Bubbelkoning Spa's - Van Elderenlaan 8

Voor mij niets dan lof voor jullie als bedrijf. Ongeveer zes jaar geleden een jacuzzi gekocht. Deze wordt bij ons dagelijks in de wellness meerdere uren per dag wordt gebruikt. Op een klein dingetje na nooit stukken aan gehad. Op het moment dat er iets was stonden jullie direct voor mij klaar. Fijn dat jullie zo goed kunnen inleven dat wij als wellness deze geen dag kunnen missen.

Goede ervaring. We kwamen van sunspa benelux af in Breda en we werden daar totaal niet serieus genomen en we kregen asociale opmerkingen van de verkoper. We zijn dus doorgereden naar de bubbelkoning in Waalre en ondanks de drukte zijn we heel goed geholpen door de dame die er afgelopen zaterdag was. Dus de keus was makkelijk om er een hier te kopen.

We genieten elke dag van onze fox spa, netjes geleverd en extra product erbij voor maanden onderhoud. Top service en prijs kwaliteit is zo goed dat je niet verder hoeft te zoeken.

Een zaak met een uitmuntende, we doen niet moeilijk, service. Ik heb 2e hands particulier een bad gekocht wat oorspronkelijk van de Bubbelkoning kwam. Nadien wat storingen gehad die men netjes verhielp, ook al had ik niet direct bij hen gekocht. Na een "te betwisten" storing stak men zelfs de hand (terecht) in eigen boezem en heeft een zeer nette compensatie aangeboden. Ik ben klant voor het leven. Ga zo door! N.B.: klein minpuntje qua feedback: door drukte (en dat snap ik met zo'n topservice niveau) duurde het helaas 3 weken voordat men een storing kon komen verhelpen. Dat is minder prettig, maar desondanks toch 5 sterren.

Dit bedrijf hanteert mooie woorden MAAR ... We kochten 6 jaar geleden bij Bubbelkoning onze spa en waren daar zeer tevreden over. Tot er nu een probleem(-pje?) is. We weten niet of het iets kleins of een grotere panne is en of er al dan niet een monteur moet komen. Telefonische krijg je alvast de technische dienst niet te pakken. E-mail en online formulier ingevuld dan maar. Dit was 7 april. Behalve een ontvangstmelding bleef het verder muisstil. Niks, nada, nul. Met de huidige Coronacrisis kunnen we natuurlijk begrip opbrengen dat er enige vertraging is in het behandelen en dat het tijd kost om zich te organiseren. Dus braafjes 10 dagen gewacht op antwoord. Omdat er geen enkel nieuws kwam heb ik dan 16 april overnieuw gebeld, gemaild en online formulier ingevuld met al onze gegevens. Terug ontvangstbevestiging gekregen maar ook nu weer een week later oorverdovende stilte. Zelfs geen mailtje dat het druk is of zo of dat de behandeling wat langer kan duren. Niets, nul, zero, nada. We zijn compleet in de steek gelaten en dat voelt slecht aan. Want zeg nu zelf: wat maakt een "goed en betrouwbaar bedrijf"? Juist ! Diegene die je hélpt als er een probleem is. Bij Bubbelkoning ben je blijkbaar alleen koning tot aan de verkoop en daarna, als de centen binnen zijn, kan je als klant de boom in als er een probleem is. Na zoveel weken (!) is er geen enkele andere conclusie te trekken dan bovenstaande. Dat er een crisis is zal en kan niemand ontkennen, maar NIETS van je laten horen is wel écht een fundamenteel probleem als je zelfs eenvoudige communicatie in alle mogelijk voorhanden zijnde kanalen negeert. We hebben omdat we zo genoten van onze Spa, en omdat de aankoopprijs inderdaad relatief laag was, de voorbije 6 jaar veel vrienden en kennissen goedbedoeld doorgestuurd naar Bubbelkoning, waarvan enkele ook een aankoop deden. Niet dat we visten achter een bedankje (dat er wel zou vanaf gemogen hebben, maar soit), maar met onze ervaring houden we ons hart vast als zij ooit een probleem hebben de komende jaren. Het advies dat ik hen nu zou moeten geven is: WEGBLIJVEN bij Bubbelkoning, ondanks de aantrekkelijke prijs! Als er wat voorvalt sta je letterlijk in de kou.

Door eigen toedoen een onderdeel defect gemaakt.. Toen ik vraag naar de kosten gaven zij aan het onder garantie te verhelpen. Geweldige service!

Warm, vrolijk en persoonlijk onthaal. Goede uitleg en kundig advies. Luisteren naar wat wij aangeven als wensen en daarop terug komen in het gesprek. Helemaal top! We kwamen puur informatief en hebben meteen gekocht omdat het ontzettend goed voelt. Levering volgens afspraak met wederom goede adviezen in onderhoud van de spa. Wij bevelen jullie aan! :)

We have horrible experience with this company. We ordered our spa more than 35 weeks ago and while we should have it after 20 weeks we haven’t received it. Every week they are postponing to next week and when we want to cancle our oder they ask 30% damage which is about 2400 euro. It is really ridicules. We have a hole 2.5 meter by 2.5 meter in middle of garden for more than 15 weeks. I do not advise this company at all. We are really really regret to work with them. Farideh Hajyakbary and Mohsen Alirezaei