Borst Beschoeiingen - Langereis 34

Zeer goede kwaliteit, vakmanschap en service

Tijdens vragen over de beschoeiing werd door Karel gezegd dat ik zijn “eerlijkheid, vakkundigheid en deskundigheid” in twijfel trok. Waren er eerst “onzichtbare” ankers, maar bij het uitgraven hiervan bleek er niets te zitten!! Er was namelijk een onzichtbare verankering aangebracht?? Uiteindelijk na veel mails en irritatie die dit met zich meebracht is dit wel aangebracht. Al met al een mooie beschoeiing, maar het was een lastig non-communicatief traject. Wat me daarbij zeer gestoord heeft is dat een excuus er moeizaam vanaf kan. En dat Karel bij het oplossen van problemen niet langs komt, maar dit via de mail of whatsapp wil regelen. Daarbij is me opgevallen dat Karel niet erg van persoonlijke communicatie houdt, want daarmee zijn bij ons project diverse zaken misgegaan. Zelfs al communiceer je alles duidelijk, toch gaan er zaken fout. Vooraf had ik een hele andere indruk van Karel. De dingen die tot ergernis hebben geleid: •er werd niet volgens afspraak gestart, terwijl dit duidelijk in e-mails stond; •er werd een struik van circa 15 jaar gesnoeid die niet weg mocht, werd ook niet door Karel vergoed. Want het was volgens hem niet zijn fout, terwijl we zelf de hele dag aanwezig waren, maar er met geen woord over gerept was; •er werden te hoge snoeikosten in rekening gebracht, terwijl we zelf al veel gesnoeid hadden; •onduidelijk of de geleverde hoogte nu winter of zomerpeil was, aangezien er alleen x-aantal cm boven waterpeil op de offerte stond; •er waren eerst onzichtbare ankers om de 1,5 meter, maar bij het uitgraven door mij hiervan bleek er niets te zitten!! Er was namelijk een onzichtbare verankering aangebracht?? Net als de nieuwe kleren van de keizer. Uiteindelijk na veel mails is dit wel aangebracht Het uiteindelijke product is wel een aanrader, alleen de beschoeier zelf die raad ik door de persoonlijke ervaring wat minder aan.

Kwalitatief zeer hoog werk afgeleverd, zeer vakkundig en hele fijne, goede, duidelijke en heldere communicatie. ik kan mij in het commentaar van dhr. Dekker gedeeltelijk vinden. Voor wat betreft het geleverde werk en het aanraden van het product kan ik mij hier eveneens in vinden. Wat betreft de communicatie, gemaakte afspraken etc totaal niet. Dhr. Borst heeft wat mij betreft een duidelijke en eerlijke manier van communiceren. Houdt zich aan de afspraken en is altijd bereikbaar voor vragen, opmerkingen etc. En indien gewenst past hij zonder probleem de gemaakte afspraken aan. Wanneer tijdens de werkzaamheden blijkt dat de omstandigheden anders zijn dan vooraf ingeschat overlegt hij eerst voordat hij verder gaat met de werkzaamheden. Bij mij rijst in deze dan ook de vraag bij wie het gebrek aan communiceren ligt. Het komt op mij over alsof dhr. Dekker voor een dubbeltje op de eerste rang wenst te zitten. Voor ons en mijn 10 andere buren niets dan tevredenheid over de werkzaamheden en communicatie en service van dhr. Borst en zijn geleverde werk.

Karel Borst is iemand die je niet kan vertrouwen, dus wees gewaarschuwd!