Damen Makelaardij Heerlen - Akerstraat 112

Bij dit kantoor heb ik zowel bij de directie als de behandelende makelaar een klacht ingediend. Vier weken daarna geen enkele reactie n.a.v de klacht gehad! De inhoud van mijn klacht was: twee weken lang voicemails inspreken en berichten bij de receptie achterlaten en gewoon niet teruggebeld worden, contact met twee verschillende makelaars die niet met elkaar overleggen en twee verschillende adviezen afgeven, nadat zij hierop aangesproken werden deed nummer twee voorkomen dat het aan mij lag en dat ik advies van nummer een niet begrepen had, terwijl advies van nummer 1 gewoon zwart op wit op de mail stond. Kortom ontzettende klant onvriendelijke behandeling en vervolgens geen enkele moeite doen om een ingediend klacht af te handelen!

Het team van Damen, Marc, Jordy, Anne en Dennis. Jullie hebben ons top geholpen met de verkoop en aankoop van onze woning. Echt alles klopt! Dank jullie wel!

Dit is echt een BAGGER makelaar. Als ik als verkoper erachter kwam dat de agent zo omging met een koper, dan stond ik persoonlijk als eerste aan zijn deur. Wat een gefrustreerde jongen die zich niet weet professioneel op te stellen. Heel erg driftig en kort lontje. Terwijl wij alleen maar een woning wilden kopen en hoger geboden hadden dan de vraagprijs notabene. Uiteindelijk door zijn grote mond aan de lijn gezegd dat ik voor een andere heb gekozen. De verkoper zal er blij mee zijn als hij hier achter kwam ...

Met name een speciale dank aan deze jonge makelaar. Deze sympathieke jongen stond werkelijk altijd voor ons klaar. Hij verkocht ons huis al bij de eerste bezichtiging! Dikke pluim jongen je verdiend opslag.

Ons oude huis verkocht door Roos, ze heeft ons met alles geholpen. Ons nieuwe huis gekocht via Fred en de hypotheek via Dennis. Alles geregeld via Damen naar volle tevredenheid, professioneel en met veel ervaring.

Deze recensie gaat om de Permstraat 5 in Heerlen. 18 november heeft de makelaar (Roos Schrijvers) gebeld dat onze bod op permstraat 5 is geaccepteerd en dat verkoper wil dat tot februari alles geregeld is.Wij hebben alles opgestuurd waar de makelaar om heeft gevraagd en wachten voor koopcontract. Op dat moment werd ik 3 keer benaderd met telefoontjes om te hypotheek via damen af te sluiten maar in onze situatie was dit niet mogelijk. Alsnog een afspraak gepland voor 25 november omdat hier dus op gehamerd bleef worden. Helaas kon de afspraak vervolgens niet doorgaan op deze dag omdat we ziek waren en moeten testen op corona (uiteindelijk ook positief getest). Medewerker van hypotheek afdeling zei dan maandag (29 nov) gaat ze terugbellen om telefonisch een nieuwe afspraak in te plannen. Vervolgens worden wij op maandag 29 november gebeld door de makelaar dat verkoper het te lang vindt duren en dat hij het huis wilt verkopen voor andere kopers die een lager bod hebben uitgebracht. Dit vonden wij zeer apart en vroegen dan ook aan de makelaar om contact op te nemen met de koper omdat wij tot eind december alles geregeld konden hebben (veel sneller dus). Ze beloofde ons om hier achteraan te gaan en ons iets te laten weten. Nu niet meer gehoord en zien we ineens online dat de woning is verkocht onder voorbehoud... Ik geloof echt niet dat de verkoper in 1 week tijd zijn gedachten veranderd en nu snel zijn huis wil verkopen zonder overleg met mensen die het hoogste bod hadden uitgebracht. Als er overleg was geweest vanuit de makelaar, was dit ook duidelijk geweest. Echte smerig praktijk van deze makelaar!!! Echt onaardige en oneerlijke mensen... met smoes dat andere mensen moeten zijn huis uit en dat wij te lang bezig zijn met alles te regelen wordt het huis aan andere verkocht... Terwijl wij aan wachten waren voor het koopcontract en bezig met terugkoop van onze apartament. Dit ook op de 29ste verteld aan de makelaar.

ik had een bezichtiging ingepland op een woning. een 2e geïnteresseerde plande later dan ons een afspraak in voor de dag voor mijn bezichtiging. Bod werd meteen geaccepteerd en onze afspraak werd geannuleerd. eerder een bezichtiging ingepland en geen kans gekregen om tot een bieding te komen. jammer van jullie service.

Professional, knowedgeable, polite. Easy to work with.