Bikefamily - Einsteinstraat 67
1/5
★
based on 1 reviews
Contact Bikefamily
| Address : | Einsteinstraat 67, 3316 GG Dordrecht, Netherlands |
| Phone : | 📞 +78787 |
| Postal code : | 3316 |
| Categories : | |
| City : | Dordrecht |
|
M
|
Marc van Amstel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Via regenkledingexpert.nl een kinderregenpakje besteld. Eerst al later geleverd, dan ze op de site beweren. Toen het niet paste via retourprocedure teruggestuurd (verzendkosten voor eigen rekening).
Verzocht om kleinere maat. Vervolgens niks. Via Track&Trace kon ik zien dat 'ie was bezorgd.
Na een paar dagen geïnformeerd naar status: "Nieuwe maat niet op voorraad. Is besteld." OK, vreemd want hoe lang gaat dat duren? Waarom niet de keuze: "X dagen wachten, of geld terug"? Als ik daar na weer een paar dagen wachten een opmerking over maak wordt ik als klant afgezeken: "En de vertraging is toch niet onze schuld, u heeft een verkeerde maat besteld." Als of kinderkleding altijd gelijk valt... :-(
Maar goed, nog geen mededeling over levertijd. Dus weer gevraagd. Antwoord: "is besteld. " Koop toen maar ontbonden en besteld bij zaak die wel gewoon levert. Nu nog wachten op geld.....
Kortom: slechte communicatie, komen levertijd op website niet na, zeer onbeschoft personeel.
Ik doe er geen zaken meer mee.
 Ordered a children's rainsuit via regenkledingexpert.nl. First delivered later, then they claim on the site. When it did not fit sent back via return procedure (shipping costs for own account).
Wanted for a smaller size. Then nothing. Via Track & Trace I could see that it was delivered.
After a few days inquired about status: "New size not in stock. Has been ordered." OK, strange because how long will that take? Why not the choice: "X days to wait, or money back"? When I make a remark about it after another few days of waiting, I am waived as a customer: "And the delay is not our fault, you have ordered the wrong size." If children's clothing is always the same ... :-(
Anyway, no communication about delivery time. So asked again. Answer: "is ordered." Then buy dissolved and ordered from a case that does deliver normally. Now waiting for money .....
In short: poor communication, delivery time on website does not follow, very rude staff.
I no longer do business with it.
|
Write some of your reviews for the company Bikefamily
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Bicycle Shop,
Nearby places Bikefamily
