Choco-World - Borneostraat 7

Name: Choco-World - Borneostraat 7
Address: Borneostraat 7, 5215 VB 's-Hertogenbosch, Netherlands, 's Hertogenbosch, 5215, Netherland

3.6/5 ★ based on 8 reviews

Contact Choco-World

Address :	Borneostraat 7, 5215 VB 's-Hertogenbosch, Netherlands
Phone :	📞 +7
Postal code :	5215
Website :	http://www.choco-world.nl/
Categories :	Chocolate shop ,
City :	's Hertogenbosch

Borneostraat 7, 5215 VB 's-Hertogenbosch, Netherlands

Best Chocolate shop in netherlands

E	Evelien on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ongelofelijk onprofessioneel, beschuldigd een klant ervan dat ze uit is op gratis producten, omdat de betaling met Klarna mislukte. En dan nog vragen waarom ze ‘sowieso in godsnaam met Klarna’ wil betalen. Omdat dat een optie op je site is misschien?? Walgelijk gedrag dit. Incredibly unprofessional, accuses a customer of looking for free products because payment with Klarna failed. And then ask why she "for God's sake anyway wants to pay with Klarna". Because that is an option on your site maybe ?? Disgusting behavior this.
A	Angelique Perton on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wat een superservice! Ik had een cadeautje besteld, maar bij de post was de chocolade gebroken bij mij aangekomen. Choco World ondernam direct aktie en stuurde direct weer een nieuwe op! Dan maak je echt het verschil! Mijn chocolade cadeautjes bestel ik voortaan bij Choco World! What a super service! I had ordered a gift, but the chocolate had arrived at me broken. Choco World immediately took action and immediately sent a new one! Then you really make the difference! From now on I will order my chocolate presents at Choco World!
R	Renate Van Noort on Google ★ ★ ★ ★ ★ Heerlijke chocolade!! Super traktatie voor de kinderen :) Mooi verpakt en snel bezorgd. Bedankt voor de goede service. Heb gehoord dat de chocozoenen ook geweldig zijn van jullie. Dus die ga ik ga ik de volgende keer bestellen. Delicious chocolate !! Super treat for the kids :) Nicely packaged and delivered quickly. Thanks for the good service. Heard that the chocolate kisses are great of you too. So I'm going to order it next time.
V	Vicious circle on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik was van plan hier te bestellen(alles in het winkelmandje), maar ik zag de volgende reactie op een Kiyoh review staan en heb hierdoor toch besloten er niet te bestellen; '' hallo Tessa, we hebben je vriendelijk te woord gestaan om je probleem op te lossen ! maar die grote mond van je , en de eisen die je stelde zijn wij niet van gediend ! als je ons op een normale manier had benaderd , was alles op de juiste manier opgelost ! wij gaan met respect met onze klanten om en verwachten dat ook een beetje terug . dankje voor je reactie , want die hadden we wel verwacht ! '' Zo praat je in geen enkel geval over een klant.. ''die grote mond van je'' Als de klantenservice zo tegen klanten praat wil ik niet weten wat ze zeggen als er wat mis dreigt te gaan met een bestelling. Laat dus maar zitten. I intended to order here (everything in the shopping cart), but I saw the following reaction to a Kiyoh review and because of this I decided not to order there; hello Tessa, we kindly spoke to you to solve your problem! but we are not pleased with that big mouth of yours and the demands you made! if you approached us in a normal way, everything would have been resolved properly! we treat our customers with respect and expect that in return. thank you for your response, because we expected it! '' Under no circumstances do you talk about a customer ... '' that big mouth of yours '' When customer service talks to customers like that, I don't want to know what they say when something threatens to go wrong with an order. So never mind.
B	Bebbie Nelissen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Op zich was ik tevreden van mijn eerste bestelling. Hierbij ontving ik een kortingscode. Deze wou ik graag gebruiken bij een tweede bestelling, maar lukte me maar niet. Vandaar dat ik contact op nam met de klantenservice. Daar werd ik verschrikkelijk arrogant behandeld door een medewerker. Men gooide de telefoon gewoon neer. Ik kreeg nog niet eens de kans om te vragen naar de werking van de kortingscode. Ik belde een 2de x terug om te vragen of hij effectief de telefoon neergooide. Er werd zeer klantonvriendelijk gereageerd en de persoon in kwestie had hier totaal geen reden voor. Toen ik hem aansprak op zijn onbeleefd gedrag, zei hij letterlijk ‘mevrouw, het interesseert me niet wat u doet, doe wat u niet laten kunt. Daaaaaag!’ en haakte een tweede maal in. Achteraf heb ik gemaild met de klantendienst om mijn ongenoegen te uiten en hier werd wel ‘geluisterd’ naar mij. Gelukkig. Men excuseerde zich in de man zijn plaats en zei dat het zeer druk was en men lange dagen maakte :). Te begrijpen, maar geldt voor meerdere personen tegenwoordig. Dit is geen geldige regel om zo te reageren naar een klant. Echter houdt dit voorval me wel tegen om nog bestellingen te plaatsen. Jammer toch! In itself I was satisfied with my first order. I hereby received a discount code. I would like to use this for a second order, but I couldn't. Hence, I contacted customer service. There I was treated terribly arrogant by an employee. They just threw the phone down. I didn't even get the chance to ask about how the discount code works. I called back a second time to ask if he actually dropped the phone. The response was very customer-unfriendly and the person in question had no reason at all. When I spoke to him about his rude behavior, he literally said "ma'am, I don't care what you do, do what you can't resist. Daaaaaag! "And hooked up a second time. Afterwards, I emailed customer service to express my dissatisfaction and they did "listen" to me. Happy. They excused themselves in the man's place and said it was very busy and they worked long days :). Understandable, but applies to several people nowadays. This is not a valid rule for responding to a customer like this. However, this incident does prevent me from still placing orders. Too bad!
M	M. W. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Einmal und Nie wieder !!!!! Die Rum Trauben Mohrenköpfe waren gleich hart, die Mocca Mohrenköpfe auch, die Orangen Mohrenköpfe auch, die After Eight waren noch die Besten, da ich mich nicht sofort beschwerte möchte man mir keinen Ersatz geben und schreibt mir noch unfreundliche Emails zurück, ich kann nur davor warnen dort zu bestellen, viele Mohrenköpfe waren auch angedallt, wir werden bei diesem Anbieter null komma null mehr etwas kaufen. Once and never again !!!!! The rum grape carrots were equally hard, the mocha carrots too, the orange carrots too, the After Eight were still the best, because I didn’t complain immediately, they don’t want to give me a replacement and send me unfriendly emails back, I can only get ahead of them warn to order there, a lot of carrots were also present, we will buy something more from this provider zero point.
G	Giselle Kusters on Google ★ ★ ★ ★ ★ Rond de drukke sinterklaas periode verschillende "realistische" chocolade voorwerpen besteld. Ondanks de problemen die we hadden met de bezorgservice heeft choco-world ervoor gezorgd dat de bestelling nog op tijd was voor sinterklaas. Ik kan zeggen dat de service uitstekend was en ik snel en prettig geholpen ben. Daarnaast is de chocolade niet alleen heel leuk, maar ook erg lekker. Ordered several "realistic" chocolate objects around the busy Sinterklaas period. Despite the problems we had with the delivery service, choco-world made sure that the order was still on time for Sinterklaas. I can say that the service was excellent and I was helped quickly and pleasantly. In addition, the chocolate is not only very nice, but also very tasty.
R	Roland Dorrestijn on Google ★ ★ ★ ★ ★ It's only a workingspace.