Erasmus - Hempenserweg 29

Na mijn ontslag uit het ziekenhuis kwam ik als invalide in een rolstoel en moest ik een appartement huren in het Noorderbreedte complex in Leeuwarden. In eerste instantie zag alles er goed uit. Mijn problemen begonnen toen ik merkte dat de schoonmaker de gemeenschappelijke ruimtes helemaal niet schoonmaakte. In de periode van juni 2018 tot eind februari 2019, en ze rekenen alle huurders daar vaste kosten voor, maar er kwam niemand om schoon te maken. De situatie is nu nog steeds hetzelfde. Sinds het begin van de corona-crisis heeft niemand onze gemeenschappelijke ruimtes schoongemaakt of de lift gedesinfecteerd, en daar rekenen ze regelmatig voor. Op dit moment is er een groot gebrek aan hygiëne. De ventilatie in mijn appartement en in de gang werkt niet. De muffe lucht in de gang stinkt. Ik heb meerdere keren e-mails gestuurd naar de klantenservice en de regiomanager, maar daar reageert niemand op. Door mijn reacties in 2018 heb ik in die organisatie alleen vijanden opgedaan en als ik iets nodig heb, zullen ze niet reageren. Mijn berichten komen gewoon in de prullenbak terecht. Van oktober 2018 tot maart 2019 had ik een verwarmingsfout en kwam er een ongecontroleerde temperatuur naar mijn appartement. Hoewel de buitentemperatuur 's nachts rond de -5 graden was, moest ik bij de wijd openstaande ramen slapen. Ik heb vele, vele malen om hulp gebeden. Niemand wilde me helpen en de huismeester sturen om de storing op te lossen. En wij, de huurders, betalen die huismeester. Pas toen ik een brief stuurde aan Saskia van Opijnen, de directeur-generaal van heel Friesland, kwam de langverwachte hulp. De fout is verholpen, maar de rekening is gebleven. Ik word ervan beschuldigd de oorzaak te zijn van een hoog verwarmingsverbruik. Voor die periode ontving ik een rekening van 1500 E, plus mijn reguliere betalingen. Toen ik de klacht schreef, werd het volledige bedrag van mijn rekening afgeschreven. Spijtig, lelijk en verdrietig om ouderen met een handicap zo te behandelen.