Dutch Probation Service - Eekbrouwersweg 6

Menselijke maat ontbreekt volledig. Iemand krijgt een berisping van de reclassering omdat hij niet is komen opdagen op een afspraak. Hij was erg verkouden dus ik gaf aan (indachtig het advies van onze regering) dat hij beter niet kon gaan i.v.m. corona, en even moest bellen dat hij verkouden was. Helaas heeft hij weinig geld en dus ook nooit beltegoed, dus doet hij meestal Whats-App. Helaas was er op die dag de grote Ziggo storing in de Betuwe dus werkte dat niet. Om toch op tijd notie te geven van het feit dat hij er niet kon zijn heb ik zelf zijn contact gebeld met mijn eigen telefoon. Hoewel deze mijnheer op afspraak werkt en dus bereikbaar zou moeten zijn vindt hij het niet nodig om een (gratis)berichtendienst/antwoordapparaat in te stellen. Dus kreeg ik alleen "telefoon" te horen en daarna werd de verbinding verbroken. Ik bel dus nog een keer. Weer hetzelfde. Omdat wij geen andere manier hadden om die mijnheer R. van de reclassering Tiel te bereiken ging ik er van uit dat hij met twee gemiste oproepen van een 06 nummer wel terug zou bellen, zeer zeker als een van zijn afspraken niet op kwam dagen. Toen eind van de middag het internet het weer deed is er alsnog een verhinderd berichtje aan hem uitgegaan. Wie schertst mijn verbazing krijgt die jongen een berisping omdat hij niet op de afspraak was!! Dus heb ik die mijnheer R. opgebeld. Nou dat was geen success. Deze mijnheer vindt het niet logisch dat hij een antwoordfunctie op zijn telefoon aanzet of dat hij terugbelt als hij ziet dat iemand hem twee keer geprobeerd heeft te bellen en heeft lak aan de dringende adviezen van onze regering om thuis te blijven als je verkouden bent. Enige zelfreflectie ontbreekt volledig en als resultaat van zijn opstelling en handelen heeft hij een van zijn 'cliënten' nu geleerd dat je kan proberen het goed te doen maar dat hij je dan toch gewoon naait. "Proficiat mijnheer Richard L. u heeft uw functie en toegevoegde waarde helemaal begrepen. U moet mensen niet begeleiden om het goede te doen, maar blind regeltjes volgen, niet luisteren naar logica, zorgen dat u niet bereikbaar bent en mensen zoveel mogelijk naaien." Op zich is dat logisch, want als uw cliënten niet beleven dat 'het goede doen' positieve resultaten geeft dan blijven ze aan de zelfkant van de maatschappij en houdt u uw baantje. Want zo blijven er cliënten genoeg. Misschien dat een van de managers in moet grijpen en deze mijnheer het werkelijke doel van de reclassering nogmaals moet uitleggen en anders afscheid van deze mijnheer nemen; een reclasseringsmedewerker die ervoor zorgt dat mensen zich nog meer afkeren van de maatschappij zijn wij in Nederland liever kwijt dan rijk!

Nice people just doing their job.