Doelen Limousine Service - Kruisweg 471

Rustpunt in alle hectiek, zo zie ik mijzelf wel.

Ik kom oorspronkelijk uit de reiswereld, waar ik een commerciële functie op een reisbureau heb gehad. Door omstandigheden heb ik besloten mijn CV op een vacaturesite te zetten en te kijken wat er voor nieuws op mijn pad zou komen. Ik kreeg al snel een telefoontje van Angela van Wijk. Zij zocht een commerciële kracht voor Doelen met een achtergrond in de reisbranche. Dat vond ik wel een uitdaging!

Dus ik met mijn hoge hakken en alles wat daarbij past, naar Doelen voor het sollicitatiegesprek en kwam ik klikkerdeklak op mijn hakken binnen bij de garage. Iedereen was daar in de weer met banden en grote bussen die op de brug stonden. Drukte van belang en zo typerend voor een touringcarbedrijf. Ik werd doorverwezen naar kantoor en het eerste wat door mijn hoofd ging, was dat die hakken hier toch echt geen goed idee waren. Ik heb toen een heel leuk gesprek gehad en er werd gevraagd of ik een keer mee kon draaien, zodat ik echt wist waar ik aan begon. Dat kon al snel en met mijn spiekbrief en wat begeleiding lukte het aardig. Een paar dagen later kon ik mijn hakken in de kast laten en ben ik in deze rollercoaster gestapt.

Ik heb het ontzettend naar mijn zin op een hele hectische afdeling. Het is hectisch omdat het heel druk is vanwege het vele aanbod en arbeidsintensief om precies te weten te komen wat een klant nu echt wil. Soms weet een klant zelf namelijk niet wat er voor informatie nodig is om op de juiste manier te faciliteren. En dat moet je dan wel te weten zien te komen. Want we proberen wel met elkaar die klant in de watten te leggen. Vooral de last minute boekingen van vaste klanten zijn een uitdaging. Want ook als we nokvol zitten, lukt het de planning op een of andere manier tóch een chauffeur beschikbaar te krijgen. Het verbaast mij elke keer weer wat voor flexibiliteit we met elkaar opbrengen!

Op dit moment ben ik met van alles bezig; opdrachten aannemen, maken van offertes of zonodig vullen van 40 lunchpakketten voor een dagtour. Het is echt mooi om te zien als al het werk resulteert in het wegrijden van de chauffeur naar een tevreden klant. Dat geeft mij echt een trots gevoel!

Ik ben nu een aantal jaren werkzaam bij Doelen en zou mij in de toekomst wat meer willen focussen op de commerciële kant. Klanten bezoeken of netwerkbijeenkomsten bijwonen en zo mijn steentje bijdragen aan de groei van ons bedrijf. Dat lijkt mij echt top om te doen.