E-bike Specialist - Marie Curieweg 1D

Zeer vlotte levering bij ombouw fiets en zeer goede service aan huis indien nodig

Ik heb nu een maandje of twee een Van Raam Easy Rider - 1200 km heb ik op de teller – en dat rijdt heerlijk! De wegligging is uitstekend! Een bijkomend gunstig effect is dat, omdat deze driewielfiets nog een tamelijk uniek verschijnsel is, het tegemoetkomend fietsverkeer rekening met je houdt, is mijn ervaring. Je wordt gezien! Overigens is-ie niet breder dan een gewone fiets met flinke zijtassen. Alles bij elkaar voel ik me heel wat veiliger op deze 'Rider' dan op een tweewieler.

Deze zomer heb ik een easyrider ebike met drie wielen gekocht. De fiets moet mee in de bus en mijn redelijk grote hond moet achterop mee in een mand kunnen. De verkopers namen alle tijd om te luisteren en waren zeer vindingrijk in het vinden van oplossingen. Van alles kan en de verkopers gaan zelfs zo ver dat zij zelf wat hulpmiddelen maken om de hondenmand goed te bevestigen, om de fiets in de bus te krijgen en zij passen de bediening dusdanig aan dat het voor mij optimaal werd. De fiets en het elektrische systeem (hun eigen merk) zijn heel prettig en gemakkelijk in gebruik. Ik kan iedereen deze verkopers aanbevelen: product, deskundigheid en service zijn uitstekend!

Einde middag snelle reparatie uitgevoerd. Begroot op €20 a €30. Kort voor sluitingstijd opgebeld fietsopgehaald, €30 afgerekend. Blijkt de versnelling niet goed te werken. Volgende dag terug. Diagnose, vervangen binnen en buitenkabel, kosten €20. Niet akkoord gegaan. Second opinion, vervang de stelschroef, kort de kabel in., kosten geraamd op nog geen €10. Terug naar Ebike Specialist, klacht aangehoord, maar doen helemaal niks~!

Voor een instelling van 30 mensen met een beperking was ik op zoek naar een (elektrische) Duo Fiets. Bij toeval bij dit bedrijf gekomen en vanaf het eerste moment van contact al een goed en vertrouwd gevoel. Vragen worden snel en goed beantwoord, er wordt samen gezocht naar een passende fiets en eventuele opties of tips. We kwamen uit op een Huka Orthros, een hele mooie duo fiets waarvan het electrische systeem door E-Bikelimburg zelf wordt geproduceerd en geïnstalleerd waardoor de prijs laag kan blijven en de kwaliteit super is! Bij aflevering nemen ze uitgebreid de tijd om dingen over de fiets uit te leggen, advies te geven en eventuele tips te geven. Het voelde erg gastvrij en alles was bespreekbaar. De fiets en het electrische systeem ziet er perfect uit en zeer mooi afgewerkt. Ik ben erg tevreden met de manier waarop de fiets geleverd is en de kwaliteit van de fiets zelf. Mochten we ooit nog wat nodig hebben komen we hier zeker terug!

We zijn zeer goed geholpen .Veel dingen kunnen worden aangepast.De mensen nemen de tijd voor je en dragen zelf ook hun ideeën aan en leggen goed uit wat er wel en niet mogelijk is. Wij zijn erg blij met onze balans fiets.Ik zou zeggen als je een aangepaste e-bike fiets 2 ,3 of 4 wielen wilt kopen ,.het is de moeite waard om bij de e-bike specialist te informeren

Een bedrijf met kennis van zaken ! Als je een elektrische fiets zoekt voor personen met een handicap, dan ben je bij Hans aan het goede adres. Hij bekijkt samen met de klant voor een passende oplossing.

Begin augustus fiets gekocht op vrijdag. Woensdag daarna opgehaald met een leen accu omdat de accu die erbij hoorde niet aanwezig was. Zou vrijdags binnenkomen. Nu vandaag voor de 4e keer terug geweest omdat de accu zou komen en je snapt het wel, weer niks. De verkoop schuift het door naar de werkplaats maar ook daar gaat het dus niet goed. Vandaag te horen gekregen dat het misschien nog wel maanden kan duren. Jongens kom op, waar zijn jullie mee bezig. Wanneer de verkoop is gesloten en het geld in de pocket zit lijkt Hans en het personeel het wel gesneden te vinden, met andere woorden de aftersales is helemaal ruk. Geef dan een belletje dat het even kan duren. Als jezelf niet informeert hoor je niks. (Dan zijn we de hele dag aan het bellen kreeg ik te horen). Het is niet zo dat ik niet kan rijden want heb een leen accu maar regel gewoon je zaken goed en doe geen beloftes die je niet kan nakomen. Uiteindelijk 4 weken geleden na zelf weer een aantal keer gebeld te hebben ( ik zou terug gebeld worden door Annie maar dat is dus onmogelijk) de technische dienst te pakken gekregen, voor de zoveelste keer mijn verhaal gedaan en binnen 10 minuten na het checken van de voorraad in het magazijn een accu opgestuurd gekregen.....Het kan dus wel maar waarom moet het zo lang duren. Tevreden......ja over de technische dienst zeker omdat het snel was opgelost en voor de rest, nee absoluut niet omdat er vanuit Hans, Annie en Kenji Hendriks alleen maar loze beloftes ( terugbellen, we houden u op de hoogte) zijn. Vanuit de winkel is het nog erger, dan had ik de accu nu nog niet gehad want ik weet zeker dat ze daar alles al zijn vergeten van wat ze een dag of 2 daarvoor hebben gedaan. Advies...probeer de klant op de hoogte te houden en kom je afspraken na dat zou een hoop irritaties en slechte reviews schelen. uiteindelijk wil ook Veldia alleen maar positieve reviews hebben.