DHL Service Point - Vijf Meiplein 45

Goeie en kundige service

Jammer dat jullie de openingstijden niet hebben aangepast online stond ik voor een dichte deur

Vandaag vriendelijk geholpen. Was per ongeluk via de achterzijde van de winkel binnengekomen. Gelukkig geen probleem. Ondernemer geholpen met het aanpassen van de locatie in Google maps.

Vanmorgen bracht ik daar het postpakket DHL. Ik vroeg naar het ontvangstbewijs en zij zei dat ik het ontvangstbewijs per e-mail krijg. Ik checkte mijn mail en spam. Ik vertelde haar dat ik het nog niet heb ontvangen. Zij zei dat de e-mail later nog wel komt. Nu is het al 1 uur later en ik heb nogmaals gecheckt. Nog steeds geen e-mail gekregen. Nu bedacht ik mij dat mijn e-mailadres niet bekend is bij DHL. Ik heb haar gevraagd of ik een andere manier van het ontvangstbewijs kon krijgen. Zij bleef zeggen dat ik een e-mail zou ontvangen. Als ik DHL servicepoint verlaat, ik nooit de e-mail heb ontvangen, de webshop mij gaat vragen waar het postpakket blijft, dan ga ik die DHL servicepoint vragen waar het postpakket blijft. De DHL servicepoint kan zeggen dat het postpakket niet bij hun is. Ik heb zelf dan ook geen bewijs dat het postpakket bij hun is. De webshop kan bewijzen dat het postpakket bij mij is. De waarde van de inhoud van het postpakket is €100. Ik heb het postpakket niet, dan moet ik €100 betalen. Daarom verlaat ik de DHL servicepoint pas als ik het ontvangstbewijs heb ontvangen. Ik bedacht dat er een andere manier is. Ik ging de track trace code, die op het postpakket staat, op dhlparcel.nl invoeren, dan kreeg ik direct te zien dat het postpakket bij de DHL servicepoint is afgeleverd. Ik kon dan uiteindelijk met een gerust gevoel de DHL servicepoint verlaten dat er een bewijs is dat het postpakket bij de servicepoint is. Wel jammer dat de medewerker op dit manier mij niet kon helpen en zij mij bleef verwijzen naar de e-mail. Terwijl ik nooit e-mail heb zien ontvangen. Andere postbedrijven zoals PostNL geeft het ontvangstbewijs altijd direct. Een tip voor die medewerker, verwijs de klant naast de e-mail ook naar dhlparcel.nl waar u met de track trace code kunt checken of het postpakket goed is afgeleverd.

Ik kwam bij de DHL service binnen en werd door een hele jongenman geholpen ik vermoed de zoon van de baas ik heb mijn pakket afgeven ze hebben mijn label gescand en ik vroeg ook om een bewijs die zou dan vis m'n mail terecht komen, nee hoor niks! Dus ik ben volgende dag terug gegaan om dit te zeggen toen stond daar de man van DHL service achter het loket , die zei dat ik een printlabel op zou moeten plakken, ja ik wist dit niet raar dat niet meteen werd gezegd blijkbaar wist de jongenman ook niet dat dit moest, nu zegt de man ik heb het Retour gedaan je adres via Facebook opgezocht door mijn naam, ik heb geen track&tracé code niks ok moest maar contact opnemen met DHL service point ik heb alles gedaan wat hij zei en niemand weet wat vreemd toch ! Ik ga echt terug om dit weer te vragen wat ie precies heb gedaan. Ineens foetsie pakket kwijt,en ik elke keer zeggen dat het onderweg is. Kan niks achterhalen nu ik ga A.s dinsdag weer terug naar 5 meiplein bij dhl service meschien ligt het daar.?