Boba Groep - Lange Kleiweg 56b

6 maanden begeleiding gehad voor mijn autistische zoon via Boba levensloop begeleiding. Na lang op de wachtlijst te hebben gestaan. Na 3 maanden te horen gekregen dat ze eigenlijk geen hulp verlenen aan kinderen met agressie terwijl we dit wel duidelijk in de eerdere gesprekken hebben verteld, sterker nog dit was een belangrijk deel van onze hulpvraag. Na ongeveer 4 maanden is een zorgplan opgesteld, en is er vanuit CJG een urenuitbreiding toegezegd (waar nooit invulling aan is gegeven door personeelsgebrek). En dan ineens na 6 maanden een telefoontje voor een `evaluatie` gesprek dat bij nadere uitleg blijkt te gaan om een eindgesprek. Dus Boba belt ons op op donderdag, dat ze de maandag erna voor het laatst komen!! Dit vinden wij zeer onbehoorlijk, zeker ook omdat we onze zoon hierop nu niet kunnen voorbereiden, en dat is juist extra belangrijk voor een autistisch persoon. De agressie was volgens ons inzicht de laatste maanden echt niet van dien aard dat we deze behandeling verdienen. Afgezien van het telefoontje over agressie hebben we nooit een tussentijdse evaluatie gehad. Het was ineens klaar en er kon niet meer over worden gediscussieerd. Het lijkt erop dat er bij Boba veel onervaren personeel rondloopt, ook lijkt het erop dat protocollen niet standaard bekend zijn bij het personeel, het begon er al mee dat de algemene voorwaarden niet op de website stonden, daarna bij eerste agressie incident was er veel onbekend bij het personeel en de leidinggevende moest e.e.a. nazoeken. Dan als laatste staat er bij het intake formulier dat er een `protocol stopzetten zorg` aanwezig is dat ingezien kan worden bij navraag, helaas kon de medewerker aan de telefoon mij daar ook niet bij helpen. Kortom als je keuze hebt en je hebt een kind met milde tot matige agressie problemen, niet naar Boba gaan!