Brandevoort Pharmacy - De Plaetse 86

Bijzonder onvriendelijke man (meerdere slechte ervaringen nu)

Een zeer betrouwbare en zorgvuldige apotheek. Fijn dat alle recepten nauwkeurig worden bekeken.

SAL = Steeds Alles Leeg. Het lukt deze apotheker niet om een deugdelijke voorraad aan te leggen. Medicatie moet haast altijd besteld worden. Ook continu wisselend personeel.

Onvriendelijk, onverzorgd en onprofessionele apotheker. Het ergste van alles is dat het de eigenaar blijkt te zijn. Zijn ongestreken blouse hangt uit zijn broek, prima dat doet niets af aan de service. Ik word kortaf en onvriendelijk te woord gestaan. Als nieuwe bewoner van Brandevoort een minder prettige eerste ervaring. Hij blijkt het verkeerde medicijn klaar te hebben liggen. Het heeft hem duidelijk veel moeite gekost dit klaar te leggen. Hij zegt letterlijk 'nou lekker dan, heb ik speciaal besteld en afgeteld'. Ik laat het gaan, we hebben allemaal wel eens een mindere dag maar ondertussen realiseer ik me ook dat dat volgens mij de inhoud is van deze baan; medicijnen bestellen, aftellen en klaar leggen... het zal wel aan mij liggen. Vervolgens vindt meneer het nodig om vrij luid te zeggen, oh want ik zie dat je zwanger bent? Ik zeg nou, was helaas. Ja ben je nou zwanger of niet? Ik zeg nee, helaas niet meer maar dat is wel de bedoeling. Ik vul in dat de gemiddelde mens kan inschatten dat het om gevoelige info gaat en dat er een teleurstelling van een miskraam achter schuil gaat. Helaas schat ik deze man te hoog in. Hij zegt 'ja moet je een nieuw recept gaan halen boven'. Ik ben verbaasd maar leg me er bij neer dat ik een nieuw recept moet halen. Op dat moment vindt meneer het nodig om luidkeels door de zaak - waar echt nog veel meer wachtende aanwezig zijn - te roepen 'Ja en laat er meteen uit halen dat je NIET ZWANGER bent'. Ik draai me om, benoem dat ik er totaal niet van gedient ben dat hij deze persoonlijke en gevoelige informatie zojuist met de hele zaak heeft gedeeld. Waarna ik hem nog toe weet te bijten dat ik voortaan wel naar apotheek Mierlo ga. Voor iedereen overigens deze tip: Apotheek Mierlo doet het super en discreet! ps. Normaal heb ik geen moeite met naam en toenaam in deze rubriek maar gezien het onderwerp, toch maar even via de anoniemere route...

Zeer onvriendelijke bejegening richting klanten. Eerst was het snauwen tegen een collega (of werknemer), daarna tegen mijn voorganger en toen tegen mij. Ik begrijp dat dingen soms frustrerend kunnen zijn als je 100 x op een dag hetzelfde hoort of moet doen maar dat rechtvaardigt deze manier van behandelen absoluut niet. Misschien een tip om eens goed te kijken naar de klantvriendelijkheid. Ik persoonlijk rijd liever een stukje om voor een vriendelijke, in mijn ogen normale, behandeling.

Waardeloze dienstverlening! Mijn transgender zoon moet maandelijks een puberteitsremmer gebruiken. Dat komt op de dag nauwkeurig. Derhalve bestel ik het medicijn 4 weken voordat de prik moet worden gezet bij deze apotheek. De prik wordt bij hetzelfde medisch centrum in Brandevoort gezet, dus dat lijkt goed te organiseren. Behalve bij de SAL apotheek!! Daar bestellen ze het medicijn bewust op het allerlaatste moment en daarmee nemen zij het risico dat ze niet kunnen leveren. Bij de 3e afspraak ging 't bijna mis. En bij de 4e afspraak bleek het medicijn in backorder, het zou 2 dagen te laat komen. Dat valt dus buiten de marge voor de gebruiker van dit medicijn. Nu moeten we naar de Genderpoli in Amsterdam om daar alsnog op de juiste dag de juiste medicatie te ontvangen. Gevolgen: - extra schoolverzuim van het kind - kind wordt weer door een vreemde geprikt en niet door de vertrouwde assistente - uren telefoneren en organiseren van de behandeling in Amsterdam Dus tijd, geld en stress! Allemaal omdat zeer goed betaalde mensen hun taak niet serieus opvatten, en bewust risico's nemen met patiënten. De baas van deze kermisattractie laat zich niet zien en/of horen. En als je je even kwaad maakt op de vestiging dan barst de medewerkster in huilen uit! Waardeloze dienstverlening!!

Voor de zoveelste keer slecht en onvriendelijk geholpen door de mannelijke apotheekassisent met de bril en grijzende haren, die dagelijks bij de apotheek werkt. Ik neem normaal niet de tijd en moeite een review te schrijven, maar voor deze man maak ik een uitzondering. Ik kwam voor opheldering over mijn herhaalrecept en de man wist mijn vraag niet te begrijpen. Integendeel werd ik als degene neergezet die zijn informatie niet begreep en de man zette een opgeheven stem op tegen mij. Ik vind het belachelijk om zo behandeld te worden door iemand die gekozen heeft om in de dienstverlening te werken. Het is niet de eerste keer dat ik zo over hem denk. Voor de rest erg tevreden over de andere vrouwelijke assistentes en dienstverlening, maar deze man hoort hier naar mijn mening niet!!

Modern pharmacy selling also other health and beauty products.