Brugman Keukens & Badkamers Arnhem - Heerlenstraat 3

Name: Brugman Keukens & Badkamers Arnhem - Heerlenstraat 3
Address: Heerlenstraat 3, 6845 AD Arnhem, Netherlands, Arnhem, 6845, Netherland

3.7/5 ★ based on 8 reviews

Contact Brugman Keukens & Badkamers Arnhem

Address :	Heerlenstraat 3, 6845 AD Arnhem, Netherlands
Phone :	📞 +8
Postal code :	6845
Website :	https://www.brugman.nl/vestigingen/arnhem/
Categories :	Kitchen furniture store , Bathroom supply store ,
City :	Arnhem

Heerlenstraat 3, 6845 AD Arnhem, Netherlands

Best Kitchen furniture store in netherlands

W	Wiard Gorter on Google ★ ★ ★ ★ ★ Een best prijzige keuken- en badkamer gekocht bij Brugman. Nu 4 jaar later hebben wij storing met ons toilet. Op Brugman's website zegt Brugman dat ze minimaal 5 jaar garantie geven. Nou dat blijkt dus niet zo te zijn. Allereerst is de communicatie uiterst moeizaam, tussen elke mailwisseling zitten minimaal een aantal dagen, en ze willen niet komen kijken naar het probleem, en het enige dat ze aanbieden is een ontkalkingskit met korting....of dat ik zelf maar een partij in de hand moet nemen om het op te lossen. Ik dacht altijd dat Brugman een premium merk was, maar je leert een partij natuurlijk pas echt kennen als het erop aan komt, en daar laat Brugman een uitermate slechte indruk achter. A rather expensive kitchen and bathroom bought from Brugman. Now 4 years later we have a problem with our toilet. Brugman says on Brugman's website that they provide a minimum 5-year warranty. Well that turns out not to be the case. First of all, communication is extremely difficult, there are at least a few days between each mail exchange, and they do not want to come and look at the problem, and all they offer is a descaling kit with a discount .... or that I myself only one party in the hand to solve it. I always thought that Brugman was a premium brand, but of course you only really get to know a party when it comes down to it, and Brugman leaves a very bad impression there.
M	Martin Stofbergen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Was maar 1 verkoper in de zaak. Hij was niet instaat ons te helpen i.v.m. andere klant. Vervolgens naar Baderie gereden en daar zeer vriendelijk en klantgericht geholpen. Was only 1 salesman in the business. He was unable to help us due to other customer. Then drove to Baderie and there very friendly and customer-oriented help.
J	Jos Boerboom on Google ★ ★ ★ ★ ★ Er wordt goed geluisterd naar de wensen die je hebt voor de nieuwe badkamer die je wilt laten plaatsen. De plaatsing door project montage Oost bv is grandioos. De monteurs leveren perfect werk af, komen met goede adviezen en werken zeer accuraat. Alle werkzaamheden worden tot in de puntjes goed verzorgd. Nog nooit een aannemer meegemaakt die zich zo goed houd aan de afspraken en planning. Super!! We listen carefully to the wishes you have for the new bathroom that you want to have installed. The installation by project montage Oost bv is magnificent. The technicians deliver a perfect job, provide good advice and work very accurately. All work is taken care of down to the last detail. Never experienced a contractor who keeps to the agreements and planning so well. Super!!
L	Lucas Dessers on Google ★ ★ ★ ★ ★ Tijdens het adviesgesprek onze wensen besproken, en de prijs die hierop volgde bleek uiteindelijk ongeveer 5000 euro hoger dan bij een concurrent met exact dezelfde merken kastjes, blad en apparatuur. Er werd ook allesbehalve transparant gecommuniceerd over de prijs, we wilden namelijk graag weten hoe de totaalprijs was opgebouwd maar hier kregen we zo goed als geen info over. Verder viel de keukenverkoper door de mand; na een aantal observaties en kritische vragen blijkt de brugmania 25% black friday korting fake te zijn. Ik raad niemand aan om met brugman in zee te gaan ;) During the consultation our wishes were discussed, and the price that followed ultimately turned out to be about 5000 euros higher than with a competitor with exactly the same brands of cabinets, worktop and equipment. There was also anything but transparent communication about the price, because we wanted to know how the total price was built up, but we received almost no information about this. Furthermore, the kitchen salesman fell through the basket; after a number of observations and critical questions, the brugmania 25% black friday discount appears to be fake. I do not recommend anyone to work with Brugman;)
