Drechtsteden Installatietechniek - Oranjepark 25
4.3/5
β
based on 4 reviews
Contact Drechtsteden Installatietechniek
Address : | Oranjepark 25, 3311 LP Dordrecht, Netherlands |
Phone : | π +78797 |
Postal code : | 3311 |
Website : | http://www.drechtec.nl/ |
Categories : | |
City : | Dordrecht |
A
|
Anja Meyer on Google
β β β β β |
N
|
Notworthy on Google
β β β β β |
E
|
Emmy van Buitenen on Google
β β β β β De electriciΓ«n kwam supersnel. Toen hij zag dat het probleem niet aan de electra lag kreeg ik geen rekening.
The electricians came super fast. When he saw that the problem was not with the electricity I did not get an invoice.
|
N
|
Nander Buiter on Google
β β β β β Ik kan niet oordelen op hun kwaliteit van service maar wel over het niveau van de communicatie.
Ik had Drechsteden installatietechniek gebeld om te vragen of ze voor mij een nieuwe groepenkast wilde plaatsen. Ik gaf al wel meteen aan dat mijn vader elektricien is geweest en eventueel al een hoop zelf kan doen. Daar werd vrij nonchalant op gereageerd en meteen afgewezen dat ze dat niet doen. Toen ik vroeg wat het dan koste als ik het hun helemaal zelf liet doen maar waarbij ik zelf de groepenkast kocht werd er zelfs lacherig gereageerd en "dat ik maar een ZZP-er moest bellen want zij zijn een officieel bedrijf en doen dat soort dingen niet". Hij liet het dus overkomen alsof het bespottelijk is dat ik zelf de groepenkast had uitgezocht (overigens wel eentje met veel goede reviews en die voldoet aan al mijn eisen dus niet de eerste beste goedkope die ik kon vinden).
Ik snap dat als je voornamelijk klanten bent die niets zelf uitzoeken (en daardoor een hoger orderbedrag gewend bent) dat je dan niet zit te wachten op iemand met een krap budget, maar dat kun je toch ook op een respectvolle manier overbrengen? Je kunt dan ook gewoon een prijs geven waar je het dan wel de moeite waard voor vind en dan haakt die persoon toch wel af. Maar zo neerbuigend opstellen is gewoon niet professioneel en nergens voor nodig.
De 2 sterren (ipv 1) geef ik omdat hij mij toch nog wel netjes te woord stond, ondanks zijn houding.
Nog een tip voor de eigenaar: als je niet voor 'ZZP-er' aangezien wilt worden is het verstandig om een over ons pagina aan je website toe te voegen waar je de omvang van je bedrijf aangeeft.
I cannot judge on their quality of service, but I can judge on the level of communication.
I had called Drechsteden Installatietechniek to ask if she would install a new group box for me. I immediately indicated that my father was an electrician and could possibly do a lot himself. They responded quite nonchalantly and immediately rejected that they don't. When I asked what it would cost if I let them do it all by myself, but where I bought the group box myself, they even responded with a laugh and "that I should call a self-employed person because they are an official company and don't do things like that. ". So he made it seem like it's ridiculous that I had selected the group box myself (by the way, one with many good reviews and which meets all my requirements, so not the first best cheap one I could find).
I understand that if you are mainly customers who do not pick anything themselves (and are therefore used to a higher order amount), then you are not waiting for someone with a tight budget, but you can also convey that in a respectful way? You can then simply give a price that you think is worth it and that person will drop out anyway. But being so condescending is just not professional and unnecessary.
I give the 2 stars (instead of 1) because he still spoke to me nicely, despite his attitude.
Another tip for the owner: if you don't want to be mistaken for a 'freelancer', it is wise to add an about us page to your website where you indicate the size of your company.
|
Write some of your reviews for the company Drechtsteden Installatietechniek
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Electrician, Electronics,
Nearby places Drechtsteden Installatietechniek