CoolSound Superstore - Marsweg 59

Leveranciers: melden bij het dock, 2 docks beschikbaar, pompwagens aanwezig, vriendelijk personeel

Ruim een week geleden een mail gestuurd over ontbrekende emmerwieltjes behorend bij de Leifheit dweilset. Na drie weken nam Coolsound telefonisch contact met me op en inmiddels had ik al via Leifheit een oplossing gevonden. Leifheit stuurde mij gratis een setje wielen. Jornt van Coolsound geeft mij de mogelijkheid om als de wielen toch niet bevallen, de emmer alsnog retour gezonden kan worden, ondanks dat ik de doos niet meer heb en de emmer al gebruikt is. Goede service van Coolsound!

Ik heb een keukenmachine gekocht nu krijg ik te horen dat de product uitverkocht terwijl het nog te bestellen is. Alleen het was in de aanbieding en niet meer hoe ziet dat precies krijg geen antwoord misschien hier wel???

Wekker radio Philips J3400 gekocht. Gisteren besteld en vandaag in huis. Top! Ik ben tevreden. Ook de wekker radio voldoet ruimschoots aan de verwachtingen.

Coolsound heeft met een datalek te maken gehad. Daardoor krijg ik nu spam op een e-mailadres dat enkel en alleen bij hen bekend was. Ondanks dat dit al eerder bij Coolsound is gemeld, hebben ze niet het fatsoen gehad hun klanten te informeren. Behalve onkundig qua security ook nog eens onbeschoft dus. Ik zou mijn rotzooi lekker ergens anders kopen. Aanvulling n.a.v. reactie CoolSound (omdat ik daar niet op kan reageren): Dat u mij niet kunt vinden is omdat ik onder mijn echte naam in uw systeem sta en bij Google liever wat anoniemer blijf. Zoals u inmiddels wel door zult hebben is dat geen overbodige luxe; liefst zou ik bijvoorbeeld ook mijn persoonsgegevens niet aan u bekend gemaakt hebben, maar ja ik wilde blijkbaar een autoradio. Een gebrek aan beveiligingsmaatregelen, zoals bij u in ieder geval tot voor kort aan de orde was, is vaak een cultuur-probleem; dat er nog "extra security maatregelen" door te voeren waren, zoals u zelf aangeeft, bevestigt dat. Het onder de pet willen houden er van is een soortgelijk cultuurprobleem. Het lijkt er dan ook op dat het onderliggende cultuur-probleem nog steeds speelt en persoonsgegevens bij u dus nog steeds niet in veilige handen zijn. Een "compleet nieuw platform" lost dat niet op. Mede om die reden ga ik ook niet nogmaals mijn persoonsgegevens aan u bekend maken door uw privacyfunctionaris te mailen. Als u toelichting wil geven dan is de enige juiste handigeling het pro-actief informeren van uw klanten met de contactgegevens die al bij u bekend zijn. En wat dat betreft moet u zich wellicht eens moet afvragen waarom u zulke oude gegevens uberhaupt bewaart; u hebt mijn gegevens in ieder geval al bijna twee keer zo lang als wettelijk verplicht is (ivm debiteuren- en crediteurenadministratie) en ze dienen geen enkel doel meer en al helemaal geen doel waarvoor ik u ooit toestemming heb gegeven.

RETOURZENDING/REFURBISHED? Ik heb Autoradio Pioneer gekocht bij #Coolsound van 359 euro. Bij binnenkomst bleek de aansluitkabel er niet bij te zitten, Na dit gemeld te hebben zou deze worden nagestuurd, Dit werd 14 dagen later! toen de radio aangesloten, en nu blijkt dat de uitgang naar de voorspeakers defect is. Contact gehad met een zekere Linda die ook de kabel geregeld had. Zij vond het heel vervelend voor me! Ik had gezegd dat ik inmiddels de doos niet meer had, dit was geen probleem volgens haar. Ik mocht een andere radio uitzoeken of ik kreeg me geld terug, Dus de radio opgestuurd. En wat denkt u? Ik wordt gebeld door Linda dat de radio niet terug genomen wordt omdat er geen doos bij zit! De radio gaat naar hun eigen reparateur en de reparatietijd bedraagd 1 tot 4 weken!! Waarschijnlijk was de radio een retourzending geweest of ze verkopen refurbished producten. Kijk dus uit als je zaken doet met #Coolsound !!

Great support good prices

I ordered filters for my Jura Coffee Maker - they sell 4 filters for a good price. 2 days ago I received the package with just 1 filter in the pack - 3 missing. I immediately contacted them complaining and todasy they answered "it's indeed one piece" but advertice 4 pieces. This answer is good for nothing and solves nothing. I will have to contact Paypal. This is just bad and absolutely worthless and I feel ripped off