De Vier Voetige Bende - Westeinde 14

25-06-2018 Update n.a.v. reactie Daan (let op, zit inmiddels in Oud Gastel!), om de review zo objectief mogelijk te houden. Let op: Deze review is niet gebaseerd op de diensten van de Vier Voetige Bende, maar op, in mijn ogen, een belachelijke communicatie naar de klant Korte samenvatting vooraf: Ik zocht opvang voor mijn hond 4-5 augustus, Daan reageerde op mijn marktplaats advertentie, met haar opvang. Omdat zij telefonisch overdag niet bereikbaar is, startte er een whatsapp gesprek met informatie overdracht en vanuit mij twee vragen: - of ze plaats voor roxy kan reserveren - of ik kon komen kijken Tijdens het maken van een afspraak, kreeg ik op die eerste vraag geen reactie (werd overheen gepraat voor mijn gevoel). Na de vraag te herhalen en weer geen reactie te krijgen, was ik bang dat er wellicht geen plaats meer zou zijn op 4-5 augustus (de meeste pensions zitten vol, en ze zij er niets over). Ik besloot dus vooral verder te zoeken en vond een geschikte andere locatie die heel prettig over kwam. Hieronder onze whatsapp conversatie, waarbij de 1 ster voort komt uit Daans laatste lap tekst. Dan met name de zin dat ik coaching zou kunnen gebruiken, wat mevrouw concludeert uit een paar whatsapp zinnetjes. Daan geeft ook aan 'haar tijd niet in rekening te zullen brengen', oordeel zelf of u dit prettig vind... -----whatsapp----- Monique: "Hoe laat kan aanstaande zondag? En staat al op de lijst voor 4 - 5 augustus? (Dan kan ik stoppen met verder zoeken) Daan: "Zondag 11 uur?" Monique: "Goedemorgen, ik wil u even informeren dat wij elders heen zullen brengen, we zijn daar verzekerd van een plaats 4-5 augustus. Mvg Monique" Daan: "Beste mevrouw Monique, Bijzonder vervelend om dit zo laat pas te mogen vernemen! Afhankelijk van de ontmoeting had uw hond gegarandeerd een plaats gehad. Dat een opvang zonder een ontmoeting een plek garandeert en beschikbaar stelt terwijl er nog een hele maand tussen zit qua tijd ivm een ontmoeting, vind ik echt zeer zorgelijk en absoluut een teken dat verdiensten voorop staan. Het welzijn van de hond is dus secundair en staat zeker niet voorop. Maar ook uw gemoedsrust als eigenaar doet er niet toe. Duidelijk is dat het de belangen van de mensen zijn die bepalen. Ik garandeer nooit niets tot er persoonlijk een kennismaking is geweest, zodat het absoluut zeker is dat u en vooral de hond zich helemaal op zijn/haar gemak voelt en geen enkele stress zal gaan ervaren! Het eerste levensjaar is net als van kinderen ook voor de hond zo ontzettend bepalend voor de rest van zijn/haar leven! Eén trauma of negatieve ervaring kan de rest van het leven beïnvloeden! Bij te veel stress gaat het immuunsysteem achteruit en zijn zeker jonge honden zeer bevattelijk voor ziekte kiemen. Maar ik wens u alle succes en zal u mijn tijd niet in rekening brengen. Aangezien u die mogelijk voor coaching achteraf hard nodig heeft! Prettige rustdag verder samen gewenst." -----whatsapp----- Die aannames en adviezen vielen bij mij al niet lekker, maar de volgende zinnen "Maar ik wens u alle succes en zal u mijn tijd niet in rekening brengen. Aangezien u die mogelijk voor coaching achteraf hard nodig heeft! " kan ik niet anders noemen dan 'belachelijk'. ik zal u dan ook maar net zo goed bedoeld een advies geven en dit niet in rekening brengen: Zelfreflectie :)

Wat mij is overkomen bij met de Viervoetige Bende is het zelfde als de review, dit er al staat. Communicatie. Had een een afspraak met Mevr Lutz van de Viervoetige bende om 16 uur. Was de eerste afspraak. 16 uur stond ik op de afgesproken plek, een beetje nerveus voor de eerste soort training. 16.10 nog een Mevr Lutz om 16.15 haar even gebeld, nam niet op. Ben naar de auto gelopen nog even gewacht en om 16.25 vertrokken naar huis, nadat ik een app gezonden had dat ik naar huis ben/ga. met de mededeling, misschien andere afspraak maken. Kreeg een app terug, met, ik ben er iet voor half 5, alleen niet op de afgesproken plek en een half uur te laat. Kreeg direct nog een app van Mevr Lutz dat ze afhaakt, waarschijnlijk omdat ik gemeld had, dat ik na 25 minuten wachten naar huis ben gegaan. Dit trok ze niet, dit heet spiegelen. Zo voel je zelf hoe r mt en ander word omgegaan. Geen excuus dat ze op een eerste afpraak 25 minuten te laat is, nee de arogantie ten top, werd niet eens genoemd, waarschijnlijk voor Mevr Lutz de normaalste zaak van de wereld te laat komen? Mensen die te laat komen, vinden zichzelf heel belangrijk, daar houden wij niet van. Te laat komen is heel onbeleefd. Vervolgens kreeg een app van een pagina lang, heel veel woorden nodig, om haar gelijk te halen? Terwijl, het enige wat Mevr Lutz had moeten doen, is sorry zeggen, en gelijk een nieuwe afspraak maken, veel eerlijker geweest. En een teken van zelfkennis. Eigenlijk ben ik de dans ontsprongen, ik vertelde mijn verhaal aan een andere honden bezitter, die me overigens groot gelijk gaf dat ik naar huis was gegaan! Tevens vertelde ze mij 2 hele bizare verhalen over de viervoetige bende. Als ik dit van te voren had gehoord had ik geen afspraak bij Mevr. Lutz gemaakt. Dus, bij deze Mevr Lutz, dank je wel dat je te laat was!! Een gelukje bij een ongelukje. Heb nu een gedragswetenschapper gevonden, gelukkig! Betere communicatieve eigenshappen en kennis. Het vertrouwen en respect is wel verdwenen naar de viervoetige bende. Laten we hopen dat dit een les geweest is. Wel slecht reclame voor je bedrijf.

Breng hier je honden NIET en zeker geen kleintjes want daar houd ze helemaal niet van en dan niet te spreken over haar manier van aanpakken want van aanpakken houd ze de hele dag piepende opgesloten honden ook in dr bus zitten de beestjes veel te lang opgesloten zodat ze zelf alle troep die ze heeft kan verhuizen. Dit is geen 1 ster waard hier moet de dierenbescherming eens echt wat aan gaan doen. Als je van je beestjes houd breng ze dan niet bij haar.