Cleopatra World of Wellness - Oostzijde 295

Name: Cleopatra World of Wellness - Oostzijde 295
Address: Oostzijde 295, 1508 EN Zaandam, Netherlands, Zaandam, 1508, Netherland

2.9/5 ★ based on 8 reviews

Luxe sauna's, baden en wellness - Cleopatra - Cleopatra.nl

Cleopatra biedt luxe wellness producten voor privé gebruik en zakelijk. Van bubbelbaden tot stoomcabines, laat u verrassen door ons aanbod.

About Cleopatra World of Wellness

Cleopatra B.V. is gevestigd in Zaandam (Nederland) en is al vanaf 1966 de Nederlandse producent van luxe & hoogwaardige Wellness producten. Denk hierbij aan baden, whirlpools, sauna’s. stoomcabines, stoomdouches en professionele stoombaden.

We zijn een gedreven en enthousiast team dat er alles aan doet om onze klanten naar tevredenheid te bedienen. We houden stuk voor stuk van de producten die we verkopen. We staan voor producten die niet alleen mooi zijn, maar die ook jarenlang zorgeloos plezier aan hun gebruikers zullen geven.

Cleopatra levert Wellness producten zowel aan de particulier als aan professionele partijen (o.a. hotels, fitness centra, spa’s, zwembaden, schepen). Daardoor voldoen al onze producten aan de hoge kwaliteitseisen die het intensief gebruik in een commerciële omgeving mogelijk maakt.

Contact Cleopatra World of Wellness

Address :	Oostzijde 295, 1508 EN Zaandam, Netherlands
Phone :	📞 +778
Postal code :	1508
Website :	https://cleopatra.nl/
Categories :	Manufacturer , Store , Bathroom supply store , Sauna store , Hot tub store ,
City :	Zaandam

