ClimaSense - Airconditioning & Warmtepompen - Heidebloemstraat 19-B

Wij hebben 2,5 jaar geleden een warmtepompboiler van panasonic gekocht bij climasence. Helaas ging de print kapot en net buiten de garantie periode. Ik heb gevraagd om tegen betaling maar met een beetje coulance de print te leveren zodat ik hem kon repareren. Ondanks dat het wat langer heeft geduurd dan gehoopt, ben ik zeer tevreden met de service, de print is geheel kosteloos geleverd door climasence en de boiler werkt.

Ik ben erg tevreden met de daikin airco en de deal die het bedrijf mij aanbood. Ik wilde een goede airco die erg stil en zuinig was. Via de website kwam ik op de Comfora. De klantenservice van climasense raadde vervolgens mij een Perfera aan vanwege de betere prestaties en omdat ik allergieen heb en deze airco heeft daar een speciaal filter voor. De klantenservice heeft mij vervolgens geholpen met de vragen die ik nog had en het wegnemen van enkele twijfels die ik had. De enige reden dat ik geen 5 sterren heb gegeven, is omdat ik erg lang moest wachten voordat de airco geïnstalleerd kon worden (ongeveer 10 weken).

Na een scherpe offerte, hebben wij ClimaSense de opdracht gegeven om een single-split Daikin warmtepomp te leveren en in dienst te stellen tbv onze verbouwing. Een uitstekende technische begeleiding in het voortraject en duidelijke afspraken omtrent de installatiedatum deden het vertrouwen alleen maar toenemen. Wat betreft de installatie zelf kregen wij bezoek van een immer komisch doch uiterst vakkundig monteursduo die de klus op minder dan 2 uur prima wisten te klaren. Ook de facturatie ging van harte en volledig conform de gemaakte afspraken. Team ClimaSense, bedankt & tot de volgende keer!

Een airco kopen wij niet online. Met alle respect voor webshops. Een goede website geeft info, maar om te beslissen wilden we toch eerst met de leverancier zelf spreken. De keuze viel op de mensen van Climasense die Daikin voeren. Om een lang verhaal kort te maken: verstand van zaken, zeker niet opdringerig (je mag een airco kopen het moet niet) en bovenal vriendelijk en meedenkend. Zo was een van hun redenen om uitsluitend met het, in alle rijtjes van vergelijkingen-jawel, dat hebben we ook gedaan-hoog en veelal als eerste eindigende, merk Daikin in zee te gaan, het feit dat ze deze direct bij de Nederlandse importeur konden betrekken. Inclusief service, technische vragen, etc. Dat dit verhaal geen broodje aap is, bleek wel uit het feit dat na bestellen, het apparaat (split unit) binnen een week geleverd werd. Daar waar je soms bij andere merken 3 maanden moet wachten. Tijdens de installatie werden alle 'problemen' ter plekke snel, vakkundig en daar waar gewenst, in overleg aangepakt. Zelfs het, door ons verkeerd ingeschatte, elektriciteitsverhaal is door hen ter direct opgepakt en aangepast. Hetgeen resulteerde in een goed werkende airco. Afval werd netjes meegenomen en afhankelijk van onze wens is de ruimte warm, koel, fris en/of gefilterd. Zelfs middels een app op afstand in te stellen. Resumerend: zowel over de begeleiding bij de beslissing, de plaatsing en afhandeling niets dan lof. En ja, een airco is niet gratis. Alsmede meerwerk en extra materialen.Staat allemaal duidelijk in de offerte en is logisch dat daar voor betaald moet worden. Want goedkoop is in dit geval duurkoop, zoals onlangs een klant ons vertelde. Deze had een B-merk gekocht-was goedkoper dan de Daikin. Bleek na een maand 1 vd 2 units niet meer te werken. Kapotte printplaat. Helaas kon deze niet geleverd worden, dus moest er een andere unit met de boot uit China komen... Met alle afhandeling etc, zijn deze mensen nu een jaar onderweg, en hebben nog steeds geen airco... Maar was wel 'goedkoop'(lees: slechte koop). Geen enkel minpunt dan? Jawel. Wetende wat we nu weten hadden we er direct 2 moeten aanschaffen.

Prettig, vriendelijk contact. Scherp geprijsde duidelijke offerte. Vakkundige monteurs die goed adviseren over de plaatsing van de leidingen. Ook na de aanschaf snelle hulp en ondersteuning om het beste uit de airco's te halen. Bedankt!

Warmtepomp + aansluitmaterialen aangeschaft en inbedrijfstelling laten uitvoeren. Alles bij elkaar in 1x besteld, ideaal. Is alleen wel zoeken wat beste manier van communicatie is. Via mail/website/chat/(telefoon niet geprobeerd).

Super toffe mensen met een goed en eerlijk advies. Hebben een Daikin airco gekocht met 3 binnen units. Foutje met een muurbeugel en werd direct opgelost. Ze denken graag met je mee en leveren echte service. Nog even sparen en dan een warmtepomp.

Waited for a quotation for over 3 weeks. Called them 2 times to trigger/remind them, every time promising to call back and or send a quotation - no response.