen. Mijn vrouw heeft namelijk een nieuwe halve knie gehad, dus mag deze niet te zwaar belasten. Kon de middag al, werden goed voorgelicht en fietsen maar. Alles goed bevonden dus hebben de KOGA gekocht. We beefden al voor de levertijd, maar die was er niet. Zaterdagochtend opgehaald nogmaals uitleg en de rit terug is goed bevallen. Dus klantenservice perfect, goede voorlichting, klantvriendelijkheid ook 5 sterren. We zijn blij. Snap wel dat je met deze behandeling weinig korting kan claimen en kan geven. De service moet ook betaald worden. Alleen de inruil prijs van onze oude fiets was minimaal, maar door de totale behandeling klagen we ook hier niet over. Wednesday but once put on the naughty shoes and went to several things. Folders taken for comparison, called Friday morning for a test drive, we had to test. My wife has had a new half knee, so it should not be too heavy. The afternoon was already possible, were well informed and just cycle. Everything was approved, so we bought the KOGA. We were already trembling before the delivery time, but it wasn't there. Picked up on Saturday morning again explanation and the ride back went well. So customer service perfect, good information, customer friendliness also 5 stars. We are happy. Understand that you can claim and give little discount with this treatment. The service also has to be paid for. Only the trade-in price of our old bike was minimal, but we are not complaining about the total treatment either.
M	Marije Leeuwen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Heel tevreden. Een prachtige nieuwe fiets gekocht bij Bike Totaal Stout-Fietsen. Ruim assortiment in een mooie winkel. Prima prijs- kwaliteitsverhouding. Ook een ruime keuze in accessoires zoals fietskleding en fietstassen. Personeel is vriendelijk, professioneel, deskundig, klantgericht en nemen de tijd. Fiets was niet op voorraad maar alsnog snel leverbaar. Goed advies. Alles was al geïnstalleerd bij het ophalen van de fiets. Goede kwaliteit en service. Kom graag nog eens terug. Bedankt voor de prettige service! Very satisfied. A beautiful new bicycle bought at Bike Totaal Stout-Fietsen. Wide range in a nice shop. Excellent price-quality ratio. Also a wide choice in accessories such as cycling clothing and panniers. Staff are friendly, professional, knowledgeable, customer focused and take their time. Bicycle was not in stock but still quickly available. Good advice. Everything was already installed when picking up the bike. Good quality and service. Please come back again. Thank you for the pleasant service!
D	David en Jennifer Kamp on Google ★ ★ ★ ★ ★ Deskundig en vriendelijk personeel. Er wordt ook eerlijk advies gegeven wat de beste fiets is voor een bepaalde leeftijd. Een aanrader om daar een degelijke fiets te kopen. Knowledgeable and friendly staff. Honest advice is also given on what the best bike is for a certain age. Highly recommended to buy a decent bike there.
M	Marianne Van Veen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Altijd prima service. Ik kon niet zelf de fiets brengen voor een service beurt. Voor de tweede keer op rij. Zijn ze mijn fiets keurig komen halen en weer thuisbezorgen. Echt top! Da's nou echte service Always great service. I couldn't bring the bike for a service myself. For the second time in a row. Did they come and pick up my bike and deliver it to my home? Really great! Now that's real service
A	André Bok on Google ★ ★ ★ ★ ★ Als Rotterdammer kom ik graag bij Stout. Een bedrijf die moeite doet om probleempjes op te lossen. Mijn 8 jaar oude electrische fiets doet het weer prima. Groot compliment aan de monteurs. As a Rotterdammer I like to come to Stout. A company that makes an effort to solve problems. My 8 year old electric bike is working fine again. Big compliment to the installers.
M	MeisjesvanMarsepein meisjesvanmarsepein on Google ★ ★ ★ ★ ★ Net als vorig jaar weer waanzinnig geholpen door Anne!!! Ze herkent je, denkt mee, luistert mee.....top service. Just like last year again amazingly helped by Anne!!! She recognizes you, thinks along, listens... top service.
M	Marco Mes on Google ★ ★ ★ ★ ★ Twee eclectische fietsen gekocht en een fietsendrager. Super service. Erg goed geholpen. Niet direct verkopen, maar eerst vragen naar wat wij zoeken. Goede prijs/kwaliteit/service stelling in mijn ogen. Bought two eclectic bikes and a bike carrier. great service. Very well helped. Do not sell directly, but first ask what we are looking for. Good price / quality / service proposition in my eyes.