K	Katrin en Martin van Rijswijk on Google ★ ★ ★ ★ ★ Slechte service na het zetten van de handtekening. Onze keuken 2008 gekocht, toen ging alles goed. Nu keuken laten aanpassen. Bij montage bleek dat een onderdeel niet geplaatst kon worden. Wij hadden zelf voorwerk moeten doen. Dat was niet gecommuniceerd bij het verkoopgesprek. Als wij het voorwerk door hun gedaan wilden hebben dan moesten we maar extra betalen. Oké dan, we wilden een offerte (ook al vonden we het niet helemaal terecht maar we hadden immers al voor de montage van het onderdeel een bepaald bedrag betaald). We zijn intussen een maand verder en hebben nog geen offerte voor het voorwerk. Ondertussen kunnen we niet verder verbouwen. Een week geleden besloten om het met een andere partij op te lossen. Wij hebben Brugman gevraagd om het af te ronden en het bedrag terug te storten van de montage die niet gedaan is en nu is totale stilte. Zij zijn heel snel bij het verkoopgesprek en willen heel snel handtekeningen en daarmee is het klaar voor hun. (Oh ja, aan kitranden wordt ook niet meer gedaan mocht je dat verwachten) Wij raden niemand aan om met Brugman in zee te gaan. Update: op 3 maart ordernummer doorgegeven. Nu blijft ook de webcare stil... Bad service after signing. Bought our kitchen in 2008, then everything went well. Now have the kitchen adjusted. During assembly it turned out that a part could not be placed. We should have done some preliminary work ourselves. That was not communicated during the sales meeting. If we wanted them to do the preliminary work, we had to pay extra. Okay then, we wanted a quote (even though we thought it was not entirely justified, but we had already paid a certain amount for the assembly of the part). We are now a month further and have no quotation for the preliminary work yet. In the meantime, we cannot continue renovating. A week ago decided to solve it with another party. We have asked Brugman to finalize it and to refund the amount of the assembly that has not been done and now there is total silence. They are very quick at the sales pitch and want signatures very quickly and that's it ready for them. (Oh yes, sealant edges are not done anymore if you expect that) We do not recommend anyone to work with Brugman. Update: order number passed on March 3. Now the webcare also remains silent ...
M	Monique Hermsen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wij hebben afgelopen november een keuken gekocht bij Brugman Arnhem. Tom Saaltink heeft ons hierbij geadviseerd. Wij vonden het erg prettig hoe hij ons hielp, hij levelde goed met ons en kwam met goede ideeën en oplossingen. Inmiddels is de keuken geplaatst en zijn wij ontzettend blij met hoe het geworden is. Ging het gehele proces vlekkeloos? Nee dat niet, er kan altijd iets misgaan. Maar belangrijk is dan hoe gaat een bedrijf hiermee om. Hierin werden we soms van het kastje naar de muur gestuurd. Wij hadden alles uitbesteed aan Brugman en iedereen wees naar elkaar en wij zaten er tussen. Dit valt nog iets te verbeteren. Uiteindelijk heeft de klantenservice van Brugman het opgepakt en is alles netjes opgelost. En genieten wij nu volop van onze nieuwe keuken. We bought a kitchen at Brugman Arnhem last November. Tom Saaltink advised us on this. We really liked how he helped us, he leveled up well with us and came up with good ideas and solutions. The kitchen has now been installed and we are very happy with how it turned out. Did the entire process go smoothly? No, not, something can always go wrong. But what is important is how a company deals with this. In this we were sometimes sent from pillar to post. We had outsourced everything to Brugman and everyone pointed to each other and we were in between. There is room for improvement in this. Eventually, Brugman's customer service picked it up and everything was neatly resolved. And we now fully enjoy our new kitchen.
J	J. Janssen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Niet eens die ene ster waardig. Ik kijk iedere dag tegen de vreselijk lelijke afwerking aan. Not even worthy of that one star. I look at the terribly ugly finish every day.
F	Frederik Mabesoone on Google ★ ★ ★ ★ ★ Good choice of kitchens and bathrooms. Very friendly and knowledgeable staff. Service is tuned to meet the customer's needs. We wanted to start right at the removal of the old kitchen, but one can also have them step-in later in the process. Very good service all along the way - looking forward to oyr new kitchen to be installed shortly.