DocHorse.com - De Limiet 22B

Wat een vreselijke service. Ik kocht voor mijn 28 jaar oude paard een deken die verkoelend, tegen vliegen en waterafstotend zou zijn volgens de beschrijving. Echt bleek dat mijn paard door de deken bijna bezweek doordat hij zijn warmte helemaal niet kwijt kon. Na telefonisch contact om dit te melden zodat ze dit aan moesten passen op de site, werd mij een andere deken geadviseerd. Er zou na bestelling een passende korting gegeven worden. Na een aantal dagen nog niks vernomen te hebben, zelf weer contact opgenomen. Tot mijn grote verbazing was een bij de deken geleverd zakje snoepjes hun compensatie... Serieus!!! Je besteld 2x een deken a € 90, - waarvan de ene niet de juiste informatie bevat (is ook toegegeven, sterker nog, hij staat nu niet eens meer op de site). En dan is dit jullie compensatie?!! Ik heb werkelijk nog NOOIT, zulke slechte service gehad. Al zijn jullie de laatste waar ik een deken kon kopen voor mijn paard, NOOIT MEER!!! Ik kan het iedereen afraden... 4/6 Grappig dat jullie op mij als enigste terug reageren. Nog even voor alle duidelijkheid: *ik kreeg de standaard 20% korting die op dat moment voor iedereen van kracht was. *mijn paard staat nooit onbeschermd buiten, ook telefonisch al aangegeven dus grappig dat u dit hier nogmaals ter spraken brengt. Mijn paard heeft een schuilstal en bomen tot zijn beschikking. Verder wilde ik hem dus extra bescherming bieden met de door jullie verkeerd aangeprijsde deken die omschreven stond als koelend.

al heel wat besteld, maar nooit problemen. Een deken was niet op voorraad, maar werd netjes besteld bij Rambo en later geleverd met korting. Goed advies gehad dat mijn paard beter een maar kleiner kon nemen. Aardige mensen en snel antwoord via Facebook.

J'ai commandé une couverture imperméable Bucas et une chemise Horseware. Conforme aux descriptifs. La taille correspond parfaitement. Livraison rapide mais pas pour le lendemain comme indiqué sur le site! Il faut compter 2 à 4 jours.

SCANDALEUX !!! J'ai commandé et payé du Phytorenal noté en stock sur le site. 1) le produit n'était pas de stock et pas livré 2) ils ne préviennent pas qu'il y a un problème avec la commande. 3) ils disent envoyer le produit à une autre date et ne le font pas !!! Et ne vous contactent toujours pas pour dire que le problème perdure ! Aucun geste commercial. J'exige un remboursement...à suivre...

Après l'achat d'une couverture horseware à plus de 200€ le service client m'accuse de mensonge. En effet à la première utilisation la couverture a pris l'eau rendant malade mon cheval. J'ai été accusé d'avoir laver la couverture ce qui est complètement faux. Je trouve cette façon de procéder scandaleuse

Slechte service, producten gekocht die niet voldeden. Geen snelle reactie op mijn emails gehad daar over. Maanden terug een zadeldek gekocht betaald per Ideal. Nooit ontvangen en weer geen reactie op emails of telefoontjes. Geld ook niet retour ontvangen.

Rambo Decke bestellt Anfang Oktober, angeblich lieferbar binnen 2-10 Werktagen. Ich habe munter mein Pferd geschoren und dringend auf die Decke gewartet. Bis heute (zweieinhalb Monate später) ist die Decke nicht eingetroffen!!! Habe mehrmals nachgefragt, bin wiederholt stumpf vertröstet worden. Nie ging die Initiative von DocHorse aus. Habe nun storniert. So ein Saftladen.

30-10 deken besteld met 2-10 dagen levertijd. nu 22 nov en nog geen deken.; inmiddels 2x zelf moeten bellen; eerst vorige week toegezegd; nu deze week weer. Inmiddels maand levertijd ipv 2-10 dagen. En geen actieve berichten dat het wat later komt.