Emmericher Natursteinhandel GmbH - Netterdensche Str. 85

Supergroße Auswahl mit freundlicher Beratung! Auf der Suche nach einer sehr speziellen Keramikfliese für den Außenbereich (40 x 80) war ich in den letzten Tagen bei rund 10 Händlern. So nett und kompetent bin ich aber nirgendwo beraten worden. Auch der Preis stimmt! Toll!

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Emmericher Natursteinhandel. Für ein größeres Projekt habe ich diverse Materialien bestellt. Die Ware ist super, der Preis ist fair. Lieferung wie abgesprochen durch einen sympathischen und unkomplizierten Fahrer geliefert. Wirklich netter Kontakt zum Kundenservice, der mir auch bei einem Problem schnell und kompetent weiterhelfen konnte. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen und komme gerne wieder mit meiner Bestellung auf Sie zu. Viele Grüße.

absolut enttäuscht, Vor ca. 6 Wochen habe ich für meine Terrasse Keramikplatten bestellt, vorausgegangen war die klare Zusage der Lieferbarkeit und ein Lieferzeitraum in der 20. Kalenderwoche. Am Montag der 20. Woche habe ich mich telefonisch nach dem Lieferstatus erkundigt und habe die Aussage erhalten das ich, sofern ich keine negative Mail erhalten habe, von einer fristgerechten Lieferung ausgehen kann. Am Freitag der gleichen Woche habe ich mich wieder erkundigt wann ich denn nun mit der bestellten Ware rechnen kann und da ist eine freundliche Mitarbeiterin das erste Mal auf die Idee gekommen mal beim Hersteller nachzufragen ob das Material unterwegs sei. Daraufhin hat sie die Info bekommen, dass die Platten zurzeit garnicht lieferbar sind und man könne auch kein Fertigungstermin in Aussicht stellen. Wäre man seitens der Emmericher Natursteinhandel GmbH schon vor 6 Wochen auf die Idee gekommen mal beim Hersteller nachzufragen dann hätte man diese Info auch dann schon erhalten und ich hätte jetzt keine angefangene Baustelle vor der Haustüre und müsste jetzt nicht wieder von vorne anfangen, zumal ich schon das passende Anschlusspflaster für die bestellen Platten gekauft habe, jetzt muss ich mir passende Platten zum Pflaster suchen , dass macht die Sache nicht unbedingt leichter. Auf das Problem angesprochen hat mir die Geschäftsleitung lapidar erklärt, dass der Handel den Gepflogenheiten der Hersteller ausgeliefert sei, dass kann und will ich so allerdings nicht akzeptieren denn der grundlegende Fehler war ganz klar die fehlende Informationsbeschaffung schon zum Zeitpunkt der Bestellung. Die derzeitige Situation im Baubereich ist für alle Parteien sicherlich unbefriedigend aber wenn man als Kunde dann das Gefühl bekommt nur ein Bittsteller zu sein dann tröstet einem schon die Vorstellung, dass der Markt sich auch wieder ändern wird und solche Verhaltensweisen bleiben dann immer noch im Gedächtnis.

Wir haben Anfang März bei Emmerich Natursteinhandel Terrassenplatten gekauft und sind mit dem Service vollauf zufrieden. Nach telefonischer Absprache (eine halbe Stunde vorher) konnten wir uns die Platten im Mustergarten angucken. Die große Auswahl, die im Garten angeboten wird, hat uns sehr überzeugt, da wir die Platten nicht einfach "blind" im Internet kaufen wollten. Auch die telefonische und schriftliche Absprache hat wunderbar funktioniert; die Kommunikation verlief unkompliziert und die Platten sind zur vereinbarten Zeit geliefert worden. Der Fahrer hat uns einen Tag und nochmals eine halbe Stunde vor Lieferung informiert, sodass wir uns zeitlich gut organisieren konnten. Vielen Dank dafür! Gerne jederzeit wieder!

Kundenservice 0 Sterne . Wir haben am Donnerstag angerufen und nach den Öffnungszeiten gefragt und ob wir direkt kaufen können. Dies wurde bejaht .Nun wollten wir heute kurz nach 15 Uhr Steine kaufen .Dort wurde uns mitgeteilt ,das dies nur bis 15 Uhr möglich sei .Nun fahren wir 130 km ohne Erwerb zurück

Top Beratung, extra wünsche werden auch erfüllt. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Weiter so. Vielen Dank.

Ich bin zufrieden. Der Steingarten ist ganz nett und zeigt eine größere Auswahl, zumindest mir hat er geholfen passende Steine für die Einfahrt zu finden. Die Beratung vor Ort war zwar knapp, aber freundlich und am Ende auch hilfreich. Steine wurden bestellt und dann auch geliefert. Der Termin wurde vorab telefonisch abgesprochen. Hat insgesamt 3 Wochen gedauert, war so aber auch angekündigt. Preislich war das top! Lieferung war ebenfalls gut strukturiert, der Fahrer hat die Steine genau so abgelegt, wie wir wollten, so entfiel das lästige Umstapeln vor dem Legen. Von den Steinen bin ich begeistert. Sehen gut aus und wirken wertig. Nur ganz wenige waren beschädigt, der Ausschuss war überraschend gering. Unsere Steine sind auch durchgefärbt, war also beim Schneiden kein Problem. Insgesamt bin ich absolut zufrieden, ich werde sicherlich beim nächsten Projekt direkt hier mit der Steinsuche beginnen.

Auf jeden Fall 5 Sterne. Von der Anfrage der Steine bis zur Lieferung alles total problemlos. Telefonisch die Ware angefragt, Angebot und Email-Verkehr sehr zügig. Die Lieferung wie versprochen, der Fahrer ( Johann) super freundlich und meldete sich ca. 45 Min. vor Ankunft. Besser kann es nicht laufen. Vielen Dank M.B.