De Jong Automotive B.V. - Nobelweg 9

Habe bei der Firma einen gebrauchten Motor für 1883,90EUR Incl. Fracht für meinen Mercedes w124-300D gekauft. Nach Einbau dieses Motors in meiner KFZ Werkstatt musste der KFZ-Meister feststellen das der Motor von deJong Totalschaden ist . Daraufhin schrieb ich einige Mails an DeJong ,die aber nicht beantwortet wurden...( vermutlich da die Firma nicht möchte das man etwas schriftliches von DeJong in den Händen hat) Nach einem Anruf ,sagte man mir ich solle den Motor wieder ausbauen lassen,(und man gab zu das der Motor schon einige Jahre im Lager lag.) und man werde nach Rückabholung mir den Kaufpreis erstatten. Ein- und Ausbaukosten werde man nicht erstatten nach (Niederländischen Recht),die nun so um 1200 EUR liegen. Daraufhin habe ich das Europäisches Verbraucherzentrum und einen Rechtsanwalt beauftragt dies zu prüfen ob die Ein-und Ausbaukosten nicht von DeJong getragen werden müssen,da in Deutschland ab dem 13.06.2014 der Händler für defekte Teile die kosten zu übernehmen hat ... Sollte es auch in der Niederlande so sein ,werde ich die Firma DeJong verklagen müssen. Daher mein Rat ,,,Hände weg von dieser Firma .. Meine Antwort auf die Antwort von DeLong auf meine 8 Mails haben Sie nicht geantwortet ,,,daher meine negative Bewertung ... Sie haben mir auch wie Sie nun schreiben einen Falschen Motor geschickt ...das ist falsch,,,,,SO EINEN MOTOR FINDET MAN NUR AUF EINE MÜLLKIPPE ,ABER NICHT IN EINEM LAGER EINER SERIÖSEN FIRMA.....daher versuchen Sie nicht sich so auszureden... Wenn Sie mir Zusagen machen möchten ,dann bitte schriftlich , Hier ein Foto von der Wasserpumpe des Motors von DeJong,da kann man sich ja denken wie das Innenleben des Motors ist ,,, .

Wäre es möglich, müsste man hier - unendlich negativ bewerten. Schon bei der Lieferung gab es die ersten Schwierigkeiten weil niemand zuständig war ( Motor war bereits 2 Wochen bezahlt, Auto stand zerlegt in der Werkstatt! ), so ging es weiter, endlose Wartezeit zur Abholung des Altmotors und Rückerstattung der Pfandkosten ( auch da hatten sie jede Menge Ausreden wer was wo gemacht, bzw. nicht gemacht hat ) Nun hat der Neumotor nach ca. 8.000km unzureichenden Öldrück im Leerlauf. Reklamation/ Garantiefall? Ca. 10 Mails, 10 Telefonate, nichts... Heute der Gipfel der Unverfrorenheit- die Aufklärung was wir ( Kfz- Fachbetrieb seit 1994 ) alles falsch gemacht haben wie er sich vorstellen kann. ( ein treuer Mitarbeiter, laut eigener Aussage seit über 50 Jahren in der Branche! ). Na da hat der Kunde ja Glück gehabt zumindest ein paar Monate gefahren zu sein, die Produktionsrückstände die wir in der Ölwanne vorfanden lassen ja schon Rückschlüsse zu wie dieser Motor hergestellt wurde. So nicht, ich kann nur empfehlen ein anderes Unternehmen zu kontaktieren!

WARNUNG AN ALLE!!!! Auf den ersten Blick wirkt die Firma De Jong professionell, doch die Abwicklung, Verkauf sowie die gelieferte Ware sind es nicht. Ich frage mich wie so ein Unternehmen am Markt bestehen kann. Zur folgenden Sachlage habe ich einen Anwalt eingeschaltet!!!! Wir bestellten einen Volvomotor. (1350€) + 1150€ Einbau! Rechnung war sofort da und wir zahlten direkt. Nach 1,5 Wochen keine Email oder andere Bestätigung bezüglich Eingang des Geldes oder Lieferung. Wir riefen an. Uns wird gesagt wir werden zurückgerufen. Nichts. Wir rufen wieder an. Wieder das gleich! Kein Rückruf. Beim dritten Anruf wollte ich mein Geld zurück und den Auftrag stornieren. Herr De Jong persönlich sagt, der Motor wird heute ausgebaut und verschickt. Wenn das nicht schon verdächtig klingt weiß ich auch nicht. Aber wir gehen von einem professionellen Vorgehen aus und sind erstmal froh das es weitergeht. Motor wird nun endlich geliefert. Auto läuft, wir fahren 500 Kilometer, Öl Kontrollleuchte leuchtet auf. ÖL ALLE!!! Öl aufgefüllt, zurück in die Werkstatt. Kolbenringe defekt. Also gelieferte Ware nicht in Ordnung! AN ALLE: Es gilt deutsches Recht wenn man im Ausland online im Internet bestellt!!! Wir schicken eine Email an de Jong, keine Rückmeldung. Wir schicken ein Einschreiben nach Holland. Eine Email kommt das keine Email erhalten wurde und ein Brief kam. Wir rufen an. Herr de Jong persönlich am Telefon. Komische Fragen über wie viel Öl auf 1000 Kilometer. Unhöflich wird auf der Unwissenheit des Kunden spekuliert und nach Farbe der Abgase usw. gefragt. Ich habe den Kontakt meiner Werkstatt weitergeben. Der Kontakt erfolgte und Herr de Jong persönlich kann nichts gegen die Aussage der Werkstatt sagen und will sich um einen neuen Gebrauchten kümmern und uns anrufen sagt meine Werkstatt! Das ist nun knapp drei Wochen her. Wir schrieben vor einer Woche eine Email an die Adresse die von de Jong kam. KEINE ANTWORT!!! Wir haben nun einen Anwalt eingeschaltet der sich der Sache annimmt. Keine Chance auf anderen Wegen mit diesen Betrügern zu kommunizieren. Das Geld für den Einbau ist auch weg, denn in den AGBs der Firma ist vermerkt das Einbaukosten nicht erstattet werden wenn die Ware fehlerhaft ist. Lieber Herr de Jong, wir werden nicht nur das Geld für den Motor zurückverlangen sondern auch die Einbaukosten!! Ich habe Rechtsschutz und sie können sich warm anziehen! Wir werden ein Riesen Fass aufmachen!!!!

