Energiewacht: Headquarters Groningen - Drenthe - Amerikaweg 22

Name: Energiewacht: Headquarters Groningen - Drenthe - Amerikaweg 22
Address: Peelerpark, Amerikaweg 22, 9407 TK Assen, Netherlands, Assen, 9407, Netherland

3/5 ★ based on 8 reviews

Contact Energiewacht: Headquarters Groningen / Drenthe

Address :	Peelerpark, Amerikaweg 22, 9407 TK Assen, Netherlands
Phone :	📞 +88
Postal code :	9407
Website :	https://www.ewacht.nl/
Categories :	Installation companies , Solar energy equipment supplier , Heating contractor , Resume service ,
City :	Assen

Peelerpark, Amerikaweg 22, 9407 TK Assen, Netherlands

Best Heating contractor in netherlands

A	Annemijn Steinmeijer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ontzettend slechte service! Al jaren hebben wij een onderhouds-abonnement, dat nu plotseling is opgezegd, met als rede dat de monteur met een trappetje bij de CV ketel moet... Het gaat hier om een trappetje met 3 treden. Jaren klant geweest en maandelijks betaalt en plotseling opgezegd met zo'n belachelijke reden. Klantenservice van Energiewacht was daarnaast ontzettend onvriendelijk en kwam niet met een oplossing, wij moesten maar een andere monteur zoeken. Incredibly bad service! We have had a maintenance contract for years, which has now been suddenly cancelled, with the reason that the mechanic has to reach the central heating boiler with a ladder... This is a staircase with 3 steps. Been a customer for years and pay monthly and suddenly canceled for such a ridiculous reason. Energiewacht customer service was also extremely unfriendly and did not come up with a solution, we had to find another technician.
K	KMY FMJ on Google ★ ★ ★ ★ ★ Onproffesionele en onaardige medewerkers aan de telefoon. De monteurs waren wel aardig maar als je vraagt of ze bellen 15min voor dat ze komen doen ze dat niet En zit je te wachten van 12uur tot 18uur......(of je mist de afspraak compleet omdat ze niet bellen) Unprofessional and rude employees on the phone. The mechanics were nice but if you ask if they call 15 minutes before they come they don't And are you waiting from 12 noon to 6 pm ...... (or you miss the appointment completely because they don't call)
C	Chiel Zwarts on Google ★ ★ ★ ★ ★ Eerder ontevreden vanwege matige service bij defecte ketel. Maar vandaag nieuwe storing snelle service en goed geholpen. Achteraf bleek de douche gewoon warm te druppelen mijn fout oeps. Ga zo door! Rather dissatisfied because of poor service with a defective boiler. But today new malfunction fast service and good help. Afterwards the shower turned out to be just dripping warm my mistake oops. Keep it up!
J	Jay D. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Totaal niet aardige of behulpzame medewerkers aan de telefoon, de monteurs zijn ok. Maak afspraken met de mevrouw aan de telefoon dat ik 15min gebeld word voor dat de monteur arriveert. Tot 2 keer niet gebeurd, de eerste keer de monteur gemist. En toen ik belde gaf de vrouw mij de schuld. 2e keer stond ik op het punt om te vertrekken en toen kwam de monteur de monteur wist van niks. Tot nu toe altijd aardige monteurs gehad. De mensen die je aan de telefoon krijgt voor het plannen van een afspraak zijn het probleem, onaardig niet professioneel en houden zich niet aan hun afspraken. Hun Google review cijfers liegen er niet om. Totally not nice or helpful employees on the phone, the mechanics are ok. Make arrangements with the lady on the phone that I will be called 15 minutes before the mechanic arrives. Up to 2 times did not happen, the first time missed the mechanic. And when I called the woman blamed me. 2nd time I was about to leave and then the mechanic came the mechanic didn't know anything. Until now always had nice mechanics. The people you get on the phone to schedule an appointment are the problem, unkind, unprofessional and don't keep their appointments. Their Google review numbers don't lie.
