Elite Ventilatie - Marconiweg 8

Name: Elite Ventilatie - Marconiweg 8
Address: Marconiweg 8, 4131 PD Vianen, Netherlands, Vianen, 4131, Netherland

4/5 ★ based on 4 reviews

Contact Elite Ventilatie

Address :	Marconiweg 8, 4131 PD Vianen, Netherlands
Phone :	📞 +7
Postal code :	4131
Categories :	Ventilating equipment manufacturer ,
City :	Vianen

Marconiweg 8, 4131 PD Vianen, Netherlands

Best Ventilating equipment manufacturer in netherlands

R	René Bos on Google ★ ★ ★ ★ ★
T	TROY on Google ★ ★ ★ ★ ★ Prima ervaring Great experience
A	Anne Claasen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Heel tevreden over de diensten van Elite Ventilatie. We konden snel ingepland worden en de monteur was erg vriendelijk. Very satisfied with the services of Elite Ventilation. We were able to be scheduled quickly and the mechanic was very friendly.
J	Jerry van der Linden on Google ★ ★ ★ ★ ★ Belachelijk hoe jullie klantenservice met inbellende klanten omgaat. Jullie plannen een tijdvak in voor de ochtend. Vervolgens komt jullie monteur buiten het aangegeven tijdvak en treft dan niemand in de woning aan. Als ik contact met jullie opneem met de vraag waarom de monteur niet in het genoemde tijdvak is gekomen en of dit een volgende keer wel lukt, krijg je een heel betoog dat ze geen discussies aangaan met huurders en dat onder mijn woningcorporatie dit soort klachten zich vaker voordoen omdat er vaak niemand thuis is (logisch als je niet binnen de afgesproken tijdvakken komt) het mooiste is dan ook dat mevrouw mij gaat uitleggen dat als haar cv kapot is en de monteur buiten tijdvak komt, direct inbelt en dat ik nu een week later bel niet gewenst is. Het fijne is dat dit om regulier onderhoud gaat en niet om een spoedreparatie. Ik heb nog geen firma meegemaakt waarin het voeden van escaleren richting de klant de normale gang van zaken is en vervolgens de verbinding te verbreken, niet echt een visitekaartje voor een woningcorporatie. It's ridiculous how your customer service handles call-in customers. You schedule a time slot for the morning. Your technician will then arrive outside the specified period and will not find anyone in the house. If I contact you with the question why the technician did not come in the specified period and whether this will work the next time, you get a long argument that they do not enter into discussions with tenants and that these types of complaints occur more often under my housing association. occur because there is often no one at home (logical if you do not arrive within the agreed time slots) the best thing is that Mrs. will explain to me that if her CV is broken and the mechanic comes outside the time slot, she will call in immediately and that I will now be a week later call is not desired. The good thing is that this concerns regular maintenance and not an emergency repair. I've never seen a company where feeding escalation to the customer is the normal course of business and then disconnecting, not really a calling card for a housing association.