Bouwbedrijf van Grootheest B.V. - Argonstraat 26

Helaas hebben we bijna 7 maanden moeten wachten op de oplossing van een lekkende wc op de begane grond. De oplossing had ook binnen een week gevonden kunnen worden maar door "geen" communicatie heeft dit maanden moeten duren. Te triest voor worden. Nu al 2 maanden zitten wachten omdat het de waterstop van het bad het water door laat waardoor het bad gewoon leeg loopt. 2 Maanden geen reactie en geen bad. Alleen de hoofduitvoerder heeft zijn best gedaan om met de middelen die hij had zoveel mogelijk op te lossen.Service en bereikbaarheid is om te janken en als het mijn bedrijf zou zijn dan zou ik me echt schamen.

In april 2020 heb ik mijn appartement opgeleverd gekregen in het project Triangel te Ochten. Omdat ik voor mijn werk (SENSO gietvloeren) veel op bouwlocaties kom, weet ik wat ik kan verwachten. Maar ik was blij verrast met de geleverde kwaliteit! Op een paar kleine puntjes na was het allemaal perfect afgewerkt. Deze puntjes werden nog dezelfde dag opgelost. Ook het proces tijdens de bouw verliep prettig. Een kleine lekkage na oplevering werd zeer snel verholpen. Kortom, ik ben een zeer tevreden klant!

Wat een drama is het om klant te zijn van Grootheest. Nu bijna 5 maanden na oplevering staan er nog 25 punten open. Afspraken worden niet nagekomen en wij als koper worden gewoon genegeerd. Het bouwen van een nieuw huis zou iets moois moeten zijn, maar Grootheest maakt het voor ons een enorme nachtmerrie. Denk goed na voor je een contract met Grootheest tekent. Update: Inmiddels 2 jaar na de oplevering doet Grootheest nog steeds alsof hun neus bloed en zo werkt bijvoorbeeld de cv nog niet zoals het zou moeten.

Jammer dat ik één ster moet plaatsen, want zelfs dat is het bedrijf niet waard. Het bedrijf staat zowel bij particulieren als bij bedrijven bekend om hun onprofessionele uitvoering. Te laat leveren en hun slechte kwaliteit zijn slechts enkele punten van hun onkunde. Enkele andere punten zijn: Niet de juiste presentatie materiaal, niet het bouwterrein volledig afsluiten, !19 maanden! wachten voor volledige oplevering, directeur die niet aanspreekbaar is, aangetekende brief zogenaamd kwijt, dak scheefgeplaatst, niet de juiste personeel, niet genoeg personeel en één grote bende tijdens de bouw waarbij afval rondzwerft. Indien u het huis laat bouwen door Van Grootheest B.V., dan adviseer ik u; bel de notaris maar alvast op voor het inhouden van de 5 % regeling.

Na meer dan anderhalf jaar zijn nog steeds niet alle opleverpunten opgelost. Wij zijn ook lang niet de enige. Hier in de buurt ken ik niemand die tevreden is over dit bouwbedrijf. Alleen maar lang slepende problemen. Wij hadden bij oplevering bijna 50 punten (waaronder de hele badkamer als één punt) Voorbeelden: 27 ruiten vervangen en vervolgens met verschillende soorten kit afgekit. Sommige ruiten zijn tot vier keer toe vervangen (beschadigingen of stickerresten tussen het glas) Dakkapel in verkeerde kleur opgeleverd. Bij oplevering, vloerverwarming in de badkamer vervangen in verband met lekkage (beschadigingen op de tegels in de badkamer zijn hierdoor nog steeds te zien) Alle leidingen op de 1e etage opnieuw ingefreesd. Leidingen te lang. Deuren in de verkeerde kleur en talloze beschadigingen. Kozijn toilet moeten verplaaten omdat de deur niet open kon, een jaar lang moeten zitten met een toilet wat slecht doorspoelt en nu nog steeds problemen met de beluchting in de badkamer. We zijn nu anderhalf jaar verder. Omdat nergens op werd gereageerd door dit geweldige bedrijf hebben we ze uiteindelijk in gebreke gesteld. Hierna werd gereageerd waarna een aantal zaken is opgelost. Ze gaan nu vervolgens weer vrolijk verder en reageren nergens meer op. Wij zitten nu alweer twee maanden met een nood toiletpot. Als klant kun je barsten bij dit bedrijf. Ze opereren op het randje van wat juridisch is toegestaan en proberen alles af te schuiven op onderaannemers zonder zelf verantwoordelijkheid te nemen.

Laat niet bouwen door Van Grootheest! Één stap verwijderd van de Raad van Arbitrage. Bij de oplevering van ons huis werden 74 punten beschreven. Al deze punten waren gegrond verklaard en moesten worden opgelost. Ruim 1,5 JAAR (!) gewacht tot de volledige oplevering. Wanneer wij weer belden met Raad van Arbitrage werd ons gevraagd nog een keertje contact proberen te krijgen met Van Grootheest, en ja hoor... Dan ineens wel. Dan laten ze blijken van goede wil te zijn, komt ineens een nieuwe uitvoerder in huis. Daarna weer wachten wachten en wachten. Na al die tijd konden sommige punten niet eens meer opgelost worden door andere werkzaamheden, dus wilden ze het laten vervallen... Wat een prutsers. Wij hebben aangetekende brieven verstuurd, die ineens 'kwijt' waren, meerdere malen gebeld zonder gehoord, laat staan al de mails die niet beantwoord werden. Directeur onbereikbaar... Slecht en onkundig bedrijf! TIP: Zet meteen je 5% vast bij oplevering.

Ze waren er meteen vanochtend ter assistentie bij veel dakpannen schade, bravo!

Inmiddels 7 maanden na sleuteloverdracht zijn nog veel belangrijke nazorgpunten niet verholpen. De nazorg en communicatie van Van Grootheest is werkelijk dramatisch. Wij maken ons ernstige zorgen en horen dit ook terug van de meeste buren. Het gaat om een tweekapper in Haarzicht, Vleuten - Utrecht.