J	John de Vos on Google ★ ★ ★ ★ ★ Kompliment voor energiewacht.Enerzijds kwam de eerste monteur niet professioneel over.Toen naar een andere monteur gevraagd die vaststelde dat de cv in orde was en er dus leiding lekkage aan de hand moest zijn.Deze monteur stelde vast dat de eerste monteur afsluiters over het hoofd had gezien terwijl deze goed zichtbaar waren.Uiteindelijk op oudjaarsdag vastgesteld dat de aansluiting van de centrale aanvoer op de cv leidingen was verroest en lekte.Dit prima verkolpen. Voorts heeft de monteur direct leingen, kniestukken etc hersteld. Compliment for energiewacht.On the one hand, the first mechanic did not come across as professional. Then I asked for another mechanic who determined that the central heating was in order and that there must be a pipe leak. This mechanic established that the first mechanic was overlooking valves had seen while these were clearly visible. Finally determined on New Year's Eve that the connection of the central supply to the central heating pipes was corroded and leaked. This fine verkolpen. Furthermore, the mechanic immediately repaired loans, knee pads, etc.
R	Ruud Boekee on Google ★ ★ ★ ★ ★ Omdat onze ketel een schoonmaakbeurt nodig heeft (al 9 jaar niet naar omgekeken) en ik niet weet of we misschien volgend jaar een hybride ketel gaan nemen, wil ik geen contract. Maar dan moet je toch echt wel minstens 2 maanden wachten voor je aan de beurt ben. Het nadeel van grote bedrijven is dat ze niet even iets tussendoor kunnen regelen. Nu maakt dat voor ons niet uit maar als je denkt dat je een probleem ga krijgen moet dit dus eigenlijk via een kleine lokale loodgieter regelen. Schoonmaak beurt kost € 135,-- exclusief matriaalkosten. Because our boiler needs a cleaning (not looked after for 9 years) and I don't know whether we might buy a hybrid boiler next year, I don't want a contract. But then you really have to wait at least 2 months before it's your turn. The disadvantage of large companies is that they cannot arrange something in between. Now that doesn't matter to us, but if you think you're going to have a problem, you should actually arrange this through a small local plumber. Cleaning service costs € 135, - excluding material costs.
C	Cees Sol on Google ★ ★ ★ ★ ★ Was altijd heel tevreden over de service van Energiewacht. Tot ze samen met Essent gingen. Heb een airco laten installeren en daar had ik 2 jaar garantie plus een servicebeurt bij. Op vragen via de mail werd ruim een maand later eens gereageerd. Dit gold ook voor de aanvraag van een airco erbij. Daarover kreeg ik pas na 2 maanden een telefoontje. Toen ik zei dat ik al voorzien was vonden ze het ook goed. Mijn onderhouds contract met Energiewacht liep al na de 2 jaar en ik moest op mijn knieën gaan liggen of ze nu eens de gratis service beurt gingen doen. Er kwam een monteur onaangekondigd bij mij langs omdat hij toch zoals hij zei in de buurt was. Toen ik mijn onderhouds contract op heb gezegd werd dit zonder boe of bah gewoon gedaan. Zonder ook maar iets te vragen waarom. Ze hebben blijkbaar liever geen klanten.Dus ik wens ze veel succes
p	piet ede on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bad communication. By a technical problem I called them, they say I would be called 15 min before a technician comes. OK then I have enough time to come home because I was not at home during the first call. Then 6 min later they called me to say someone is already in front of my house. But I did not expect that call and did not hear it (in my pocket), but even if I took that call how can I be immediately at home ? I call them again, rude receptionist I received and telephone line was not fine. I call them one more time, now they say an appointment must be placed the next day. Upon my request that they should send me a SMS long before so that I have time to prepare they say they cannot do it, in a rude way. Not recommended service by Energiewacht, now I understand why they have bad reviews. PS: I was trying to call them one more time to ask about the appointment, after 10 minute waiting the receptionist said that the technician was trying to call me 10 times and missed. Is it hard to understand ? Had they accepted to send me SMS would they never have this problem, because calls cannot happen at the same time. What a stupid decision they have