De Bommel Meubelen Distributiecentrum en Hoofdkantoor - Toermalijnring 1500

Name: De Bommel Meubelen Distributiecentrum en Hoofdkantoor - Toermalijnring 1500
Address: Toermalijnring 1500, 3316 LC Dordrecht, Netherlands, Dordrecht, 3316, Netherland

3.9/5 ★ based on 8 reviews

Contact De Bommel Meubelen Distributiecentrum en Hoofdkantoor

Address :	Toermalijnring 1500, 3316 LC Dordrecht, Netherlands
Phone :	📞 +787
Postal code :	3316
Website :	https://www.debommelmeubelen.nl/
Categories :	Corporate office , Warehouse ,
City :	Dordrecht

Toermalijnring 1500, 3316 LC Dordrecht, Netherlands

Best Corporate office in netherlands

R	Rob Stam on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nooit meer ophalen, ze zijn er niet voor ingericht. 1 uur gewacht...... Excuses zijn na een feedback wel gegeven. Never pick up again, they are not equipped for it. Waited 1 hour ...... Apologies were given after a feedback.
H	Hans Spaargaren on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bestelling in maart, levering in augustus, ophalen in Dordrecht ipv Strijen nieuwe magazijn, uitpakken en beschadigd, ander kastje uitpakken eindelijk goed!!! Voorlopig niet meer, klaar mee halve dag bezig om een tv kastje, gaat nergens over Order in March, delivery in August, pick up in Dordrecht instead of Strijen new warehouse, unpacking and damaged, unpacking other cabinet finally good !!! Not for the time being, done with half a day working on a TV box, is nowhere about
K	Kees Weele on Google ★ ★ ★ ★ ★ Goed geregeld Spullen makkelijk af te halen Well settled Items easy to pick up
K	Kees Dessens on Google ★ ★ ★ ★ ★ We moesten een half uur wachten voor 1 stoel We had to wait half an hour for 1 seat
A	Arwin van der Laan on Google ★ ★ ★ ★ ★ Afhalen was keurig geregeld, konden netjes binnen wachten. Bestelling was keurig verpakt. Pick up was neatly arranged, could wait neatly inside. Order was neatly packaged.
P	Piet de Boer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Prachtige zaak met prachtige meubelen. Levertijd is lang maar dat is volgens mij redelijk normaal tegenwoordig. Wat ons echter ontzettend teleurgesteld heeft is de aftersales/klantenservice. Deze is zeer slecht bereikbaar met wachttijden van 20 tot soms wel 40 minuten. Hier wordt op de website ook geen melding van gemaakt/weergegeven. Ook komt het voor dat je meer dan 20 minuten in de wacht hebt gestaan en vervolgens de verbinding spontaan verbroken wordt. Erg jammer. Normaal gesproken zou ik iedereen aanraden naar deze zaak te gaan (in het verleden ook meermaals gedaan) maar tegenwoordig niet meer. Ook krijg de winkels zijn nauwelijks telefonisch te bereiken. Tips van mij: Zet op de website onder Klantenservice dat de wachttijden (extreem) lang zijn i.v.m. drukte. Spreek in de telefooncentrale in wat de actuele wachttijden zijn en geef aan dat deze veel langer zijn dan men gewend is. Overweeg om een callcenter dienst in te zetten en eventueel een intern ticketsysteem zodat zij orde in de chaos kunnen scheppen en verwachtingen kunnen managen. Beautiful place with beautiful furniture. Delivery time is long but I think that's pretty normal these days. What really disappointed us, however, is the aftersales/customer service. This is very difficult to reach with waiting times of 20 to sometimes 40 minutes. This is also not mentioned/displayed on the website. It also happens that you have been on hold for more than 20 minutes and then the connection is spontaneously disconnected. Pity. Normally I would recommend everyone to go to this place (also done several times in the past) but not anymore. Also get the shops are hardly reachable by phone. Tips from me: State on the website under Customer Service that the waiting times are (extremely) long because of. rush. Speak to the telephone exchange what the current waiting times are and indicate that they are much longer than people are used to. Consider deploying a call center service and possibly an internal ticketing system so they can bring order to chaos and manage expectations.
e	evsb evsb on Google ★ ★ ★ ★ ★ 1 ster is nog teveel als je een bestelling hebt gedaan die niet geleverd wordt en ze naar enig contact in het begin waarin ze lieten weten pas nadat ik een mail heb gestuurd over wat de status van mijn bestelling was dat de stoelen al zijn opgehaald door PostNL.. Geen Track&Trace ontvangen.. geen antwoord op mails hierna.. radiostilte.. klantenservice en bezorgservice is dus om te huilen.. Nog steeds in afwachting van mijn bestelling.. kansloos bedrijf. 1 star is still too much if you have placed an order that has not been delivered and they go to any contact at the beginning in which they only let you know after I have sent an email about the status of my order that the chairs have already been collected by PostNL .. No Track&Trace received.. no answer to emails after this.. radio silence.. customer service and delivery service is therefore to cry.. Still waiting for my order.. hopeless company.
C	CristianoTgx on Google ★ ★ ★ ★ ★ You need a booking for unload, but They don't respect it, but They helped us unloading the truck