de Badzaak | Badkamers & Zo - Lorentzstraat 15

Je komt binnen om te vragen of een berekening willen maken om te kijken wat de kosten ongeveer zijn voor onze badkamer werd meteen weggestuurd met het smoesje dat het druk is er was niemand maar goed en dat we maar met 10.000 terug moeten komen daar kwam het op neer wij zijn ergens anders gaan kijken wat een onbeschofte dame !

Beste lezer, waarschijnlijk adspirant badkamer koper. Ik had een heel stuk geschreven...... maar heb het verwijderd. Ik heb dit stuk terug geplaats om u/ jou voor een nachtmerrie te behoeden. Geloof me u bent veel beter af bij de concurrent. Dit was echt een grote nachtmerrie. Wij waren naar “de badzaak” gegaan om een mooie badkamer uit te zoeken. Daar werden wij te woord gestaan door een vrouw. Deze deed tijdens het gesprek voor komen alsof ze ons begreep (achteraf wist zij niet meer wat er was afgesproken). Zij maakte zelfs nog de opmerking: “Wij regelen uw badkamer. U zou op vakantie kunnen gaan want wij regelen echt alles.” Om de review kort te houden zal ik u kort vertellen wat niet goed is gegaan: __ Verkeerd inmeten van de badkamer. Wel zien dat er een aantal tegeltjes te weinig zijn berekend en deze ook factureren, niet zien dat de oorspronkelijke douchedeur niet geplaatst kon worden omdat er een schuin dak is. (Echt een beginnersfout van de bovenste plank. Inmeten is blijkbaar door een amateur gedaan. De man (monteur) die later kwam zag het direct. --Verkeerde douchedeur geplaatst, wij hadden een deur zonder profielen gevraagd, dit i.v.m. schimmelvorming bij en vooral onder de profielen. Op het moment dat wij haar daar op wezen wist zij van niets en was haar naam haas. Wij konden een andere deur laten plaatsen en dan de volledige kosten betalen om de “foute” deur te laten vervangen. -- Kitten is 3 keer overgedaan. 2 keer door een man die het was meubel geplaatst heeft en 1 keer door een echte kitter. Omdat het 2 keer door een amateur is aangebracht is er schade ontstaan en zijn kit resten achter gebleven die niet meer weg gaan. De echte kitter zei ook dat hij de resten niet zonder schade kon verwijderen en deze daarom liet zitten (Om ergere schade te voorkomen zeg maar). Aangegeven dat de eerste kitter geen kitter was maar een amateur. De de vrouw, die ons heeft geholpen, zei dat hij de vaste kitter van “de badzaak” was…… -- Met uitzondering van de deur en het deurkozijn zou alles geschilderd worden. Het plafond zou wel geschilderd worden. Is nooit gedaan. Er zit in het plafond een deukje en een grote haar. De afwerking van de randen bij het plafond zijn ronduit slordig Het was meubel was slecht afgehangen en deze heb ik door mijn broertje, die meubelmaker is, opnieuw laten afhangen. -- Het slopen van de badkamer was netjes gedaan en het betegelen van de badkamer was goed, niet bijzonder maar goed. Na het plaatsen van deze review werd ik gebeld door een medewerkster die hoorde mijn verhaal aan maar deed niets. Ik kon iets uitzoeken in de zaak om het goed te maken?!?!? De directie van dit bedrijf, mocht “de badzaak” een directie hebben, heeft al helemaal geen contact opgenomen, tot op heden niet. Mocht u denken dat het een goedkope Ikea badkamer was……. Nee, voor deze badkamer vroeg “de badzaak” meer dan 15.000 euro. Was het maar een ikea badkamer. Ik zal allicht een aantal dingen vergeten zijn maar ik denk dat u genoeg weet. UPDATE 27-08-2017. Op 25-08-2017 kreeg ik een brief van “de badzaak”. Ik zal een klein stukje van de brief vermelden. Laten we zeggen de eerste vier regels. Beste ambassadeur, Ja, zo zien wij u, want u heeft immers voor ons gekozen bij de aanschaf van uw badkamer, toilet of vloer! En omdat wij uit ervaring weten dat mond op mond reclame de allerbeste reclame voor ons is, willen wij graag dat u voor ons een ambassadeur bent. Ambassadeur, mond op mond reclame, allerbeste reclame voor ons??????????? Wat snappen ze daar, bij ”de badzaak” niet. Na al die klachten die ik heb gedaan en al die telefoontjes . Volgens mij hebben ze bij “de badzaak”, naast het totaal ontbreken van kennis over badkamers en vooral het plaatsten daarvan ook een lichtelijk probleem met hun zelfbeeld, anders stuur je mijn niet een brief met deze tekst. DOE UW VOORDEEL ERMEE. GA VOOR UW EIGEN BESTWIL NAAR EEN ANDERE ZAAK. DIT ADVIES IS GRATIS, KOST NIETS!!

Allereerst in de showroom heel prettig geholpen, verkoopster voelde onze smaak en wensen meteen goed aan. Tijdens werkzaamheden netjes gewerkt. Verschillende mensen met eigen specialiteit en goed gecoordineerd. Eigenaar kwam regelmatig kijken en hield goed en prettig contact. Zeer flexibel met planning enz. Zeer tevreden over afwerking. Verdient eigenlijk 4,5 ster.

Deze week na een zorgvuldig voortraject hebben wij de offerte voor het sanitair , tegels en de installatie van de badkamer geaccepteerd. De contacten met “de Badzaak “( lees Rian en Youri ) waren transparant en daardoor ook prijstechnisch duidelijk. Wij danken Rian voor haar “vakvrouwschap “, ideeën en het meedenken. Indien de installatie op dezelfde wijze wordt uitgevoerd zijn wij op weg naar een prachtig eindresultaat. Zie straks ook ons review nadat installatie heeft plaatsgevonden.

Bastiaan van De Badzaak heeft ons van uitstekend advies voorzien. Hij had snel door welke stijl bij ons past en kwam met een mooie combinatie van prachtige wand- en vloertegels, kranen en accessoires. Hierdoor wordt de meerwaarde van een fysieke winkel met gedegen advies nog maar eens extra duidelijk. Ook de nazorg was helemaal in orde.

Ik kwam binnen omdat ik op hele korte termijn advies nodig had vanwege een nieuwbouw woning en het verstrijken van de deadline van de project badkamerspecialist. Rian gaf aan dat ze mij een eerste advies en prijsopgaaf kon doen zodat ik een weloverwogen beslissing kon nemen. Binnen anderhalf uur had ik een gedegen advies met goede degelijke tips waardoor ik hard aan het twijfelen sloeg. Want de aanbieding was het overwegen waard! Uiteindelijk toch gekozen voor de projectbadkamer maar wel met de tips van Rian nog wat problemen voorkomen. Hartelijk dank voor dit advies en de tips!

Zeer professioneel en bekwaam personeel. Resultaat is ver boven verwachting!

Verrast over de ruime opzet en de hoeveelheid aan keuze! Enorm goed geholpen door de eigenaar. Hij denkt goed met je mee. Een aanrader!