Dierenkliniek Den Otter - Dorpsdijk 16

Ik ben hier 1 x geweest met mijn konijnen en vond het geen fijne arts. Onpersoonlijk en niet klantvriendelijk. Daarnaast gaf hij verkeerd advies. Zijn advies was om de voedster te laten steriliseren. Dan kunnen de ram en de voedster bij elkaar gezet worden. Maar na wat informatie vergaren bleek dit niet te kloppen. Een ram en een voedster kan je pas bij elkaar zetten als de ram is geholpen. De rede waarom hij dit adviseerde zal ik in het midden laten... Ook was er geen duidelijkheid in de prijs van de sterilisatie ivm met nazorg kosten die nog eens bovenop de basis prijs van 185 euro(!) komen. Wegens privé omstandigheden en na dat ik was geïnformeerd over de juiste informatie wat steriliseren en castreren betreft heb ik besloten om de afspraak van de sterilisatie af te zeggen. Dit was op vrijdag 19 oktober aan het einde van de middag. De afspraak stond gepland voor maandag 22 oktober. Telefonisch heb ik deze afspraak afgezegd en daar werd gewoon netjes mee akkoord gegaan. Tot vandaag, de dag van de afspraak maandag 22 oktober... Toen werd ik sochtends opgebeld door een assistent van de praktijk met het verzoek om alsnog het konijn, de voedster, te komen brengen voor de operatie die gepland stond en ik had afgebeld... Want, bij nader inzien kennelijk, vonden ze toch dat ik wat laat had afgebeld en nu hadden ze een gaatje open in hun agenda die niet meer opgevuld kon worden... (Mijn mond viel open!) dus, nogmaals, of ik toch zo snel mogelijk het konijn kon komen brengen... Zij zijn helemaal gek geworden daar! Niet alleen foutieve informatie verstrekken en mensen proberen een poot uit te draaien maar dan ook nog eens telefonisch onder druk zetten... Hebben ze aan mij een verkeerde! Dus bijdeze, lekker een andere dierenarts zoeken als je dier je lief je!

Mijn hond is niet de makkelijkst, integendeel zelfs.....toen ik nog on Rhoon woonde was dit de meeste logische reden om hier naar toe tw gaan. De reden dat ik het prettig vond was omdat ze wisten om te gaan met mijn hond. We moeten mijn Franse bulldog van 12 kg met 4 man in bedwang houden wil je er zonder kleerscheuren van af komen. Inmiddels woon ik in hartje centrum en zit er een dierenziekenhuis huis op 300 m afstand. Ik kwam er dus achterdat zijn brokken en dagelijkse medicatie hier een stuk goedkoper is!!! Overstap heb ik dan ook gemaakt, althans dat dacht ik tot aan vandaag. Mijn hond heeft na bijna een jaar echt weet iets.... Het dierenziekenhuis gaf mij niet het vertrouwen wat ik nodig had om hem naar hun toe te brengen.....zij leggen de verantwoordelijkheid voor het gedrag van mijn hond in mijn handen. IK moet de gene zijn die hem in bedwang moet houden, zo kwam het op mij over, en dat kan ik niet..... Gelukkig kon ik vandaag nog bij Den Otter terecht, zonder narcose, en de uitdaging voor de DA die er altijd weer de uitdaging van inziet. Ik ben blij dat zij wel het vertrouwen geven er voor mijn hond te zijn, Ik begrijp alleen die prijsverschillen niet ......

Mijn vriendin kwam bij deze praktijk met haar rat. Hij had last van een gebroken poot en infectie. De arts negeerde het compleet toen mijn vriendin aangaf hoe hij het ratje het beste kon benaderen en de arts werd hartstikke boos. vervolgens werd de rat in de lucht gehouden en werd er vol aan het gebroken bot getrokken zonder enige reden daartoe. En toen er aan de arts werd aangegeven dat er een infectie was nam hij niet de moeite om te kijken en gaf maar gewoon wat antibiotica mee. de assistente was wel super lief en behulpzaam. de assistente gaf zelf nog aan bij de arts dat er gekeken moest worden naar de infectie, maar de arts heeft dat gewoon weg gezet en weigerde te kijken. met zelf een dieropleiding achter de rug te hebben, vind ik dit zeer onproffesioneel en vind ik het niet kunnen hoe dit is gegaan.

Ik ben hier vandaag geweest met mijn ratje met een gebroken pootje en een infectie. los van het feit dat het handzeep apparaat van de muur viel bij gebruik was de arts erg onvriendelijk. Mijn ratje vind koude oppervlaktes (net als veel ratten) dood eng om op te staan. Dus met alle goeie bedoellingen zei ik tegen hem; oh, mischien kunt u hem beter in de lucht houden want hij vind koude oppervlaktes dood eng. Zijn reactie was dat hun de dieren wel behandelen hier. Vervolgens werd hij in de lucht gehouden aan zn nek en begon hij aan het pootje te trekken en hem van de een naar de andere kant te bewegen. Allemaal terwijl mijn ratje het uitkrijste van de pijn en ik op een stoel aan de andere kant van de kamer moest bijven zitten. Toen hij klaar was liet hij hem wat onhandig vallen boven op dit alles. De assistente wees hem op het feit dat hij nog naar de infectie moest kijken. Zn reactie was dat ze m maar gewoon terug moest zetten. Hij begon te vertellen hoe hij niks met het pootje kon en dat hij pijnstillers mee zou geven en toen heb ik hem zelf weer moeten hereniren aan de infectie. Zijn antwoord daar op was, ik zal hem wat antibiotica mee geven die een brede werking heeft. Ik mag hopen dat dit werkelijk werkt wanf toen ik vroeg of hij enig idee heeft wat voor infectie het is zij hij dat hij geen idee had. Ik als ex dierenverzorgings student kan niet geloven dat iemand zo met dieren om kan gaan. Ik kom nooit meer terug! Dit was een traumatische ervaring voor mn ratje maar ook voor mij. Dikke afrader.

Helaas is de aandacht vreselijk, je hebt een afspraak om een ​​uur maar ze kwamen bijna 30 minuten later bij me en als je 5 minuten later bij de dokter bent komt de secretaresse om te zeggen dat ik weg moet omdat mijn tijd voorbij is, het is ongelooflijk. dit is de tweede kans sinds een paar maanden geleden mijn 7-jarige kat stierf na 2 dagen met de behandeling die ze haar gaven.En om over de prijzen te praten, aangezien ze erg hoog zijn, waarvan ik geen problemen heb om te betalen, maar het minimum dat u vraagt, is goede service en goed professioneel werk.Ik ben erg teleurgesteld ?

Onpersoonlijk, erg op geld belust en zodra je er voor het een komt dan proberen ze ook voor andere dingen geld uit je zak te kloppen

Geweldige Dierenarts. Al jaren daar met mijn huisdieren. Toen een uitstap gemaakt naar andere kliniek vanwege verhuizing en scheiding. Maar zo blij dat ik weer terug bent. Mijn Aragorn is gelukkig weer in goede handen.

Helaas onze Djenna in moeten laten slapen ? maar goede dierenarts praktijk