Oostzijde 295, 1508 EN Zaandam, Netherlands

Best Manufacturer in netherlands

C	Cor Bart on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bedankt voor de prima service! In mijn 17 jaar oude douche-/stoomcabine had ik afgelopen week geen warm water meer. Na telefonisch contact en het per e-mail inzenden van een paar foto's kon ik voor de volgende dag al een afspraak met een monteur maken! We hebben nu weer warm water en Cleopatra verdient hiervoor óók een warme douche! Hulde voor deze snelle en correcte service! Thanks for the great service! In my 17 year old shower / steam cabin I ran out of hot water last week. After telephone contact and sending in a few photos by email, I was able to make an appointment with a technician for the next day! We now have hot water again and Cleopatra deserves a hot shower for this too! Congratulations for this fast and correct service!
J	Jakub Nowak on Google ★ ★ ★ ★ ★ We hebben in 2016 Pro stem de Luxe model circa 4600€ gekocht. Vanaf 2018 zijn alleen problemen waar paar keer monteurs zijn geweest elke keer dikke rekening en kort daarna weer problemen. Het lijkt dat alle onderhoudsbuurten voor niks waren. Op 19 oktober was stoom unit gedemonteerd een naar bedrijf meegenomen ter beordeling. Al paar keer gebeld en geimaild. Dan zeggen zij wij bellen jullie z.s.m. terug maar niemand belt terug. Heel erg vervelend dus. Voor mij lijk als een oplichting. We bought Pro stem de Luxe model around 4600 € in 2016. From 2018, there are only problems where mechanics have been a few times each time and problems again shortly after. It seems all maintenance neighborhoods were in vain. On October 19 the steam unit was dismantled and taken to company for assessment. Called and emailed several times. Then they say we will call you back asap, but no one will call back. So very annoying. Seems like a scam to me.
J	Jelle K on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zeer slechte service: Wij hebben en al wat ouder bad van Cleopatra die is gaan lekken bij het siphon. Contact opgenomen met het bedrijf, daar werden we eigenlijk meteen al afgewimpeld met het argument dat ze eigenlijk geen tijd hebben. Maar uiteindelijk toch een afspraak kunnen maken met de mededeling dat dit 130 euro zou gaan kosten voor een analyse. (veel geld) maar goed geen andere keus. Krijgen we op de mail een bevestiging de kosten 130 euro + 90 euro. voorrijkosten EX Btw. Dit komt dus neer op 266 euro. Om alleen te kijken of ze het probleem kunnen verhelpen. Dit vind ik echt een bizar bedrag en is gewoon een middelvinger naar de klant. Very bad service: We have an older bath from Cleopatra that has started leaking from the siphon. Contacted the company, we were actually immediately turned away with the argument that they actually do not have time. But eventually I could make an appointment with the announcement that this would cost 130 euros for an analysis. (a lot of money) but no other choice. We receive a confirmation by e-mail, the costs are 130 euros + 90 euros. call-out costs EX VAT. This amounts to 266 euros. Just to see if they can fix the problem. I think this is a really bizarre amount and is just a middle finger to the customer.
P	Paul Ans on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hallo Cleopatra, vanmorgen een mail gestuurd naar de service, over een O-ring die ik wil bestellen, maar kan niet zien of zij deze mail hebben ontvangen. Kunt U mij helpen en kijken of de mail is aangekomen. Het gaat om een O-Ring voor onze Cleopatra ligbad, deze moet worden vervangen. Zal foto’s meesturen Dank Paul Hermsen Het Wijdeveld 4 7035DN Kilder Hi Cleopatra, sent an email to the service this morning about an O-ring I want to order, but can't see if they received this email. Can you help me and see if the mail has arrived. This is an O-Ring for our Cleopatra bathtub, it needs to be replaced. Will send photos Thanks Paul Hermsen Het Wijdeveld 4 7035DN Kilder
F	Frits Keesjes on Google ★ ★ ★ ★ ★ We hebben afgelopen zomer een bad bij cleopatra besteld. Nu zijn we 3,5 maand verder en heeft het bad problemen. We hebben aangegeven dat het bad lekt. We worden totaal niet serieus genomen. Willen niet langskomen of ook maar enigszins meedenken aan een oplossing Verschrikkelijk bestel hier niet We ordered a bath from cleopatra last summer. Now we are 3.5 months further and the bath has problems. We indicated that the bath is leaking. We are not taken seriously at all. Don't want to come by or even think about a solution slightly Terrible do not order here
R	Rob Havenga on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zeer slechte service! We zitten al 4 maanden met een door Cleopatra voor veel geld niet goed gerepareerde stoomcabine. Nog een keer langskomen wordt steeds uitgesteld of op het allerlaatste moment afgezegd. Ga er niet mee in zee! Very bad service! We have had a steam cabin that has not been properly repaired by Cleopatra for a lot of money for 4 months. Visiting again is always postponed or canceled at the very last minute. Don't go to sea with it!
A	Annet Roelofs on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wij hebben bij CLEOPATRA een bubbelbad gekocht. de levering liet lang op zich wachten. na plaatsing bleek dat de bad-vulling via de ontluchting er niet opzat, daar hebben we voor gebeld en daar konden we 4 weken op wachten Toen de vuldop geleverd was konden we 6dec 2021 in bad, echter was er een lekkage. Hier weer voor gebeld,(en het filmpje doorgestuurd) toen kregen we te horen dat er 13 januari 2022 een monteur voor kon komen ( dus 5 weken wachten! Op 13 januari kwam de monteur, maar had geen gereedschap bij, heeft alleen maar gekeken. (5 reisuren naar de Filistijnen) WEER GEBELD...Toen werd er een afspraak gepland (na aandringen) op 11 febr. 2022 monteur heeft dit ''gemaakt''. Na het bad te hebben gebruikt, bleek het bad nog steeds te lekken. Dus WEER GEBELD.... vervolgens op 22 februari is de gehele slang vervangen. Tot op heden wachten we nog op het bedieningspaneel van het bubbelbad, wanneer deze geleverd wordt kan men niet aangeven! Bij het vragen naar compensatie, doormiddel van een reinigingset en badolie set werd gezegd dat men dit niet kon realiseren. De klantvriendelijkheid is ver te zoeken. Wij raden dit bedrijf niemand aan, erg klant onvriendelijk. We bought a bubble bath at CLEOPATRA. delivery took a long time. after placement it turned out that the bath filling through the vent was not finished, we called for that and we could wait 4 weeks for that When the filler cap was delivered, we could take a bath on December 6, 2021, but there was a leak. Called again for this, (and forwarded the video) then we were told that a mechanic could come for January 13, 2022 (so wait 5 weeks! The mechanic came on January 13, but had no tools, just looked. (5 travel hours to the Philistines) CALLED AGAIN...Then an appointment was scheduled (after insistence) on Feb 11th. 2022 mechanic ''made'' this. After using the tub, the tub was still leaking. So CALLED AGAIN .... then on February 22, the entire hose was replaced. Until now we are still waiting for the control panel of the bubble bath, when it will be delivered can not be specified! When asking for compensation, by means of a cleaning set and bath oil set, it was said that this could not be realized. Customer-friendliness is hard to find. We do not recommend this company to anyone, very customer unfriendly.
E	Erol Erturk on Google ★ ★ ★ ★ ★ Horrible after sales. I have purchased a steam generator for our bathroom 5 months ago. It never worked - called them and asked for a service. You can't call them - you need to sent a email. It took them almost 3 weeks to reply - 4 weeks to give a appointment. Finally service arrives to fix the problem and let us know there is a electric cable missing which suppose to be in the original package ( which was not there) and he need to order it. Another 3 weeks to recieve the missing cable than I had to arrange a installator to connect it. Ordered a installation myself - took 2 weeks to get a appointment - he came and installed still not working and giving the same error code. Installator called them and they just said sent us a email!!!!!! They sell the product and if you have problems - they simple don't care. So final conclusion: ABSOLUTELY NOT RECOMMENDED with horrible customer/ technical/after sale support!