Ich bewerte selten irgendetwas im Netz, aber bei Firma Dejong Automotive muss ich das doch mal tun, weil ich keinen anderen Ausweg sehe, andere Interessenten vor Geschäften mit diesem Unternehmen zu warnen. Ich habe am 23.08.21 ein Angebot über ein DSG Getriebe für einen Audi A3 Bj. 2014 erhalten und war froh, wenn auch in den Niederlanden ein Austauschgetriebe gefunden zu haben. Sowieso ärgerlich genug, wenn einem so etwas passiert… Ich habe also die vereinbarte Summe inkl. Versand und Rückholkosten (170€) sowie 100€ Pfand bezahlt und das Getriebe ist auch dann 2 Tage später bei meiner Werkstatt in der Nähe von Köln eingetroffen. Soweit so gut! Danach fingen die Probleme an, denn das Getriebe sollte angeblich ca. 66.000km gelaufen haben, laut Auslesegerät lag der absolvierte km-Stand allerdings bei mehr als dem doppelten (ca. 127.000km). Sehr ärgerlich ? Da ich natürlich nach dem Einbau das Ganze nicht wieder ausbauen lassen wollte, habe ich Fa. Dejong per Mail und telefonisch kontaktiert und wenigstens um einen Nachlass gebeten und natürlich um die vereinbarte Rückholung und Erstattung des gezahlten Pfands von 100€. Die stellen sich seitdem Tod und antworten weder per Telefon („Kollege ruft gleich zurück…“) noch per Mail trotz mittlerweile mehreren Mails und Anrufen. Das Getriebe liegt nach wie vor bei meiner Werkstatt und meine Vorauszahlung von Fracht und Pfand ( mind. 185€) sind futsch. Scheinbar ist man sich in unserem Nachbarland sicher, dass hier keine juristischen Konsequenzen drohen können. Aber wir werden sehen… Lasst eure Finger also besser von dem Laden und sucht euch lieber seriöse Unternehmen am besten in Deutschland, die faire Geschäfte machen. D.H.

Ich bin einfach überwältigt. Dass es das heute noch gibt!!!! Höchste Fachkompetenz, seriöse Beratung, freundliche Behandlung und schnelle Erledigung. Was will man mehr!!! Für mich bleiben Sie die Nr.1. Herzlichen Dank für Ihre Hilfe.

Ich bin sehr zufrieden! Preis und Leistung stimmen wirklich. Um meinen Hyundai Santa Fe wieder flott zu bekommen, habe ich eine AT Maschine gekauft und später noch ein Verteilergetriebe einbauen lassen. Der Service ist sehr gut, sehr freundlich. Nun läuft mein Dicker wieder. Danke Dafür! 26.02.2022 An alle die meine, das Sie sich hier negativ äußern müssen. Ich finde es einfach nur Schade! Negative Post sind schnell gemacht. Einfach mal diese Zeit verwenden um das Gespräch zu suchen! Doch ich gebe zu bedenken, es sind gebrauchte Teile, ja klar. Da kann bestimmt immer etwas sein, jedoch kann ich mir nicht vorstellen, das sich die Firma De Jong nicht bemüht ist, eine Lösung zu finden. Ich bin so froh, das ich dort mein Auto reparieren lassen kann, den in Deutschland hat man mir dazu geraten das Auto zu verschrotten. Mal ganz davon abgesehen, das ich es mir in Deutschland garnicht hätte leisten können, den mal ehrlich, welche Werkstatt baut gebrauchte Teile ein. Ich bleibe dabei, 5 Sterne sind voll gerechtfertigt. Ich wurde sehr nett und höflich behandelt, die Mitarbeiter sprechen sehr gut Deutsch und Herr De Jong ist immer sehr bemüht darn, mich wieder auf die Straße zu bringen. P.S : So wie man in den Wald hinein ruft, so schallt es heraus.

Top !

Very professional service, good price and fast delivery. Excellent!