Deurmarkt.com - Kamperzijweg 6

Deskundige mensen bij Deurmarkt met een hele leuke showroom in Heerde. Advies was heel goed en de levering verliep perfect!

Helaas hebben we deuren bij dit bedrijf besteld. De communicatie vanuit dit bedrijf is absoluut waardeloos en klantvriendelijkheid is iets wat dit bedrijf niet kent. Onze bestelling is meerdere malen vertraagd vanwege de huidige Corona crisis. Hiervoor hebben wij natuurlijk alle begrip. Het probleem is echter dat dit bedrijf hier absoluut niet over communiceert: als klant moet je zelf actief bij hen aan de bel trekken om informatie in te winnen. Na meerdere malen bellen wordt iedere keer iets anders gezegd en wordt zelfs gelogen. Daarna word je als klant ontzettend bot te woord gestaan en wordt er niet gereageerd op hetgeen wat je zegt. Ten slotte wordt er gezegd dat er geen compensatie plaats gaat vinden omdat ik een negatieve review heb geplaatst. De reviews die op hun eigen website geplaatst worden kunnen ze zelf verwijderen; het cijfer is dus niet betrouwbaar. Ik raad dan ook iedereen af om ooit bij dit bedrijf te bestellen. Er zijn legio andere bedrijven die dezelfde deuren kunnen leveren, waar wel gecommuniceerd wordt en die betrouwbare service leveren. Bestel niet bij deurmarkt!! Vermijd dit bedrijf!! Edit: Kennelijk gaat het er bij dit bedrijf 'helaas niet in' dat ik als klant aangeef dat er vanuit het bedrijf zeer slecht wordt gecommuniceerd. Zo wordt er ook in onderstaande reactie niet gereageerd op het feit dat er vanuit dit bedrijf niet wordt gecommuniceerd over levertijden en je hier als klant zelf actief op achteraan moet. Zelfs dan krijg je als klant onwaarheden te horen en wanneer je dit aangeeft wordt er ontzettend onbeschoft gereageerd door alle medewerkers van dit bedrijf. Vervolgens kan er geen excuus vanaf. Mooi dat jullie nu wel een excuus durven te typen in deze reactie, maar hier heb ik nu inderdaad geen boodschap meer aan; dat had eerder moeten komen.

Deuren en kozijnen in de verkeerde maat besteld. Aangezien dit niet mijn vakgebied is en alles in corona tijd online besteld moest worden niet onoverkomelijk. Voordat de deuren en kozijnen geleverd werden kwam ik er achter dat het de verkeerde maat was. Contact opgenomen, maar helaas moest ik de bestelling A 1200,- gewoon afnemen onder het mom dat het maatwerk is, terwijl ik gewoon standaard maten (231,5 x 93) deuren en kozijnen besteld heb. Aan alle kanten hoor ik dat ik als online consument in m’n recht sta, maar ze vertikken het de deuren terug te nemen. De bestelling nogmaals bij bouwonline gedaan, daar weten ze wel wat service is.

Mooie deuren showroom in Heerde en goed te woord gestaan, blij met onze bestelling.

Heel blij met onze deuren, prachtige showroom. Netjes geleverd volgens afspraak. Super tevreden. Een aantal keer contact gehad voor advies, keurig te woord gestaan en fijn geholpen.

Wou graag deuren bestellen maar wist mij geen raad dus ik vroeg om advies via het whatsapp nummer. Daar kreeg ik snel reactie dat ik mijn vraag moest mailen. Heb een gedetailleerde mail gestuurd. Echter heb ik na een maand nog geen antwoord. Ik heb na enige tijd via het whatsapp nummer gevraagd waar het antwoord bleef. Ze gaven aan dat de vraag in goede orde is ontvangen. Maar een maand later nog geen reactie gekregen...

Vorig jaar 3 binnendeuren gekocht, aanloop en meedenken was goed. Na het betalen dien je zelf achter alles aan te gaan en is dit bedrijf helaas zeer slecht bereikbaar. Ik wacht ook nog op een credit welke me reeds in oktober is toegezegd in verband met beschadigde levering, Zodra je de mensen hebt weten te bereiken wordt er overigens wel aardig meegedacht.

topshop!